Keeping Current Matters (KCM) és una empresa de vuit anys, amb seu a Nova York, que proporciona continguts educatius per als agents immobiliaris, per mantenir-los informats sobre les tendències actuals de l'habitatge.
A canvi d'una tarifa mensual de 19,95 €, KCM investiga el mercat i recopila informació rellevant en presentacions de 30 minuts concises que els agents poden utilitzar per educar tant a ells com als seus clients.
$config[code] not foundLa companyia també produeix guies trimestrals que parlen directament als consumidors, deixant-los saber què cal tenir en compte en comprar o vendre una casa. Els agents poden utilitzar les guies com a imants de plom o com a peça desplegable quan visiten els clients.
"Hi ha una gran necessitat al mercat per als agents que realment saben el que estan parlant", va dir Bill Harney, CEO de KCM. "Fem tota la investigació que els agents podrien desitjar i convertir-la en contingut que poden utilitzar en els seus esforços de màrqueting, així com en converses cara a cara amb els seus compradors i venedors, per educar-los".
Heus aquí que Harney dóna més detalls en un esdeveniment d'Infusionsoft recentment:
Contingut educatiu per a agents immobiliaris
Els clients de KCM no són l'activitat mitjana dels agents de la fàbrica, sinó els que tracten els béns immobles com a empresa, perseguint activament llistats, clients potencials i vendes. Aquests són els que volen mantenir-se actualitzat en les tendències i que aprecien el treball que ofereix KCM, va dir Harney.
"Crec que el que els nostres clients troben més valor és la confiança que oferim per respondre a algunes de les qüestions més difícils del mercat", va dir Harney."Hi ha molta informació sobre béns immobles i és la nostra feina connectar els punts en nom dels nostres clients, pintar una foto que descrigui el que passa al mercat immobiliari perquè els seus clients puguin prendre decisions poderoses i segures quan comprant i venent una casa ".
KCM modifica el model de negoci, des de fora de línia a línia
El pare d'Harney, Steve, un corredor immobiliari reeixit amb 35 anys d'experiència, va iniciar KCM després de vendre la seva firma de 550 agents el 2007, just abans que el mercat immobiliari es va estavellar.
"El meu pare va veure venir la crisi del mercat i es va adonar que podia fer la diferència i ajudar a la indústria a recuperar", va dir Harney. "Va començar KCM com a empresa parlant, mantenint esdeveniments in situ per a diferents intermediaris i agents de formació d'aquesta manera".
A mesura que la companyia creixia, el pare d'Harney es va adonar que estava limitat en el nombre d'esdeveniments que parlava i que, per impactar més persones, hauria de passar a un nou model de negoci.
En aquest moment, el pare d'Harney va prendre dues decisions que canviarien per sempre la direcció i el futur de KCM: va fer el negoci completament en línia i va convidar al seu fill, Bill, a unir-se a la companyia i produir contingut educatiu per als agents immobiliaris.
"Em vaig unir a KCM l'any passat, així que he estat amb la companyia durant gairebé set anys", va dir Harney. "Quan em vaig unir, el pare estava intentant esbrinar si volia mantenir KCM com a empresa parlant o si volia construir alguna cosa més gran. Volia fer un canvi en la meva carrera i sempre vaig saber que, d'alguna manera, eventualment treballaria amb el meu pare. Vam tenir una bona entrevista a la piscina al seu jardí i, a partir d'aquí, la resta va ser història ".
La companyia ha experimentat un historial de creixement sostenible des de la seva fundació, que Harney atribueix a un treball dur i un excel·lent servei al client.
"Hem tingut molta sort de tenir un creixement bastant increïble a KCM i mantenir-lo", va dir Harney. "Crec que això és el que estic més orgullós. Treballem molt per proporcionar un servei excepcional als nostres clients, i se'ns recompensa trobant més i més persones que creuen en la nostra missió i que volen unir-se al nostre moviment ".
KCM mou el màrqueting des de fora de línia a línia
El 2011, KCM va començar a utilitzar la plataforma de tecnologia d'automatització de màrqueting Infusionsoft per al seu màrqueting i vendes. Harney havia arribat a la conclusió que, igual que el seu pare era limitat pel nombre de persones que podia arribar parlant, que "vendre des de l'escenari" tampoc no era escalable.
"Anem a arribar a un límit de la quantitat de persones que podríem tenir impacte", va dir Harney. "Infusionsoft ens va donar el poder i la confiança per prendre el que fem, moure'l en línia i anar d'allà".
Harney va confessar que una corba d'aprenentatge empinada estava involucrada en l'ús de la plataforma i que el primer any va resultar difícil.
"El nostre primer any amb Infusionsoft, ens enrotllàvem moltes coses", va dir Harney. "No vaig a mentir, no hem fet res bé, però encara creixem un 19 per cent, cosa que teníem increïblement orgullosos".
A mesura que Harney i el seu personal van aprendre les cordes de la plataforma, el creixement es va produir a un ritme més ràpid: un 40% interanual durant tres anys. Aquest any, 2016, la companyia planeja expandir-se en un altre 50 per cent.
Infusionsoft no només ha estat fonamental en el creixement de KCM per proporcionar contingut educatiu als agents immobiliaris, sinó que també és vital per a la pròpia existència de la companyia, segons Harney.
"Usàvem l'escola vella de tornada a l'habitació en un gran model d'esdeveniment de venda", va dir. "El que Infusionsoft ens va permetre fer és canviar el nostre model de negoci i, sense ell, no hi ha manera de ser aquí aquí perquè no podríem mantenir el tipus de creixement que volíem".
Harney descriu a Infusionsoft com un empleat addicional i la columna vertebral de màrqueting de la companyia que costa menys que haver de pagar una persona real.
"Infusionsoft és com un empleat addicional que no es paga en cap lloc prop del valor del que obtenim a canvi", va dir Harney. "La quantitat de temps que podem estalviar de tots els nostres empleats que treballen junts a través d'Infusionsoft per fer les coses és inconmensurable".
Assessorament empresarial: manteniu les coses senzilles i compliu els fonaments
Quan se li va preguntar si tenia algun consell per compartir amb altres propietaris d'empreses, l'encoratjament de Harney era mantenir les coses senzilles.
"Molt sovint ens distreguem amb objectes brillants", va dir Harney. "Tothom està parlant de la nova eina més gran i és divertit, però tornar-lo al més bàsic és el que funciona".
Harney també advoca per la simplicitat en l'ús de la tecnologia de màrqueting.
"Abans de provar coses com ara la prova de divisions i el màrqueting per correu electrònic, concentreu-vos a fer arribar els clients potencials i, posteriorment, activar i comprometre's amb aquests clients potencials", va dir Harney. "Una vegada que tingueu aquest dret, podeu provar algunes coses boig i posar totes les eines de luxe que vulgueu. Però si el vostre negoci no és bo dels fonaments, cap d'aquests ajudarà ".
Tendències de petites empreses
1 comentari ▼
