Si executeu un negoci de maó i morter com una botiga o restaurant, ara podeu començar a agregar el que ja s'està compartint amb la vostra marca a les xarxes socials. L'inici de Nova York Moment.me ha llançat recentment la seva eina de Places, que agrega les mencions de les xarxes socials d'una ubicació (pensa restaurant, botiga o hotel) en una sola plataforma.
Llocs és un "microsite mòbil" que es pot compartir a través de les xarxes socials i incrustat al vostre lloc web o perfil social. Així que aquesta és una manera en què la vostra empresa pot compartir un feed agregat en viu del contingut de les xarxes socials que es creen al voltant del vostre negoci i ubicació.
$config[code] not foundEl servei és gratuït. Només heu d'introduir la vostra adreça, triar i penjar imatges de la vostra empresa per crear el microsite de Places del vostre negoci.
En una entrevista per correu electrònic amb Tendències de petites empreses, Moment.me CEO i cofundador, Ronny Elkayam explica:
"Les petites empreses en un mercat competitiu necessiten aprofitar tota la interacció amb cada client, i tenen l'avantatge de poder involucrar-se d'una manera més personal amb una base de clients més petita. Els estem oferint una manera d'aconseguir que aquesta interacció sigui més orientada, personalitzada i eficaç ".
Imaginem que teniu un restaurant. Veu constantment als clients que fan fotos al telèfon i etiqueten la vostra ubicació. Ara podeu inserir la transmissió en directe dels llocs del vostre restaurant al vostre lloc web o a la pàgina de Facebook i permetre que els visitants vegin el vostre restaurant a través dels ulls dels clients mostrant totes aquelles fotos i tweets que comparteixen.
L'eina Llocs identifica els ambaixadors de marca
Moment.me creu que els llocs seran una gran ajuda per als propietaris de petites empreses que poden prendre la propietat de la conversa de les xarxes socials en els seus llocs de treball.
Places proporciona un recurs per als clients que investiguen el restaurant o botiga que volen visitar fent d'ella una possible eina de màrqueting. També permet a les empreses identificar clients habituals que comparteixen activament les seves experiències amb la marca a les xarxes socials. Les marques poden convertir aquests fanàtics en embaixadors de marca per incentivar nous clients i generar més ingressos.
També podeu utilitzar la plataforma per oferir ofertes o celebrar concursos amb l'objectiu d'implicar directament els usuaris de xarxes socials que ja tenen discussions al voltant de la vostra empresa i la vostra ubicació.
Elkayam elabora:
"Per exemple, oferir als clients habituals aliments o begudes gratis si poden portar 5 amics i després arribar a aquests 5 nous clients per preguntar-los com era la seva experiència i oferir-los el mateix tracte si estan interessats en tornar. El fet que tota aquesta interacció tingui lloc a les xarxes socials no només significa que és gratuïta per a les PIM encadenades en efectiu, sinó que també és més orientat i personalitzat que arribar a clients amb promocions indiferenciades en una campanya de màrqueting per correu electrònic ".
Afegeix al missatge
A més de l'eina Llocs que agrupa totes les mencions i etiquetes pròximes a la vostra ubicació, també podeu afegir les vostres pròpies actualitzacions socials per equilibrar el contingut creat pel client amb contingut propi.
Per tant, les marques locals no només poden recollir el que s'ha dit sobre ells, sinó que també integren el seu propi màrqueting. Això us permetrà participar amb els vostres seguidors, però potser tan important, respondre i atendre les inquietuds dels clients.
Foto de portàtil a través de Shutterstock, Captura de pantalla: Moment.me
8 Comentaris ▼
