El vostre lloc web empresarial no és perfecte. No importa el molt que l'estimi i creu que representa la teva marca, hi ha persones que l'odien. Pot ser difícil navegar. Pot tenir funcions molestes. O podria ser alguna cosa realment trivial que només frega als usuaris de la manera equivocada. Però sigui quina sigui la raó, el vostre objectiu hauria de ser que el vostre lloc web es molesti com a poques persones com sigui possible.
Tot i que segurament no podeu agradar a tothom, hi ha algunes coses bastant comunes que poden molestar o enaltir els clients en línia. Evitar aquestes escollides pot recórrer un llarg camí per aconseguir que més clients realment agradin i aprecien el vostre lloc web. Podrien ser problemes simples que acabeu de passar per alt.
$config[code] not foundTom Wentworth, director de màrqueting d'Acquia, va esbossar recentment alguns d'aquests problemes comuns en una publicació sobre Mashable. Un dels problemes que menciona és el temps de càrrega lent. Si un lloc web triga més d'uns segons a carregar-se, molts clients es molesten i alguns fins i tot deixen el lloc per complet. En el post Wentworth va explicar:
"Ho heu escoltat cent vegades abans: estem vivint en una societat de gratificació instantània. Així, quan els usuaris fan clic a un enllaç, volen que es carregui ràpidament. De fet, el 40 per cent dels visitants deixarà el vostre lloc web si es triga més de tres segons a carregar, cosa que pot tenir un gran impacte en els seus objectius de venda. "
Per tant, si us preocupa més afegir totes les campanes i xiulets per atraure nous clients al vostre lloc, podreu expulsar-los. Per descomptat que no voleu mantenir el vostre lloc completament clar. Els clients tendeixen a apreciar elements visuals i multimèdia. Però cal mantenir el temps de càrrega quan afegiu coses al vostre lloc o bé podria perdre un negoci important.
Wentworth també va esmentar sis altres esculls comuns a la publicació. Aquests inclouen: tenir massa text, tenir llocs web que no funcionen en telèfons i tauletes, que inclou molestos elements emergents, reproducció automàtica de vídeos, una mala experiència de compra o que no es pugui contactar amb el servei d'atenció al client.
Imatge de l'usuari web contrària a través de Shutterstock
11 Comentaris ▼
