Virginia Postrel escriu al New York Times que els nord-americans no compren tants béns tangibles en aquests dies. En canvi, estem gastant un major percentatge dels nostres diners en activitats:
A mesura que augmenten els ingressos, els nord-americans gasten una major proporció en intangibles i relativament menys en mercaderies. Un dels resultats és més nou en hotels, clubs de salut i hospitals, i menys en fàbriques.
El 1959, els nord-americans van gastar al voltant del 40 per cent dels seus ingressos en serveis, en comparació amb el 58 per cent el 2000. Aquesta xifra subestima la tendència, ja que en molts casos els béns i els serveis s'uneixen.
$config[code] not foundPosteriorment, assenyala com l'experiència esdevé més important que els productes lliurats. Quan algú acudeix a un restaurant, busca "records, no combustible".
La tendència que descriu mostra el seu impacte fins i tot en el mercat de la petita empresa.
Com es va assenyalar aquí a les tendències de petites empreses fa uns dies, les empreses de serveis són atractives candidates d'inici per als emprenedors. Les empreses de serveis són relativament fàcils de baixar del sòl. De mitjana, no cal invertir tants de capital per iniciar un negoci de serveis com ho feu, per exemple, un negoci de fabricació o venda. I, per descomptat, és molt més fàcil establir un model de negoci virtual de baix cost quan necessiteu poc en el camí de la planta i l'equip per executar les coses dia a dia.
No obstant això, algunes parts de la nostra economia no s'han mantingut amb aquest canvi. Encara estan operant sota el vell paradigma d'una economia basada en els béns. Preneu, per exemple, els bancs.
Molts prestadors de petites empreses encara tenen prestadors "basats en actius". Basen la decisió sobre els préstecs en gran mesura sobre si la petita empresa té actius tangibles que es poden utilitzar com a garantia per a un préstec.
L'únic és que el negoci típic de serveis petits té un pes sorprenent en el camí dels actius durs. Lloguen espai i equip d'oficines, en lloc de posseir-lo. Les empreses de serveis no tenen inventari per parlar. Com a màxim, podrien apuntar a alguns fluxos d'efectiu lliures i als comptes a cobrar d'un mes o dos, que, tot i que són valuosos, no són gairebé el llindar de "patró dels pneumàtics" que necessiten els bancs com a garantia creditícia.
I què passa amb tot aquest fons de comerç intangible (marca, clients fidels) i propietat intel·lectual (sistemes, coneixements) que constitueixen la major part del valor d'un petit negoci de serveis? Fuggedaboutit. Els bancs conservadors ni tan sols intentaran posar un valor en aquests intangibles amb finalitats de préstec, fins i tot si sabessin com fer-ho.
