En la majoria d'organitzacions, el rol de supervisor representa el primer pas en l'escala directiva. Ja no són responsables només pel seu propi treball, els supervisors estan obligats a garantir que un grup de persones compleixi els objectius que s'hagin acordat per ells. El paper consisteix a acceptar objectius, establir terminis, motivar i donar suport al personal. Com a part d'això, un supervisor té la responsabilitat de garantir que cada membre del personal tingui les habilitats i els coneixements necessaris per fer la feina.
$config[code] not foundFormació en el lloc de treball
Un supervisor s'encarrega d'assegurar que un empleat rep formació estàndard en el lloc de treball. Això inclou formació en seguretat i salut, com ara què fer en cas d'incendi, aixecant objectes pesats i informar sobre problemes de salut i seguretat. En certs entorns de treball, com laboratoris o plantes de fabricació, la formació en salut i seguretat és més completa. En alguns entorns d'oficina, la formació en llocs de treball pot abastar problemes com l'estil d'escriptura de casa i altres processos. És responsabilitat del supervisor assegurar-se que els empleats estiguin familiaritzats amb aquests processos, però la formació es pot lliurar en forma de curs manual o en línia.
Coaching
En la majoria dels sectors, els supervisors són ascendits a una posició directiva després de treballar en un nivell més jove de la mateixa àrea. En general, es promou perquè tenen un nivell superior de coneixements tècnics i habilitats. Com a supervisors, s'espera que passin els fruits de la seva experiència a través de la gestió i el coaching quotidià. En particular, es responsabilitzaran de la formació en el treball per a nous reclutes.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingFormació externa
Els supervisors haurien de tenir en compte quan els membres de l'equip tenen necessitats de formació que no es poden aconseguir mitjançant entrenament o cursos de formació interna existents. Aquestes necessitats poden ser degudes a una àrea específica de debilitat, com ara habilitats de presentació o escriptura. O pot ser que el supervisor ha identificat potencials de desenvolupament, possiblement en una àrea fora de l'àmbit de l'equip. El supervisor pot no tenir un pressupost per a la formació externa, però ha de recomanar als empleats per a la formació externa quan sigui apropiat.
Comportament de modelatge
Encara que no compta com una formació formal, un supervisor té la responsabilitat de modelar els comportaments i valors desitjats de l'empresa. De manera quotidiana, hauria de posar l'exemple de com parlar amb la gent, com abordar els problemes i com treballar amb els altres.
