Commun.it, un servei CRM construït per a Twitter, llançat aquesta setmana per ajudar les empreses i els venedors no només a arribar als consumidors, sinó a construir i gestionar les relacions amb ells.
En lloc del plafó de Twitter basat en el flux de veu, tots els usuaris veuen quan visiten el lloc, Commun.it ofereix als comerciants i als administradors comunitaris la possibilitat de crear una visió més interactiva i més detallada de la seva xarxa.
El tauler Commun.it dóna als seus usuaris més que només un cop d'ull a una cronologia de tweets dels que segueixen, però també els proporciona més informació sobre la quantitat de seguidors que tenen els altres a la seva xarxa i la quantitat de converses amb què han participat..
També us permet saber si hi ha converses que encara no heu respost, de manera que podeu assegurar-vos de mantenir-vos en contacte amb els vostres clients i associats millors i més fidels.
Eines com HootSuite i TwitSpark ja ofereixen serveis per a usuaris de Twitter que els permeten gestionar la seva xarxa, però Commun.it vol centrar-se més en l'aspecte de relació de Twitter en lloc de gestionar i programar tweets.
Els sistemes de gestió d'aquest tipus també estan àmpliament disponibles per a altres llocs i plataformes socials. Però tot i que Commun.it no sigui el primer o més nou producte innovador, encara pot ser útil per a les empreses que busquen aprofundir en les interaccions de les xarxes socials amb els seus clients i potencials defensors de la marca.
Les funcions addicionals inclouen la capacitat de gestionar diversos perfils de Twitter, convidar els empleats i els membres de l'equip a gestionar els comptes junts i fins i tot veure un historial complet de converses i interaccions entre el vostre compte i altres usuaris importants.
Els usuaris poden introduir hashtags, llocs web i temes de conversa que estan directament relacionats amb el seu negoci o indústria i, per tant, poden ajudar a trobar nous contactes o fomentar el compromís amb altres usuaris.
El servei és gratuït per a empreses amb un perfil de Twitter, i els plans que inclouen l'accés a més comptes i serveis varien des de $ 9,99 per mes fins a $ 199 per mes.
3 Comentaris ▼
