Si es tracta d'un company de feina el comportament del qual és prou dolent per justificar una reclamació, obteniu la vostra reclamació el més aviat possible i en mans de les persones que poden ajudar-vos. Igual que amb qualsevol correspondència empresarial o cartes de queixes, la carta ha d'indicar els fets sense recórrer a declaracions de noms o sentències emocionals.
Examineu els protocols de lloc de treball
Mireu el manual del vostre empleat abans de començar a escriure descobreix si ja hi ha un protocol per reclamacions de companys de treball. En alguns casos, hi ha un formulari intern que haureu d'omplir, o se us indicarà que dirigeu la carta a una persona determinada de la companyia. De vegades aquest és el vostre supervisor directe, però també pot ser l'oficial de recursos humans de la companyia. Si el problema implica alguna cosa il·legal, com l'assetjament sexual o l'activitat il·legal, documenteu totes les incidències que hagi presenciat, en cas que necessiteu compartir aquesta informació més endavant.
$config[code] not foundReviseu el problema
Abans d'escriure, també penseu en el que es tractarà el destinatari - que en la majoria dels casos és la salut i la productivitat de l'empresa. Si el company de feina comporta comportaments molestos, no és suficient dir al destinatari que el vostre company de feina fa alguna cosa molest. En lloc d'això, escriviu sobre com aquest comportament molest us afecta o el lloc de treball. Si us fa difícil completar el vostre treball en forma oportuna, per exemple, això afectarà la productivitat global de l'empresa. Si revisa el problema i descobreix que el comportament del col · laborador no afecta la productivitat o la salut en general de la companyia, és possible que realment descobreixi que la carta de queixes no és necessària, recorda a Alison Green, notícia i informe mundial.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingIndiqueu els fets
Comença la lletra amb alguna cosa així com "Estic escrivint per informar-te d'un problema que està afectant la productivitat de l'oficina". Això respondrà l'atenció del destinatari. Després indiqui els fets del problema, proporcionant un detall suficient per donar-li al destinatari una idea del que està passant, però no tants detalls que s'enganjaran. També centreu-vos en les afirmacions "jo", suggereix que l'entrenador de l'oficina Marie G. McIntyre, parlant de com el problema li afecta, en comptes de parlar únicament del comportament dels companys de treball. Mantingueu aquesta secció en un o dos paràgrafs; una explicació succinta del problema és la millor manera d'anar, diu Green.
Sol·liciteu una resolució
En el paràgraf final de la carta, analitzeu el que heu fet per intentar solucionar el problema. Si heu parlat personalment amb el company de feina, per exemple, mencioneu-lo. Després Demaneu l'ajuda del destinatari a arreglar el problema. Això és preferible a una demanda, ja que semblarà menys com un tattling i més com si estigués buscant una solució col·laborativa. Al final, firmeu la carta de manera cordial i incloeu una data a la part superior o inferior, de manera que hi ha un registre definitiu de quan va intentar solucionar el problema. En el millor dels casos, el seu cap o funcionari de recursos humans s'encarregarà del problema d'aquí.
