La crítica auditiva és difícil, especialment si és del vostre cap. La forma en què trieu respondre a un correu electrònic crític pot afectar la vostra trajectòria professional a la vostra empresa, la vostra relació amb el vostre cap i la vostra reputació. Abans de respondre al correu electrònic del seu cap, haurà de controlar les seves emocions perquè pugui pensar amb claredat i evitar cometre un error perjudicial.
Avaluar
Tot i que és fàcil saltar l'arma i disparar un correu electrònic, haureu de parlar amb el vostre cap per telèfon o en persona primer. No podeu desxifrar el so d'un correu electrònic i no sabeu què estava passant quan estava escrit. Per exemple, un correu curt i curt pot ser el resultat del vostre cap amb pressa. Confirmeu el contingut del missatge amb el vostre cap abans de respondre formalment, per evitar un malentès innecessari.
$config[code] not foundSer professional
Si el correu electrònic és tan crític com vostè immediatament va pensar, haureu d'acceptar i aprendre d'ell. No et enfadis al teu cap si la crítica està completament garantida. Per exemple, si el vostre cap està criticant la vostra incapacitat per complir els terminis, haureu de millorar el vostre sistema perquè pugueu iniciar el vostre treball a temps. Aviat tindrà dificultats per avançar en el seu ocupador actual o fins i tot potser perdi la seva feina si elimina completament les crítiques vàlides d'un superior.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingPenseu abans de respondre
Si vas a respondre, pensa en què dir primer. Si la crítica és vàlida, agraeix al vostre cap la seva orientació i esmenta com evitarà repetir el mateix error i els vostres plans de millora. La crítica injustificada val una resposta més controlada. Una resposta enutjada no us farà arribar a cap lloc amb el vostre cap, així que dirigeu-vos a les crítiques d'una manera amable i sincer. Per exemple, si el vostre cap està criticant la forma en què maneja un problema concret i no teniu cap culpa, mencioneu que no era qui va fer aquesta trucada, sinó que farà tot el que pugui per assegurar-se que no torni a passar.. No cal identificar l'empleat que va fer l'error, però.
Revisió
Llegeix la teva resposta abans d'enviar-la o escriviu el que pensa dir si responeu personalment. Pregunta't com sona la resposta. Senti enutjat, groller o confrontatiu? Pot dir-se que es pren més d'una manera? Revisa la teva resposta si contesta "Sí" a qualsevol d'aquestes preguntes. Voleu fer arribar la vostra vista al vostre cap en una conversa significativa i no un argument. Podeu demanar-li a algú que reviseu la vostra resposta abans d'enviar-la, però no ho mostreu als companys de feina, ja que el mot pot tornar al vostre cap.
