La veritat és que hi ha una mica de cínic a la majoria de nosaltres. És aquesta part que no confia en que les persones siguin el millor de si mateixes i, per bona raó. Però, com serveix el cínic? Perquè a sota, tota aquesta armadura només pot ser el client ideal.
Bé, necessiten tres coses bàsiques:
# 1: Necessiten un producte o servei que rep els lliuraments
El màrqueting més eficaç comença amb una clara comprensió del que el client vol i necessita i, a continuació, una solució que fa el treball.
Per treure el màxim partit d'això, avaluï les promeses que compartiu en la seva còpia de màrqueting. Feu una llista dels avantatges que ofereix el servei i, a continuació, assegureu-vos de mantenir la vostra paraula. El teu producte o equip fa el que dius que faran?
Però no us atureu aquí, trobareu maneres de lliurar més. Per exemple, si veneu càmeres, podeu incloure un paquet amb una bateria de seguretat. Són els petits tocs consistents que et fan ressaltar amb el temps.
# 2: necessiten veure què t'interessa
Feu-vos transparents i clars sobre el que tingueu i com es fa càrrec dels vostres clients. No embellisqueu, però els dóna l'oportunitat de veure com feu el que feu. Les proves gratuïtes, els productes d'exemple i els testimonis registrats afegeixen transparència a la vostra empresa. El vostre client potencial pot experimentar el vostre producte o escoltar les experiències dels altres.
I si no esteu preparat per al vídeo, consideri els testimonis de l'audiència o els escrits. Només assegureu-vos que siguin reals i que pugueu provar-ho.
# 3: Necessiten la llibertat d'estimar-ho o deixar-lo
És el que es fan les garanties de devolució de diners. La llibertat d'abandonar sense una pena ridícula sovint elimina una barrera a l'entrada. Si es tracta d'un contracte de servei, decideixi per endavant les normes de participació per acabar el contracte amb anticipació. Compreneu que cada client no serà un gran partit per a la vostra empresa, de manera que creeu un pla de sortida que sigui just i sensible per a ambdues parts.
El cínic inclou moltes reserves automàtiques. Així que utilitzeu aquestes preocupacions per estrènyer el vostre producte i el missatge de màrqueting al respecte.
Foto de l'audició de clients a través de Shutterstock
2 Comentaris ▼
