Si voleu saber com la tecnologia està canviant fonamentalment la manera com es relacionen els vostres clients i empreses, no us podeu perdre.
ExCom 2016 explora la tecnologia i com afecta la relació entre empreses i clients en un esdeveniment d'un dia ple d'experts. La conferència esdevé el 17 de març de 2016 al campus de la Universitat Estatal de Geòrgia a Atlanta. L'esdeveniment és gratuït amb esmorzar i esmorzar proporcionat en una base de primer ordre.
$config[code] not foundExCom 2016 examinarà com la tecnologia i el canvi d'expectatives han d'afectar fonamentalment a la vostra petita empresa, i el que podeu fer al respecte. La conferència inclou nombroses sessions dirigides per líders de pensament respectades en la gestió de les relacions amb els clients (CRM), l'experiència del client i el comerç electrònic. El suport del patrocinador ha permès l'entrada gratuïta a l'esdeveniment. Però els interessats en assistir s'han de registrar a més tard el dimecres 16 de març.
Els clients registrats que assisteixen poden optar a l'oportunitat de guanyar un bitllet a una suite VIP al joc Atlanta Hawks / Denver Nuggets, que es realitza després de la conferència a Philips Arena. Hi ha altres articles com ara Amazon Echo.
A continuació es detallen algunes de les sessions:
Utilitzar els 3 C per crear grans experiències per a 13 milions de clients
En aquesta sessió, els participants exploraran les tres C per crear una gran experiència al client. Es tracta de contingut, context i comunitat. La sessió estarà presidida per ShaDaddy Editor-in-Chief Shawn Pfunder, que compartirà una varietat d'estratègies i tàctiques que l'empresa utilitza actualment per augmentar el compromís del client amb els tres Cs.
Fer la transició a una primera organització mòbil, primer
Freshdesk ja és conegut com a proveïdor de solucions de suport al client basades en núvol. Així, en aquesta sessió, el president de Freshdesk, Dilawar Syed, compartirà els seus pensaments sobre per què és fonamental que les empreses construeixin un model centrat en el servei per a la interacció del client des del telèfon intel·ligent.
El negoci de subscripció: viatges de petites empreses a $ 1 milions en ingressos recurrents anuals
En aquesta sessió, el CEO de Small Business Trends i l'editor Anita Campbell moderaran una discussió amb dos empresaris que coneixen bé el model de subscripció. Rohan Gilkes de WetShaveClub.com va convertir la seva inversió de $ 4,000 en ingressos per $ 350,000 i va créixer la seva base de clients de 12 a 1,500 subscriptors mensuals en menys d'un any. La plataforma Sangram Vajre de SaaS Terminus va assolir $ 1 milió en ingressos recurrents anuals (ARR) en nou mesos. Els dos discutiran sobre les eines, estratègies i tàctiques utilitzades per crear empreses amb èxit en subscripció.
Altres temes de discussió a la conferència inclouran:
- Esports reals: l'enllaç entre fanàtics i marques
- Com s'utilitzen les màquines expenedores d'automòbils estan perjudicant la forma en què compra automòbils usats
- Quin paper hauria de jugar l'automatització en la construcció de negocis centrats en el client?
- El compromís del client no és CRM, però …
- Com IoT acelera les expectatives del client i interromp les empreses que no poden continuar.
Qui: Esdeveniment organitzat per Brent Leary, soci de CRM Essentials i organitzador de la conferència sobre negocis socials Atlanta i John Lawson de ColderICE Media. Què: ExCom 2016 - Visions per a l'experiència i el comerç del client
Quan: Dijous 17 de març de 2016 8:30 a.m. a 4:30 p.m. EST
$config[code] not foundOn: Saló de ball del Centre d'Estudiants de la Universitat Estatal de Geòrgia, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
REGISTRE AQUÍ
Imatge: ExCom 2016
