Google ha adquirit la tecnologia i els recursos propis de KikScore, un proveïdor de segells de confiança en línia de Small Business per a petits negocis a Washington DC i Denver. L'anunci es va fer al blog de KikScore.
El producte KikScore, que atén més de 1.700 petites empreses de diversos països amb segells de confiança, ja no estarà disponible a partir del 28 de juny de 2012. Per tant, si sou un client existent, haurà de trobar una alternativa. L'anunci de KikScore recomana als propietaris de llocs web provar el producte Google Trusted Stores.
$config[code] not foundTots dos productes estan dissenyats per augmentar les vendes, mostrant als compradors que poden confiar en un negoci. No obstant això, són diferents en la implementació.
Google Trusted Stores se centra a ajudar els compradors a les botigues de comerç electrònic a confiar que es trobaran estàndards elevats d'enviament a temps i servei al client. Google Trusted Stores també ofereix als compradors la possibilitat d'optar per la protecció de compra (fins a $ 1,000 en reclamacions de compra per a tota la vida), inclosa la promesa de Google d'entrar i intentar solucionar problemes de facturació, enviament o retorn. Els comerciants que mostren la badia de Trusted Stores han de complir els estàndards de Google per als problemes d'enviament i servei.
En altres paraules, Google Trusted Stores se centra en les transaccions de comerç electrònic. A continuació, es mostra un segell de la botiga de confiança de Google a la part inferior dreta d'un lloc en procés d'accés, que mostra la informació que el comprador obté quan navega pel segell:
KikScore, en canvi, se centra en la reputació més àmplia de l'empresa, tranquil·litzant els compradors i visitants del lloc de qui es troba darrere del negoci, l'estabilitat financera de la gestió, la seguretat del lloc web, els comentaris dels clients i que el negoci en general pot ser confiat La caixa de proves de la caixa social del KikScore CEO Rajeev Malik descriu KikScore d'aquesta manera:
"… una puntuació de patents pendent de reputació en línia i una targeta d'informe interactiu per a petites empreses de tot el món. KikScore permet que les petites empreses en línia prenguin informació i dades de reputació sobre ells mateixos, el seu historial de responsabilitat i fiabilitat i mostren als seus visitants del lloc web que els seus negocis poden ser de confiança. Les petites empreses fan això posant el KikScore Confidence Badge interactiu, la targeta d'informe de comerciant en temps real i la plataforma de comentaris al seu lloc web perquè puguin tancar més clients i vendre més ".
A través d'aquesta adquisició, Google ara té accés a la tecnologia pendent de patent de KikScore. Aquesta tecnologia és complementària, però diferent de l'enfocament de Google Trusted Stores. Una gran diferència: l'enfocament de KikScore, centrat en la reputació del negoci, s'aplica a més que a empreses de comerç electrònic. Per exemple, els consultors i comptadors podrien utilitzar la Insígnia de confiança de KikScore als seus llocs. Aquí teniu un exemple d'una insígnia de confiança de KikScore al lloc web d'una firma d'advocats:
No es van publicar detalls sobre el que Google preveu amb la seva tecnologia recentment adquirida de KikScore.
Tanmateix, això sembla ser un signe que Google pretén ampliar el programa de les botigues de confiança. El programa Google Trusted Stores es va iniciar el tardor de 2011. Fins fa poc, ha tingut un perfil baix. De fet, Internet Retailer va fer referència a les botigues de confiança com una "prova" i cita a un funcionari de Google que va dir recentment que l'abril de 2012 que només participaven en el programa "un parell de centenars de minoristes". Aquesta és una fracció de la base de clients de KikScore de 1.700.
A més, a l'abril de 2012, Pamela Parker a Search Engine Land va veure la insígnia de Google Trusted Stores a Google AdWords. Al mousing sobre la insígnia, una finestra emergent mostra informació de confiança directament a l'anunci. L'ús de la insígnia de les botigues de confiança en els anuncis dels minoristes també es va descriure com una prova.
Potser amb aquesta adquisició, Trusted Stores es mourà del mode "prova".
3 Comentaris ▼
