Segons un informe publicat a principis d'aquest any per ZenithOptimedia, la despesa en publicitat global està en camí de créixer un 5,5% aquest any a 537 mil milions de dòlars, i la publicitat a Internet suposaria gairebé una quarta part, en 121 mil milions de dòlars. I mentre Google i altres han liderat el camí a l'hora de conduir els ingressos publicitaris d'Internet, es preveu que les xarxes socials i les tecnologies publicitàries com ara la reorientació superin els ingressos dels anuncis de cerca fins al 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, cofundadora i directora general de la plataforma de publicitat de video Fuel451, comparteix com les petites empreses poden utilitzar el poder de la tecnologia publicitària juntament amb el seu contingut de vídeo per ajudar-los a trobar més clients, sense trencar el banc. (Aquesta transcripció s'ha editat per a la publicació. Per escoltar l'àudio de l'entrevista completa, feu clic al reproductor d'àudio al final d'aquest article).
* * * * *
Cançó de Maria Lou: He estat a l'espai tecnològic durant els últims 20 anys. Vaig ser el tercer empleat d'eBay, i aquí és on vaig obtenir el meu primer gust de la tecnologia i el poder de la tecnologia per a petites empreses.
Fa uns anys, vaig començar una empresa amb el meu germà i vam decidir mirar la tecnologia de vídeo i publicitat per a petites empreses, i això és el que estem treballant ara mateix amb FUEL451.
Tendències de petites empreses: parleu una mica sobre màrqueting des de la perspectiva d'anuncis publicitaris; perquè crec que moltes empreses petites poden no estar familiaritzades amb el que podrien fer amb alguns dels continguts de vídeo que ja tenen.
Cançó de Maria Lou: Fa un parell d'anys el que vam trobar era que moltes empreses petites estaven realment ansioses per provar el vídeo amb el seu negoci. Així, van sortir i van invertir molt de temps i energia, i de vegades alguns dòlars bastant decents, a crear videos per promocionar els seus negocis. Però una vegada que es va fer el vídeo, el van posar a YouTube i després s'oblidaria d'això.
Llavors, el que volíem fer era dir: "Heu fet aquesta forta inversió en el vídeo, però la millor manera de fer-ho i reutilitzar-ho seria convertir-la en un anunci per a la vostra empresa".
Tendències de petites empreses: podeu parlar una mica sobre quins blocs d'anuncis?
Cançó de Maria Lou: Per a nosaltres, qualsevol bloc d'anuncis és bàsicament un sol anunci o publicitat que s'utilitza a Internet per promocionar el vostre negoci. Per tant, per a nosaltres, el bloc d'anuncis es crea a partir de tots els seus actius visuals. Agafem el vostre vídeo, el vostre logotip, el missatge que voleu donar al vostre client, i col·loqueu totes aquestes coses en un sol anunci. Això és el que fem servir per promocionar el vostre negoci. Així que quan dic blocs d'anuncis, això és el que estem parlant.
Tendències de petites empreses: ara també parlem de reorientació.
Cançó de Maria Lou: És possible que escolti dos termes diferents a l'espai publicitari. Podeu escoltar el terme reorientació, o bé podeu escoltar el terme re-comercialització. I tot això és aquesta noció de quan algú arriba al vostre lloc, els segueix o els segueix amb anuncis sobre el vostre negoci.
Així doncs, permeti'm donar-li un exemple. Si alguna vegada ha estat per dir el lloc web de Nordstrom, i heu mirat les sabates de Nike, un anunci de sabates de Nike us segueix endavant on vagis a Internet. Et recorden contínuament aquestes sabates de Nike. Això s'anomena reorientació o re-comercialització. Nordstrom intenta recordar-vos aquestes sabates de Nike i tornar-vos al lloc.
La re-comercialització hauria de formar part de la publicitat saludable que feu per al vostre lloc o per al vostre negoci. Però a FUEL451, diem que és un bon punt de partida, però no és tot el que cal fer per mantenir una estratègia de publicitat digital saludable per al vostre negoci. Realment seguim els vostres clients i els seguim seguint l'orientació inicial. Però el que estem fent és reunir tota la informació i les dades que possiblement sobre els vostres clients més saludables i utilitzar aquestes dades per informar-vos de qui hauria de ser el vostre objectiu o els vostres clients nous.
