28 maneres d'obtenir atenció al client dels seus negocis

Taula de continguts:

Anonim

Una part important del màrqueting d'una petita empresa hauria d'estar guanyant cobertura de la premsa. Però atraure l'atenció dels mitjans pot ser un art en si mateix.

Els periodistes, com jo, s'emetin cada dia, sovint diverses vegades al dia. Amb tant d'arribar a nosaltres, els periodistes hem de prendre decisions ràpides després de veure un correu electrònic o un comunicat de premsa.

Afortunadament, hi ha algunes maneres de provar les batalles per aconseguir la vostra marca davant dels mitjans de comunicació. Aquí teniu 28 formes d'obtenir cobertura mediàtica per al vostre negoci.

$config[code] not found

Nota de l'editor: mira un vídeo amb 10 formes d'aconseguir l'atenció dels mitjans per a la vostra empresa.

Com aconseguir el vostre negoci als mitjans de comunicació

1. Conegui el que cobreix el punt de venda de mitjans

El problema més gran amb la majoria dels mitjans de comunicació és que no coincideixen amb el que cobreix la publicació, el xou o la periodista individual.

Tots els mitjans de comunicació tenen un estil propi basat en el seu públic. Fins i tot si cobreixen les mateixes notícies, els diferents mitjans de comunicació els cobriran des de diferents angles. Els periodistes poden tenir "batecs" específics. Així doncs, no només les vostres notícies han de coincidir, però l'angle també ha de coincidir. Només podeu aprendre aquests matisos llegint, veient o escoltant el mitjà de comunicació diverses vegades.

2. Escolliu correu electrònic per telèfon

Avui, els mitjans de comunicació han de passar per correu electrònic. Eviteu la temptació de trucar, tret que tingueu una pregunta molt específica. Els correus de veu triguen més temps a escoltar, i poden ser difícils d'enviar a la persona adequada. Els editors ocupats simplement tocaran la tecla de supressió al telèfon si s'enfronten a un llarg missatge de veu amb paraules desordenades.

3. Arribeu a la persona adequada

Part del valor d'un PR pro és trobar la persona adequada. Fins i tot aquí a Small Business Trends tenim diversos editors i escriptors. Un correu electrònic a un no serà necessàriament vist per ningú més.

O visiteu el formulari de contacte principal. Els punts de venda de mitjans poden utilitzar el programari d'ajuda que rutes comunicacions al lloc correcte en funció dels menús desplegables o de determinades paraules del missatge.

4. Característiques habituals de destinació

Té una característica regular els mitjans de comunicació? Podeu programar pràcticament la vostra història per publicar-se en una publicació impresa o en línia si passeu un moment per descobrir funcions habituals on la història de la vostra empresa seria perfecta. Els mitjans de comunicació sempre busquen temes per a aquestes característiques habituals.Cerqueu calendaris editorials o seguiu el vostre feed de Twitter per detectar funcions recurrents.

I assegureu-vos de seguir les instruccions d'aquesta funció. Per exemple, aquí a Small Business Trends fem un focus setmanal de petites empreses. No obstant això, se sorprendrà de la quantitat de persones que no es molesten en mirar la pàgina de contacte de com enviar una empresa per a la seva consideració. En lloc d'això, envien uns camps de correu electrònic generals. Amb tota probabilitat, el seu correu electrònic mai no és vist per l'editor responsable d'aquesta característica.

5. Deixeu-los saber que sou un expert

Cada tres mesos envieu un correu electrònic indicant que sou un expert i està disponible per a entrevistes a mitjans de comunicació. Esmentat us reconeix i el vostre negoci en el vostre camp. Els editors de vegades estalvien aquests correus electrònics si necessiten una font. A més, creeu una pàgina al vostre lloc web que us identifiqui com a expert en determinats temes, de manera que els editors us poden trobar a través de Google.

6. Sigui fàcil d'assolir

Res és més frustrant que una font experta, difícil d'arribar a una entrevista. Els periodistes treballen sota terminis ajustats. Sigues fàcil d'arribar per telèfon. Introduïu un número de telèfon al vostre lloc web per obtenir informació sobre els mitjans. Torneu a trucar immediatament. Ah, i si esteu treballant amb un professional de relacions públiques, haureu de respondre al representant del PR que intenta establir l'entrevista per a vosaltres. He perdut un seguiment de quantes vegades els representants de relacions públiques diuen dos dies més tard que encara no poden arribar al seu client! Si no és fàcil d'accedir, aquest periodista o mitjà de comunicació no us contactarà per segona vegada.

7. Creeu un Centre de recursos per als mitjans de comunicació

Faciliteu els mitjans de comunicació per cobrir el vostre negoci. Creeu una pàgina de mitjans on la premsa pugui capturar fàcilment el vostre logotip en color i en blanc i negre, captures de pantalla, imatges dels vostres productes principals i capçaleres de cap d'executius clau. Inclou versions d'alta resolució. A més, inclou fets bàsics i dades sobre el vostre negoci. Recordeu que, si la vostra empresa no és una part principal de la història, l'editor pot decidir retallar el vostre negoci completament, en comptes de contenir tota la història per una informació que falta.

