Això inclou quan teniu petites empreses com a clients. Moltes empreses petites de B2B compten amb altres empreses petites com a clients. I això pot suposar un risc afegit.
$config[code] not foundObserveu les taxes de fracàs de les petites empreses. Menys del 50% de les petites empreses encara estan al voltant de la marca de cinc anys. Després de la dècada, encara hi ha menys del 30%. Aquests números poden semblar depriment si els vostres clients són empreses petites. Però tingueu en compte això fort les petites empreses són notablement resistents i tendeixen a mantenir-se fortes. Són els més dèbils que s'aprofiten.
Entre 2007 i 2009, Experian, l'agència de qualificació creditícia, va fer un seguiment de 300.000 petites empreses. Durant aquest temps, la majoria dels quals van ser durant la recessió, es van incrementar les moroses, les fallides, els gravàmens fiscals i altres qüestions. Però a mesura que observeu les dades, es fa clara una tendència. Les empreses sanes tenien un historial molt millor que les petites empreses febles. Segons l'informe Experian " Comprensió de l'estat del risc de les petites empreses "Des d'agost de 2009:
"La població general de petites empreses tenia una taxa de delinqüència de gravetat greu gairebé dues vegades més gran, una taxa de gravamen impositiva superior a tres vegades més gran i una taxa de judici superior a cinc vegades més gran que les petites empreses sense esdeveniments derogatoris abans d'abril de 2007. Mentre Les empreses "netes" encara estaven afectades per l'economia, estaven demostrant ser molt més resistents a les condicions econòmiques ".
Dit d'una altra manera, les empreses petites que eren febles per començar quan la recessió va xocar, va sucumbir en un nombre major. Els negocis que eren sòlids i sans (Experian els anomena negocis "nets") no tenien gairebé els problemes negatius i es mantenen relativament forts.
Per tant, si veneu a clients de petites empreses, tingueu en compte aquests passos per a les polítiques de crèdit i el procés de cobrament:
- Obteniu un informe de crèdit empresarial en un nou client abans d'ampliar els termes.
- Si la petita empresa és massa nova o massa petita per tenir un registre de crèdit comercial (bastant típic, en realitat), consideri la possibilitat de fer front al pagament o enviaments de COD, fins que el client estableixi una història de pagaments regulars amb vostè. O com a mínim, requereixen un pagament anticipat del 50%, i / o pagaments periòdics en determinats fites. Els pagaments per avals i terminis funcionen especialment bé per als consultors i proveïdors de serveis, ja que podeu interrompre el treball si el client no obté un pagament. Assegureu-vos que els vostres contractes i / o factures indiquin clarament el vostre dret a deixar de treballar i que el client no posseeixi els productes ni el vostre "producte de treball", fins que estigui completament pagat.
- Oferiu descomptes per al pagament anticipat. Oferiu un descompte per al pagament anticipat als clients als quals us trobeu nerviós. Proveu d'obtenir aquesta tècnica per pagar ràpidament: truqueu-nos o envieu un correu electrònic al client i us demani si poden pagar aquest dia (o aquella setmana) si els feu un descompte i, a continuació, obteniu els diners a través de la transferència bancària, PayPal o un pagament amb targeta de crèdit.. Fins i tot si heu de pagar les comissions dels pagaments rebuts per aquests mètodes, recordeu: quan es tracta de pagar, un ocell a la mà val la pena dos a la muntanya.
- Estigueu atents a senyals de problemes. Si vostè o el vostre personal tenen problemes per arribar a algú per telèfon o per correu electrònic per a un projecte en el que està treballant, feu-ho com a signe negatiu. Un sobtat "silenci de ràdio" sovint significa distracció i confusió en els negocis del client. És un dels primers signes d'alerta d'un client en problemes. Si veus problemes i no obtens una explicació satisfactòria, interrompre els serveis o les entregues futures, i treballa ràpidament per obtenir les factures pendents pagades.
- Creeu una llista de seguiment per als pagadors lents i prengui mesures més ràpides amb ells - truqueu en un termini de 3 a 5 dies d'una data de venciment perduda. Si es manté al marge dels comptes de cobra, sabreu qui té l'historial de pagaments més feble i els pot posar en una llista de "vigilància" i actuar immediatament.
Nota de l'editor: aquest article va ser publicat originalment al American Express OPEN Forum.
11 Comentaris ▼