Tendències de les petites empreses: en altres paraules, la manera com treballa FUEL451 és aprendre sobre el comportament actual del client perquè pugueu trobar clients més bons que tinguin aquest tipus de patró de comportament també?
Cançó de Maria Lou: Això és exactament correcte. Crec que hi ha dues tendències que tots els petits negocis han de tenir en compte. Una tendència és la tendència del vídeo i la importància de les taxes de vendes i conversions, i fins i tot augmentant el factor de confiança entre una empresa i els seus clients.
Però la segona gran tendència que crec que les petites empreses haurien de participar i utilitzar al seu avantatge és aquesta noció de dades. El que intentem fer és embolicar-lo en la nostra oferta amb FUEL451. Així doncs, el que volem fer és no deixar de banda el vídeo i la reorientació. Les dades que realment podem obtenir per a una petita empresa sobre els seus clients, totes aquestes dades s'han d'aprofitar per trobar nous clients.
Tendències de petites empreses: intenteu mantenir l'atenció dels clients que teniu actualment, i mitjançant un servei com el vostre, podeu fer-ho. Però també podeu recopilar més informació per ajudar-vos a aconseguir fins i tot més clients o clients potencials que poguessin ser igual que ells.
Cançó de Maria Lou: Això és exactament correcte. Ara, la idea d'això no és nova. Això és el que han estat fent les grans empreses des de fa anys. Però la forma en què hem construït la nostra tecnologia fa que tot això sigui possible per a una empresa de qualsevol mida.
Tendències de petites empreses: quant de temps trigaria a començar a veure alguns dels efectes que estem parlant?
Cançó de Maria Lou: Qualsevol empresa de qualsevol mida ha d'estar seguint els seus clients. Això, per a mi, és abans que res i en realitat més important que llançar una campanya de publicitat. Li informem a tots els nostres clients i als nostres clients que, independentment de la seva mida, volem iniciar el seguiment dels seus clients el més aviat possible. Així que, fins i tot si està començant i teniu potser un o dos clients, o un parell d'èxits al dia al vostre lloc, les dades que obteniu sobre la vostra base de clients són una mina d'or per a vosaltres. Volem estar aquí per ajudar-vos a minar l'or i utilitzar-lo per informar-vos a qui heu de mirar a continuació.
Sé si aneu a algunes agències, o si heu anat a una xarxa publicitària, podrien dir que si no obteniu 5.000 visites al mes o 5.000 visites al dia, sou massa petit per fer-ho. Però la forma en què hem construït la nostra tecnologia és de mida agnòstica. Estem aquí per ajudar a tothom a aprendre tot el que pugui sobre la seva pròpia base de clients, i pot utilitzar aquelles dades que recopilen per satisfer els nous clients, perquè això és realment el que acabem de tenir.
Tendències de petites empreses: de manera que utilitzeu un servei com aquest per obtenir informació sobre els vostres clients i conèixer els comportaments dels clients per intentar trobar clients potencials com ells. Però també estàs aprenent més sobre els clients existents, perquè puguis oferir millors experiències per a ells, millors oportunitats d'interacció i millors oportunitats d'interacció?
Cançó de Maria Lou: Això és exactament correcte. Estem veient el que fan al vostre lloc, fora del vostre lloc, què els interessi, quins són els comportaments que caracteritzen la vostra empresa i els seus clients. I el que estem fent és buscar aquells patrons d'aquest comportament que puguem aprofitar i utilitzar per a que coincideixin amb altres usuaris d'Internet que hi hagi que seran orientats com a clients potencials per a vosaltres.
Tendències de petites empreses: on poden les persones obtenir més informació sobre el vostre servei?
Cançó de Maria Lou: El nostre lloc, que és Fuel451.com. I, per descomptat, sempre poden trucar-me o trucar a qualsevol dels meus equips i ens complau ajudar-los.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
