Hi ha milers de llibres, revistes i blocs que ofereixen consells als propietaris de petites empreses. Però el consell que més escolta procedeix dels CEOs, fundadors i presidents que han dirigit amb èxit els seus negocis (o fins i tot els venen).
Mentre estava a Nova York XPO el 17 d'octubre de 2012 (vaig estar ahi per a la Gala de premis de Influenciador de petites empreses), vaig agafar la sessió, "Com ho vaig fer: lliçons de les millors companyies americanes".” Tres empresaris van compartir els seus consells per dirigir empreses exitoses, moderades per Steve Strauss, columnista d'empresa sènior per USAToday i un campió de Influenciador de Petites Empreses. Aquí teniu les coses bones.
$config[code] not found
Equilibri treball-vida
Tots estem buscant aquest mític equilibri entre els nostres móns professionals i personals. Però existeix un equilibri? Sabrina Parsons, directora general de Palo Alto Software (campió d'influència de petits negocis) diu que no:
"No hi ha saldo laboral. Es tracta del compromís. Es tracta d'estar satisfet amb les vostres eleccions … triar quina prioritat, abraçar-la, posseir-la i, a continuació, fer els compromisos perquè això passi ".
Parsons, que va ser iniciada a la companyia del seu pare quan era una adolescent quan va ser castigada per haver-se obligat a posar etiquetes en disquets, s'assegura que la família sigui la primera. Ella treballa de 7:30 a 4:30, i després pot portar els seus fills a practicar futbol. El compromís arriba quan torna a l'ordinador després que els nens estiguin adormits.
Construint l'equip adequat
Steven Aldrich, director general d'Outright, informa als propietaris d'empreses per evitar la contractació de persones idèntiques a vostè:
"… teniu un equip que no es dupliqueu a si mateix … en lloc de centrar-vos en habilitats que són complementàries al vostre".
Destaca la importància de delegar el que és capaç de fer, i diu que hauria de centrar els seus esforços en accions que millorin l'agulla i deleguen la resta.
Parsons s'afegeix al tema al dir que és important que els vostres empleats no vagin exageradament, i que deixar que la gent torni a casa i descansar els vostres cervells no els permeti evitar-los, i els pot ajudar a plantejar-se idees noves.
Escoltant clients
Mike Muhney, CEO i co-fundador de VIPOrbit (i cofundador d'ACT !, que va ser comprat per Sage), diu que es preocupa massa el que diuen els clients sobre la seva marca. Ell arriba personalment quan un client expressa la seva frustració a través de les xarxes socials.
"Em fa mal quan algú escriu alguna cosa dolenta sobre la meva marca en un Tweet … combinem una cultura que realment va més enllà de la norma per demostrar com ens importen les persones".
Muhney diu que la veritable prova és quan un client està realment molest amb la seva marca, ja que això li dóna l'oportunitat de mantenir-se enrere. Després de tot, diu, "la gent només vol ser escoltada".
La sessió del tauler es va omplir amb consells més fantàstics com:
- Un pla d'empresa no s'ha d'escriure en pedra; està dissenyat per assegurar-vos que la vostra empresa es dirigeixi en la direcció que vulgueu
- Conèixer les mètriques i els números del vostre negoci us pot ajudar a prendre millors decisions
- L'habilitació dels membres de l'equip per ajudar els clients fa que els empleats i clients més feliços