8. Tweets @ Els

Twitter és ideal per fer connexions amb els periodistes. Segueix els periodistes a Twitter. I tuiteu-los si teniu alguna cosa rellevant per dir-ho, incloent-hi el vostre @handle en el teu tweet de talla molt elaborat. Si són periodistes experts en mòbils, probablement rebran una notificació als seus telèfons. Sabent això, definitivament no volen exagerar això.

9. Newsjack

La inserció del vostre negoci en una situació de notícies d'última hora, encara que indirectament, pot tenir efectes (o desastrosos). Tanmateix, hi ha maneres clau de notificació de notícies. Penseu, si hi ha una ona de calor irrompible i executa un negoci de HVAC, seria un moment perfecte per prestar una veu experta a qualsevol notícia.

9. Aprofiti els avantatges dels articles lliures

Molts llocs web de notícies i notícies comercials ofereixen calendaris d'esdeveniments gratuïts o llistats gratuïts de recursos. Obteniu esdeveniments especials o informació sobre aquests llistats.

Els establiments de notícies que allotgen aquests llistats solen seguir-los en el cas que necessitin omplir notícies i forats en la seva cobertura. Un llistat ben escrit i complet pot tenir la seva atenció i conduir a una història.

10. Convida els mitjans als teus esdeveniments especials

Mai oblideu convidar els mitjans a qualsevol esdeveniment especial que allotgeu. Dia d'agraïment del client, aniversari de l'empresa. Doneu-los un accés fàcil i recordeu sempre a la premsa que està disponible per parlar amb ells en qualsevol comunicat de premsa que emeti. En un esdeveniment, mantingueu temps especials on podeu dirigir-vos a la premsa o podeu fer-vos preguntes i obtenir informació.

11. Participa a Facebook

Trobeu mitjans amb pàgines de Facebook actives. Comparteix les seves històries. Comentar les seves publicacions de Facebook. Com a mínim, rebreu atenció del públic. També és una bona manera d'atreure l'atenció. Recordeu, també hi ha molts periodistes que tenen les seves pròpies pàgines. Assegureu-vos d'agradar i participar-hi també. És una bona manera d'atreure l'atenció.

12. Comenceu amb blocs de mitjans de comunicació

Alguns punts de venda tenen punts de venda propis. Per exemple, les cadenes de televisió i els diaris sovint tenen blocs als seus llocs web. Tot i que pot ser difícil aconseguir el vostre negoci al New York Times just fora de la porta, potser es pot cobrir en un dels seus blocs connectant-se amb els bloggers. I encara podeu dir tècnicament que estàs cobert al lloc web del New York Times.

13. Crea la teva llista de curtmetratges de mitjans

Manteniu la vostra pròpia llista actualitzada de mitjans de comunicació, reporters i altres contactes a la indústria dels mitjans. Trenqueu les llistes fins incloure llistes de fonts locals i regionals i una altra específica de la indústria. I escriviu notes perquè recordeu detalls sobre com arribar a determinades persones o històries que solen cobrir.

14. Oferir exclusius (de vegades)

Si opereu el vostre negoci en un mercat de notícies competitiu, oferir un exclusiu a una sola sortida podria ser un benefici. La presa de punts de venda en competència entre ells sempre està buscant maneres d'aconseguir una cama.

Tingueu cura, però. Aquest pla podria incendiar-se i els que no oferiu l'exclusiu es poden sentir obligats a abandonar.

15. No aprofiteu altres llocs de notícies que cobreixin les vostres notícies

Voleu convidar a la gent a sopar i dir-los que estàs servint restes de la sopar la nit anterior? No envieu un missatge de correu electrònic que prega sobre totes les novetats importants que ja han cobert les vostres notícies. És com dir-li al destinatari que ell o ella és la segona corda.

16. Assistir a esdeveniments comunitaris on la premsa pot estar present

Les petites empreses locals fan meravelles per si mateixos simplement per no ser estranyes. Assistiu a esdeveniments de la comunitat local. Configurar un estand. La premsa sol ser en aquests esdeveniments i hi ha una bona oportunitat de familiaritzar-se amb ells i viceversa.

17. Oferta de productes de revisió però no de regals

Per a empreses amb productes: conèixer els periodistes que realitzen ressenyes de productes. Posa't en contacte amb ells i ofereix una còpia de demostració, prova o revisió temporal dels teus productes. No ofereixi productes gratuïts ni envieu regals als periodistes, però, com que podrien violar les normes ètiques dels empresaris.

