El president de Chick-Fil-A, Dan Cathy, ha descobert el que alguns propietaris d'empreses ja saben, que el que dieu i feu pot tenir un impacte en la vostra marca no només en forma positiva sinó també negativa. Els últims comentaris de Cathy sobre matrimoni homosexual han assolit el seu negoci enmig d'un debat controvertit. La situació pot ser un conte de precaució per a altres propietaris empresarials que contemplen estands sobre temes controvertits:
$config[code] not foundUna mala elecció de les paraules
Jugant pollastre amb opinió pública. Els comentaris de Cathy sobre el suport a la "definició bíblica de la unitat familiar" han enfuriat activistes de drets homosexuals, alguns clients, alguns líders polítics i, sí, fins i tot els Muppets. Per descomptat, els empresaris, com tothom, tenen dret a la llibertat d'expressió, però l'exercici d'aquesta llibertat pot afectar la vostra empresa. CBS News
Tenir les patates fregides i menjar-les també. Després de les declaracions de Cathy a un lloc de notícies religiosos i a la ràdio, els clients i els líders polítics, alguns dels quals ara amenacen amb bloquejar els plans d'expansió de la companyia, Chick-Fil-A intenta deslligar-se del debat. Però la qüestió és si és o no massa tard. The Los Angeles Times
Les llavors del descontentament
La marca també afecta els clients. Perquè ningú pensés que els activistes, líders polítics i socis comercials eren els únics oferts pels comentaris de Cathy, una empresa de recerca de màrqueting diu que la marca Chick-Fil-A també ha estat un èxit amb els consumidors nord-americans, ja que les declaracions de Cathy es van fer públiques. YouGov
Problemes a la casa de gallina. El que és pitjor, la polèmica de Chick-Fil-A fins i tot ha encoratjat una mica de cooptació de marca. Testimoni La creació de Hilah Johnson, xef i comediant de YouTube, Chick-Fil-Gay, una versió casolana del popular sandvitx de la franquícia de pollastre, va fer que el consum de la llar es mostrés oposició contra l'estand de la companyia. The Stir
L'ull de la tempesta
Chick-Fil-Un dia d'apreciació. Mentrestant, no tothom està en l'esquena de Cathy, i alguns líders fins i tot demanen suport als valors que va defensar durant dues entrevistes controvertides que han irritat i energitzant als altres per defensar la companyia. L'ex candidat presidencial nord-americà, Mike Huckabee, advoca per donar suport a les observacions de Cathy i el seu negoci en un programa de solidaritat a tot el país el dimecres. Facebook
No barregeu negocis amb la religió. Per descomptat, l'expert en franquícia Joel Libava assenyala en una publicació recent que el veritable error del president Chick-Fil-A no era simplement defensar una opinió políticament incorrecta. És que va cometre l'error de barrejar negocis amb la religió. Alguns diuen que és imprudent parlar de política o religió amb els altres. Potser els propietaris d'empreses haurien de prendre la pista, també. El rei de franquícies
El cap de l'Ambaça s'enfonsa en el debat. Tot i que la controvèrsia sobre l'estand de Chick-Fil-A en matrimoni homosexual segueix en crisi, un altre líder empresarial, Jeff Bezos, CEO d'Amazon, ha donat 2.5 milions de dòlars per recolzar el referèndum matrimonial del mateix sexe a Washington. Alguns qüestionen si el seu estand també convida a les crítiques dels que estan a l'altre costat del debat. The Washington Post
