En aquest nou món de màrqueting de xarxes socials gratuït, la dificultat per comptar pot resultar difícil. Tots els missatges, informació, educació i xerrada que es realitzen a tot arreu fan que sigui una mica aplastant i fàcil per a tothom que us deixi passar per alt. Llavors, què és un negoci petit? La resposta és senzilla: escolteu primer, compartiu-ho a continuació. Sintonitzeu que Brian Clark, fundador de Copyblogger, s'uneix a Brent Leary per debatre sobre la importància de l'escolta social, el context, el servei al client i la mobilitat en el màrqueting de continguts.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Es destaquen algunes coses. Quan vaig començar el 2006 parlant sobre aquest tema, ni tan sols el vam dir "comercialització de contingut". Crec que Joe Pulizzi i aquests nois van establir aquest terme com el terme que s'hauria d'utilitzar en línia, i ho hem adoptat. Va ser el desenvolupament, acceptant un terme, tot i que a tots ens agrada.
Un altre gran desenvolupament va ser el 2011, quan el màrqueting de continguts va passar de nosaltres nois d'Internet, a una cosa més corrent.Crec que tenia a veure amb la integració de les xarxes socials. Com que la gent era, "Oh, el meu Déu, aquest és el canal de màrqueting més gran del món". A excepció de les persones que no volen llançar-se en canals socials.
Així és com es va construir el nostre negoci: per persones que compartien contingut a les xarxes socials. I, per descomptat, això us permet establir una relació amb la gent al llarg del temps, on eventualment s'interessin pels vostres productes i serveis.
L'altre gran cosa hauria de ser Google. L'actualització de Panda de 2011 va destruir el que la gent pensava que era SEO fins a aquest punt. Llavors va venir una cosa anomenada Penguin i va destruir l'altra meitat. Ara ha baixat el que hem estat predicant durant 7 anys:
"Un gran contingut es comparteix de forma natural, i es tradueixen en vincles orgànics i compartiments socials naturals. Google no pot allunyar-ho. Twitter no pot fer-ho lluny. Així és com tota la nostra empresa es va construir a partir d'un bloc. No hi ha publicitat, no hi ha capital d'inversió, i ara som una empresa de programari amb tanta simpatia de 100.000 clients, de manera que funciona ".
Tendències de petites empreses: quina importància té el contingut per context?
Brian Clark: És absolutament crucial. Però crec que només he donat per fet que el màrqueting context no només és contingut. Sense context, és a dir, en el sentit del vostre objectiu comercial, no és el màrqueting: només es tracta d'una pàgina web que no funciona. Crec que hi ha moltes persones amb això. És per això que escoltes moltes persones parlant de context cada cop més.
Perquè no hauríem d'haver pres com a garantia. Avancem, la majoria de la gent no és bona en el màrqueting d'estil antic, oi? I ara els demanem que facin un màrqueting d'estil nou i que la gent lluiti per això. Per tant, hi ha tota una indústria que s'està construint entorn del màrqueting de contingut.
Tendències de petites empreses: quin paper juga avui l'escolta social pel que fa al màrqueting de contingut?
Brian Clark: És tot. Té el major entorn de recerca de mercat del món i és gratuït. És aclaparadora i l'anomenem mitjans socials. Però ha de ser sensible als estímuls rellevants i que es produeix en forma de contingut. Per tant, si primer heu posat coses, és difícil cridar l'atenció. Hi ha molt contingut allà fora.
Tots els dies a Twitter, a Facebook o a Google Plus, veiem que hi ha alguna cosa trencada. Un bon contingut sempre rep l'atenció al principi i us puc dir de la meva experiència personal; els primers tres mesos de Copyblogger van ser el període de prova i error més desconegut, solitari, mai. Tothom ho fa. Jo era absolutament desconegut, i tothom comença aquest mateix lloc. Amb dos subscriptors, tu i la teva altra adreça de correu electrònic.
En els primers dies, la gent pensava que si posava algun contingut per aquí, només s'acomiadaria. Has d'empènyer darrere de les escenes. Però el gran és que, una vegada que aconsegueixi la tracció, una vegada que obtingui un públic pròpiament dit, es posen coses bones i ho compartiran. Comença a enlairar soles. És senzill, no és fàcil.
Tendències de petites empreses: crec que la millor manera de construir una marca és prestar atenció a les necessitats del client, crear millors experiències, i deixar que el client digui quines són aquestes experiències.
Brian Clark: Crec que l'has clavat. Aquest és el poder real de l'anomenat màrqueting de social media. No és el que dius sobre tu, sinó el que diuen sobre tu.
Tendències de petites empreses: en altres paraules, el màrqueting de contingut és una gran oportunitat per mostrar al públic objectiu el que els ha escoltat?
Brian Clark: Sí, els està donant valor al capdavant, que la gent els encanta. Estàs bàsicament educant-los prou com per fer negocis amb tu, però el teu punt és que també t'estan educant.
Tendències de petites empreses: quina importància té el màrqueting de contingut una vegada que ja teniu el client?
Brian Clark: Crec que probablement sigui un dels mercats més valuosos i potser no servits. Si fa un màrqueting de contingut general que educa persones en l'àmbit del coneixement, ha de saber com tenir èxit amb els seus productes o serveis. Això no s'acaba només perquè li han donat diners.
El client més valuós és el que us paga una i altra vegada. Mensualment és el meu favorit.
Tendències de petites empreses: com afecta el mòbil el futur del màrqueting de continguts?
Brian Clark: No fa molt que tothom digués que tenien que tenir una aplicació. A continuació, es tractava d'aconseguir que la gent baixi l'aplicació. Penseu en com funciona la xarxa social, en concret la participació en xarxes socials. Les persones no baixaran una aplicació per llegir el vostre lloc. És per això que està veient l'augment del disseny de resposta mòbil, que sembla complicat, però tot el que significa és que quan arribo al vostre lloc al meu ordinador portàtil sembla que ho esperaria.
Quan segueixo el meu iPad, és diferent, però està perfectament optimitzat. Detecta que es tracta d'un iPad, és una tableta. El mateix per a un telèfon. Aquí és on està. La web oberta guanyarà això, perquè la manera com les persones comparteixen els enllaços segueixen sent normes i les aplicacions funcionaran per a determinades relacions amb el contingut. Però si podeu treure la mateixa experiència d'un lloc mòbil que respon, ¿per què no? L'aplicació realment afegeix un valor que no podeu obtenir amb el vostre mòbil al lloc web de resposta?
Aquí és on els termes han estat aquest any, i això continuarà.
Aquesta entrevista forma part de les converses amb alguns dels empresaris, autors i experts en assumptes empresarials més motivats. Aquesta entrevista s'ha editat per publicar. Per escoltar l'àudio de l'entrevista completa, feu clic a la fletxa dreta al reproductor gris que es mostra a continuació. També podeu veure més a la nostra sèrie d'entrevistes.
Brian Clark - Copyblogger per smallbiztrends
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
7 Comentaris ▼