18. Creeu un comunicat de premsa "complet"

Avui, un comunicat de premsa hauria d'incloure tot el que un reporter necessitaria escriure o produir una història sobre el vostre negoci. Això inclou el logotip, les imatges del producte, les captures de pantalla, les capçaleres executives, els vídeos, els enllaços a demostracions en línia o les proves gratuïtes i els enllaços de perfil de les xarxes socials. A més, proporcioneu dades i dades sobre la vostra empresa, inclosos el nombre de clients que feu servir, els vostres mercats i on teniu oficines. Com més completis el paquet, més probabilitats tindreu cobertura.

19. Envieu un missatge massiu

De vegades el caragol envia un paquet amb un article de canvi econòmic i una nota personal ajuda a construir relacions amb els periodistes. No envieu res car. Molts mitjans de comunicació tenen normes ètiques que prohibeixen als periodistes d'acceptar elements de valor. Però una unitat de polze de marca que costa 2 dòlars o un bloc de notes de marca petita, juntament amb una nota personal, podria ser memorable sense creuar la línia.

20. Ser filantròpic

Ser un benefici per a la vostra comunitat, especialment en moments de necessitat. Ajudeu a organitzar o aportar unitats de beneficència. Obteniu el vostre nom i el nom de la vostra empresa a la comunitat adjunta a alguna cosa diferent del vostre negoci. Quan la premsa cobreixi aquestes organitzacions benèfiques, sovint mencionen qui està involucrat a ajudar. Obtenir el vostre nom en aquesta llista rep l'atenció dels mitjans de comunicació, i la comunitat també.

21. Sigues un recurs fins i tot després que la teva història estigui coberta

Si heu rebut una cobertura d'un mitjà de comunicació o reporter específic, mantingueu-vos connectat amb ells. Els periodistes estimen que saben que poden confiar en algú com a font. Deixeu anar un correu ocasional amb actualitzacions sobre el vostre negoci i feu-los saber que sempre hi ha disponible com a font d'informació.

22. Eviteu paraules polítiques i jerga tecnològica

Cada empresa té paraules i terminologia específiques. Però la majoria de les vegades, ningú més no entén aquestes paraules de moda o vol escoltar-les. És difícil que els periodistes escriguin sobre el nou producte tecnològic si ni tan sols entenen el que és o fa. Utilitzeu un llenguatge senzill que ho expliqui clarament.

23. Utilitzeu punts de bala en parcel·les

Els mitjans de comunicació estimen la informació que és fàcil de digerir. Escriviu la vostra història amb algunes dades i dades de gran èxit que puguin ser consumits fàcilment per l'audiència. Utilitzeu les estadístiques, però no massa, i detalls ràpids a les bales per obtenir els vostres punts.

24. No sobrepès

Crear una falsa sensació d'urgència no us farà molta atenció. Igual que el nen que va cridar a llop, fer-se una història podria costar-li credibilitat en el futur.

25. Never Harangue Reporters

Hi ha una línia entre ser un go-getter i una molèstia. Pot ser un moment incorrecte per a la vostra història o pot haver-hi alguna altra raó per la falta de resposta del periodista. No et costis l'oportunitat de cobrir-te en el futur per ser molestos o desagradables pel que fa al teu camp actual.

26. Fer alguna cosa única

Els mitjans sempre busquen quelcom únic. Feu una declaració a través de la vostra marca. Pot ser un producte exclusiu únic que hàgiu creat o tingui en existència, una nova ombra vibrant de pintura a l'exterior de la vostra botiga: tot allò que faci que la vostra empresa es destaqui de la gent. I aquí teniu la part important: poder articular clarament el que és diferent. No assumeixi que un periodista ho "aconseguiria" si no ho assenyala i declara clarament.

27. Crear recerca

Els mitjans sempre busquen dades i estadístiques. Si recopileu dades al vostre negoci o tingui observacions sobre dades i fets del vostre sector, compileu-les en un informe o índex de recerca. Actualitzeu-lo mensualment o trimestralment, i publiqueu un comunicat de premsa al voltant d'ell. Una de les maneres que Barbara Corcoran, l'inversor multimilionari de Shark Tank, va fer publicitat per al seu negoci des del principi, va ser a través de la compilació d'estadístiques a l'informe Corcoran sobre béns immobles de Nova York.

28. Donar un crit de sortida

Quan un mitjà de comunicació dóna atenció a la vostra empresa, reconegui-ho al vostre lloc. Designeu una pàgina de premsa per recollir aquestes referències. Comparteix històries també a les xarxes socials. Tot i que els periodistes no esperen gràcies per vosaltres, recordeu que la gestió dels mitjans de comunicació podria voler saber que una història va impactar quan van decidir què cobrir en el futur.

Mitjans de comunicació , Newsjacking , Invitació , Exclusiu , Demostració , Número , Imatges molestes a través de Shutterstock

Més informació a: Articles populars 7 Comentaris ▼