Una recerca similar és la base El manifest de la llista de verificació: Com fer les coses bé per Atul Gawande. Gawande, un cirurgià i professor associat de l'Escola Mèdica de Harvard, va buscar el millor mètode per minimitzar l'error de la cura del metge. He escoltat l'entrevista de Gawande al podcast de Harvard Business Review, on va explicar el seu viatge i l'estudi associat, i jo volia llegir més.
Amb més comprensió ve menys comprensió
El llibre de Gawande tracta sobre la necessitat de gestionar millor els passos necessaris en la seguretat dels pacients en un entorn de cirurgia. El resultat final va ser la recerca de la millor llista de verificació que podria cobrir totes les bases. La cerca va portar l'autor a diversos llocs i fins i tot diverses indústries. Amb un estil informal, El Manifest de llista de verificació porta el lector a un nivell de metge. Però, com molts autèntics innovadors, Gawande incorpora altres punts de vista per explicar la perspectiva des de la seva professió. El resultat per al lector és un llibre ben escrit que transmet els reptes sense utilitzar l'argot excessiu ni la informació que rega.
Per exemple, explica com les persones fracassen a causa de la ignorància, "Perquè la ciència ha donat una comprensió parcial del món i de com funciona" i la ineptitud (sabem, però no s'aplica el coneixement). Gawande utilitza l'exemple del nostre coneixement sobre els atacs del cor:
"Fins i tot tan recentment com 1950 teníem poca idea sobre com prevenir-los o tractar-los … Avui dia, per contra, tenim almenys una dotzena de maneres efectives de reduir la probabilitat que tinguis un atac cardíac …"
Gawande explica més endavant el repte per obtenir el coneixement adequat aplicat:
"… només fer l'elecció del tractament adequat entre les moltes opcions per a un pacient amb un atac de cor pot ser difícil, fins i tot per als metges experts".
A continuació, esmenta estudis mèdics recents sobre la cura de les víctimes del ictus per reforçar el repte que afronten els metges:
$config[code] not found"Els estudis han descobert que almenys el 30% dels pacients amb un accident vascular cerebral reben atenció incompleta o inapropiada dels seus metges, així com el 45% dels pacients amb asma i el 60% dels pacients amb pneumònia. Aconseguir els passos correctes està demostrant-se brutalment dur, fins i tot si els coneixeu ".
La capacitat de prevenir els errors que es puguin derivar de la complexitat d'elecció és el cor del seu viatge, "El coneixement ens ha salvat i ens ha carregat".
Els capítols mitjans mostren el viatge de Gawande en el desenvolupament d'una solució de llista de verificació, començant pel seu treball amb l'Organització Mundial de la Salut. Gawande va examinar professions que implicaven múltiples tasques, requisits d'habilitat i conseqüències terribles si no es seguien els passos adequats. El seu viatge ofereix grans recordatoris "a-ha" sobre com funciona el món, i és simplement divertit de seguir.
El viatge condueix a Gawande a Daniel Goodman, un expert de la llista d'avions Boeing que desenvolupa llistes per evitar l'error humà durant el vol. Goodman explica la idea darrere de bones llistes de comprovació:
"Les bones llistes de verificació són precises. Són eficients, puntuals i fàcils d'usar en les situacions més difícils. No intenten deletrear tot: una llista de verificació no pot volar un avió. Al contrari, proporcionen recordatoris de només els passos més crítics i importants: aquells que fins i tot professionals altament qualificats podrien faltar ".
La breu explicació d'un READ-DO i una llista de verificació DO-CONFIRM són il·lustratius i excel·lents.
Per què aquest manifest funciona tan bé
El Manifest de llista de verificació és un llibre sòlid per alguns motius:
- Els riscos en joc en els exemples anecdòtics s'entenen fàcilment. Els procediments de cirurgia pobres poden provocar morts per pacients. Els procediments mal fracassos poden provocar un bloqueig. Així, l'impacte dels beneficis de la llista de verificació es pot ensenyar fàcilment als vostres empleats, contractistes o companys de projecte.
- La idea de gestió de riscos s'introdueix simplement, de manera que els lectors sense experiència amb les estadístiques no es veuran intimidats.
- Gawande mostra la ubiqüitat de la necessitat de llistes de verificació en projectes crítics, així com la utilitat que proporciona la llista de verificació en la seva simplicitat.
- En investigar com diverses indústries afronten el mateix problema, Gawande mostra com la innovació prové d'assimilar processos d'altres indústries.
Qui podrà gaudir El Manifest de llista de verificació ?
Si sou un propietari de negocis que s'adreça a la complexitat, aquest llibre us guanyarà. No hi ha cartes ni notes d'investigació, però el manifest per a una millor decisió inicial és molt clar gràcies a la història que aquest llibre teixeix.
Amb El Manifest de llista de verificació, tu i el teu equip estaran inspirats per fer una llista de comprovació i, com diu Larry The Cable Guy, "Git està fet!"
6 Comentaris ▼
