El protocol és el terme utilitzat per descriure les formalitats i les cortesies que lubricen les relacions entre institucions. Els més utilitzats en un context de relacions internacionals, les organitzacions sovint observen els protocols quan un VIP realitza una visita oficial. El Departament d'Estat dels EUA té un departament de protocol encargat de facilitar les visites d'estat i garantir la bona acollida dels dignataris a tot el sistema d'ambaixada dels EUA. Els governs estatals i municipals sovint tenen oficines de protocol, igual que els comandaments militars.
$config[code] not foundAssessorament al personal
Un deure essencial per als oficials de protocol és assessorar el personal de l'organització en l'etiqueta i les cortesies que s'espera durant les visites oficials. Per exemple, poden publicar orientacions sobre costums en relació amb el bowing, donar-se la mà, interactuar amb el sexe oposat i canviar regals per a oficines que esperen visites de dignataris estrangers.
Extensió de cortesia
Les funcions dels agents de protocols poden incloure la generació de cartes de benvinguda, l'organització de petits regals i fitxes d'agraïment o trucades telefòniques per facilitar els plans de viatge dels dignataris. De vegades, els oficials del protocol poden planificar cerimònies elaborades que marquen l'arribada de funcionaris estrangers. Els sopars d'estat són una funció de protocol important i freqüent a la Casa Blanca, per exemple.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEsdeveniments de planificació
La comprensió de la logística d'esdeveniments ajuda als agents de protocols a portar el nostre paper de planificadors d'esdeveniments. Els oficials també han d'exercir judicis, habilitats i habilitats interpersonals a mesura que interactuen amb tots els implicats.
Seguiment de la conducta
Després de les visites dels dignataris, els oficials de protocols sovint garanteixen un seguiment adequat amb notes d'agraïment i mostres d'apreciació com fotografies commemoratives, plaques i trofeus. L'objectiu d'aquest seguiment és deixar els dignataris amb un sentiment de bona voluntat.
