Com fer una trucada telefònica empresarial

Com fer una trucada telefònica empresarial. La primera impressió que algú obtingui de vosaltres durarà. La seva veu a l'altre extrem d'una línia telefònica és aquesta primera impressió. Heu de dur-vos a terme de forma professional quan truqueu a les persones amb finalitats comercials. Esperi els mateixos resultats que en una reunió a l'oficina. Aquí teniu uns quants passos per ajudar-vos.

Preparació per a la trucada de negocis

Recordeu que una trucada telefònica empresarial està formada per tres components: la introducció inicial, el gruix mitjà de la trucada i el resum final.

$config[code] not found

Digui tot el que necessiteu per explicar el motiu de la vostra trucada. Indiqueu quan retornareu la trucada o us demanarà que l'altra persona us truqui. Si heu de deixar un missatge, tingueu en compte.

Avisa a l'altra persona al principi de la trucada si penses utilitzar un telèfon altaveu o registrar qualsevol part de la conversa.

Fer la trucada de negocis

Presenta't o recorda a la persona que truques de la teva identitat al principi de la trucada.

Esbrineu si la persona que esteu trucant està totalment disponible per parlar. Si no, intenteu programar una cita perquè torni a trucar.

Utilitzeu notes que us ajudaran a guiar-vos pels detalls que voleu esmentar. Aquesta pot ser l'única oportunitat que realment haureu d'identificar.

Demaneu a l'altra persona que repeteixi el que està dient amb les seves pròpies paraules. Això és important per garantir que tots dos estiguin a la mateixa pàgina i entenguin de què es tracti.

Fixeu-vos al tema i no permeti que la conversa de negocis arrossegueu amb un xat sense sentit.

Repasseu els punts importants de la discussió, repassant les responsabilitats de cada persona.

Finalitzeu la trucada amb una nota agradable. Gràcies a l'altra persona pel seu temps, estableixi una cita per una altra trucada (si cal) i els desitgeu un bon dia. Assegureu-vos de configurar qui farà la trucada.

Consell

Estableix una hora específica per realitzar trucades empresarials. Si teniu una oficina, tanqueu la vostra porta quan feu trucades empresarials detallades. Això mantindrà la conversa més privada i no molestarà als que estiguin asseguts a les zones fora de la vostra oficina. Limitar les distraccions al final us ajudarà a fer la trucada telefònica sense problemes.