Si penses que tota premsa és una bona premsa, és possible que hagueu d'aprendre una mica de la recent cadena de controvèrsies d'Uber.
Els escàndols de la companyia, que inclouen demandes judicials, accidents automobilístics, les denúncies d'agressions sexuals en el lloc de treball, errors directius i més, han fet malbé la seva reputació d'acord amb un informe recent. En una enquesta d'Estatista, el 57 per cent dels 1.500 enquestats van dir que actualment tenen una opinió negativa o neutral d'Uber. Compareu-ho amb el 69 per cent que va dir que tenien una opinió positiva de l'empresa davant tota la mala premsa.
$config[code] not foundI això no és només l'opinió pública. Està realment impactant en la línia de fons d'Uber. Dels clients que han abandonat Uber en els últims mesos, el 56% va dir que ho van fer a causa de les històries negatives a la premsa, segons un altre informe de cg42.
Probablement, la vostra petita empresa mai experimentarà una sèrie de controvèrsies comparables a la magnitud dels problemes recents d'Uber. Tanmateix, aquest informe hauria de ser una crida d'atenció a les empreses de totes les mides.
Els efectes negatius de la mala publicitat
La premsa negativa no només és dolenta per a la vostra empresa a curt termini. Realment pot conduir a deixar clients i pot evitar que clients potencials puguin patronitzar el seu negoci en el futur. Així que hauríeu d'intentar mantenir tota la vostra premsa en el final positiu de l'espectre per evitar patir els efectes negatius de la mala publicitat. I quan es produeix una controvèrsia, podeu utilitzar Uber com un exemple de com no manejar-lo.
Uber Photo via Shutterstock
