Microsoft ha anunciat la retirada d'un component de producte voluntari per reemplaçar els cables de potència Surface Pro AC després d'un sobrecalentamiento.
Si heu comprat Surface Pro, Surface Pro 2 o Surface Pro 3 als Estats Units o al Canadà abans del 15 de març de 2015, podeu optar al reemplaçament de cable lliure. Podeu sol · licitar un reemplaçament de cable gratuït si heu comprat algun dels dispositius abans esmentats des de fora dels Estats Units o el Canadà abans del 15 de juliol de 2015.
$config[code] not foundPel que sembla, algunes de les corrents de potència de Surface Pro AC que es van enviar van ser ferides massa fortament, fent que el cablejat intern es retorçava o es retorçava amb el temps, cosa que va provocar problemes de sobreescalfament.
"Encara que no hi ha cap informe de lesió greu, un petit nombre dels nostres clients han informat d'aquest problema i estem prenent mesures per fer front, fent que els cables de reemplaçament lliures estiguin disponibles per a tots els clients elegibles. La seguretat dels nostres clients és la nostra principal prioritat ", va escriure l'equip de Microsoft Devices al bloc de la companyia.
La retirada s'aplica al cable extraïble que connecta la font d'alimentació a una presa de corrent elèctrica, en lloc del cable que es connecta directament a Surface Pro. No necessiteu cap prova de dany per obtenir un reemplaçament ja que l'empresa subministra un reemplaçament del cable d'alimentació de CA gratuïtament per a cada dispositiu elegible de Surface Pro.Si posseeix més d'un dispositiu Surface Pro, haurà de fer una sol·licitud de reemplaçament per a cadascun d'ells.
Podeu esbrinar si el vostre dispositiu és elegible per a l'intercanvi si comprova el vostre número de sèrie al lloc de suport de Surface de Microsoft.
Imatge: Microsoft
Més informació a: Microsoft 4 Comentaris ▼
