Herndon, Virginia (COMUNICAT DE PREMSA - 16 de setembre de 2010) - Les petites empreses nord-americanes, generalment conegudes com a motor d'innovació que alimenten el creixement econòmic de les nacions, han arribat a un obstacle pel que fa a la innovació en màrqueting. Contràriament a les perspectives optimistes del 2009, la quarta onada de l'Índex d'Èxit per a Petites Empreses (SBSI), patrocinada per Network Solutions i el Centre d'Excel·lència en Servei de la Robert H. Smith School of Business de la Universitat de Maryland, indica que la recessió és ofegant als petits propietaris d'empreses d'imposar els límits al màrqueting innovador. Només el 37% de les petites empreses diuen que tenen un gran èxit a l'hora de plantejar noves idees per fer créixer el seu negoci, enfront del 47% de l'any passat.
$config[code] not found"El pensament creatiu i la determinació d'impulsar els límits de la innovació són les característiques de la marca dels emprenedors", afirma Tim Kelly, CEO de Solutions Network, advocat de l'èxit de la petita empresa. "Tenir una forta presència a la xarxa ofereix als propietaris d'empreses una gran plataforma de presentació per mostrar el seu esperit innovador i crear consciència de marca sobre els productes i serveis que ofereixen".
Les empreses que tenen èxit a la innovació i al màrqueting utilitzen la tecnologia com a font per generar clients potencials, generar consciència de marca i desenvolupar noves idees per superar els desafiaments. A més, són més propensos a ser propietat minoritària. Els propietaris de petites empreses que tenen un gran èxit de màrqueting i innovació difereixen de la majoria:
- El 39% considera que la tecnologia d'Internet és important per al seu negoci
- El 26% utilitza publicitat en línia, més que altres empreses (18%)
- Un 72% espera aprofitar l'ús de xarxes socials
"La contínua recessió, sens dubte, va limitar els nostres límits a la comercialització i al pensament innovador. És difícil mantenir-se inspirada i optimista quan l'economia queda estancada ", afirma Heidi Kallett, propietària de The Dandelion Patch, un negoci de venda de paper fix i de regal. "La tecnologia és un gran aliat per a petites empreses. Em quedo per davant de la corba aprofitant l'Internet i els mitjans de comunicació social per mantenir-se connectat amb la meva base de clients i també mantenir una presència en línia per a Dandelion Patch. Internet, sens dubte, m'ha ajudat a formar relacions personals amb els meus clients ".
L'índex d'èxit de petites empreses de Network Solutions permet als propietaris de negocis sumar-se a sis dimensions clau:
- Accés de capital
- Màrqueting i innovació
- Força de treball
- Servei d'atenció al client
- Tecnologia informàtica
- Compliment
Punts destacats de l'índex d'èxit de la petita empresa:
Els llocs web no existeixen. 1 prioritat per a petites empreses: les empreses romanen invertides en el manteniment dels seus llocs web: el 67% de les petites empreses tenen o probablement tenir un lloc web en dos anys. Els llocs web són la solució en línia més ràpida i segueixen sent al cor de la presència en línia. En comptes de substituir les inversions del lloc web, les xarxes socials els estan augmentant. De les petites empreses que utilitzen els mitjans de comunicació social, el 30% és probable que augmenti la seva inversió a la seva pàgina web a causa de les xarxes socials i un altre 60% no planeja canviar la seva inversió en el lloc web l'any vinent.
L'ús de mitjans socials per part de petits negocis des de la generació de líders fins a un major coneixement de la marca: fa sis mesos que les petites empreses estaven enfocades a l'ambiciós objectiu d'atraure clients potencials (71% enfront del 73% el desembre del 2009) els mitjans de comunicació simplement per crear consciència de les seves organitzacions (77% vs. 56% des 2009). També tenen més probabilitats d'utilitzar els mitjans socials per mantenir-se en contacte amb els clients actuals (62%) que fa sis mesos (46%).
Les exportacions d'empreses petites disminueixen a la vegada que augmenta la compra de subministraments procedents de fora dels EUA: el nombre d'empreses que realitzen negocis a nivell mundial ha disminuït del 19% al 14% des de desembre de 2009, però les empreses que compren subministraments procedents de fora del país han experimentat un augment de l'11% al 18% des de desembre de 2009. També hi ha una correlació positiva entre les petites empreses que utilitzen els mitjans socials i els ingressos que generen des de diversos països.
L'accés al capital continua sent un obstacle per al creixement de les petites empreses: només el 36% té èxit en cobrir les necessitats de capital a llarg termini, que és lleugerament pitjor que fa un any quan era del 39%. L'accés al capital combinat amb la sofocació de la innovació sembla plantejar un gran obstacle per al manteniment de la petita empresa.
"Els propietaris de petites empreses que van superar bloquejos de màrqueting i innovació haurien de recórrer als mitjans de comunicació social", va dir Janet Wagner, directora del Centre d'Excel·lència en Servei de la Smith School. "Eines com Twitter i Facebook han fet que sigui més ràpid, més barat i més fàcil per a que fins i tot els més petits puguin comunicar-se amb els seus clients i obtenir idees per a nous productes i serveis. Els propietaris de negocis petits amb tecnologia que aprofiten Internet tindran una posició forta per competir endavant ".
Si sou propietari d'una empresa petita i voleu comprendre què significen aquests resultats per al vostre futur, uniu-vos al xat de #NetSol tweet el 15 de setembre de 1:00 a.m. a 2:30 p.m. EDT. Podeu registrar-vos a http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, conegut expert en petites empreses i president de Research Emergent, una empresa de consultoria de petites empreses, compartirà els deu primers resultats de SBSI i el seu efecte en el seu creixement futur.
Sobre la Robert H. Smith School of Business:
Robert H. Smith School of Business és un líder reconegut internacionalment en l'educació i la investigació de la gestió. Un dels 13 col·legis i escoles de la University of Maryland a College Park, la Smith School ofereix un MBA a temps parcial, a temps parcial, a temps parcial, MBA executiva, MS in business, Ph.D. i programes d'educació executiva, així com serveis de divulgació per a la comunitat corporativa. L'escola ofereix els seus programes de grau, personalització i certificació en ubicacions a Amèrica del Nord i Àsia. www.rhsmith.umd.edu
Sobre Network Solutions, LLC:
Network Solutions, el proveïdor líder de solucions en línia per a petites empreses, ofereix una àmplia gamma de serveis que inclouen: màrqueting en cercadors, allotjament web, disseny de llocs web, comerç electrònic, certificats SSL, correu electrònic i serveis de registre de noms de domini. Solucions de xarxa es basa en 31 anys d'experiència per fer que sigui senzill i assequible per als clients crear i gestionar una presència en línia a través d'un proveïdor de solucions web úniques. Informació addicional sobre les ofertes de Network Solutions està disponible a about.networksolutions.com.
