La gestió d'un treballador groller es fa amb delicadesa, paciència i un enfocament franc. Permetre que el subordinat continuï comportant-se d'una manera inadequada només perjudicarà la vostra autoritat i pot tenir un impacte negatiu en la dinàmica del lloc de treball.
Adreça la situació immediatament
Hi ha una diferència entre un empleat que tingui un dia dolent i un empleat que sigui irrespetuós, significatiu i no autoritat. En el moment en què apareix la mala actitud d'un subordinat, retireu-lo i solucioni el problema immediatament. Citeu exemples específics del comportament que està cridant i explica per què és inacceptable. Per exemple: "Em vau interrompre durant la meva presentació, va cridar les meves idees estúpides i va dir que seria un cap de divisió millor que jo. Aquest enfocament, llenguatge i posició són completament inadequats per a aquest lloc de treball i no seran tolerats ".
$config[code] not foundEscolta la resposta
Doneu al personal la oportunitat de respondre a la seva amonestació. Si una acció fos fora del seu caràcter o una ofensa per primera vegada, o si el funcionari és realment disculpa, pot optar per deixar-li anar amb una advertència que accions similars en el futur es trobaran amb una acció més forta. Si no hi ha remordiment, o si l'empleat continua mostrant una actitud hostil, dirigeixi el problema directament al vostre supervisor immediat o representant de recursos humans. Segueix els protocols esbossats en el manual del vostre empleat per manejar malalties en el lloc de treball. Depenent de l'ofensa, això pot significar una amonestació escrita, suspensió o fins i tot la rescissió.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingDocumentar tot
Feu un seguiment de casos específics de mala conducta per part del vostre subordinat. Escrigui el moment, la data i la ubicació de la conducta no professional i enumereu altres persones que participen o que són testimonis de les accions. Això us proporciona un registre per fer referència a l'acció disciplinària i pot ajudar-vos a protegir-vos contra l'acció legal si heu de rescindir el personal. Si els comportaments no justifiquen la seva finalització, les descripcions del comportament encara s'han de col·locar al fitxer de l'empleat i fer-ne referència durant els exàmens de rendiment anuals.
Treballar-lo
De vegades, les personalitats només poden xocar i la millor resposta al conflicte intern pot ser la mediació i el compromís. Si contínuament puja els caps amb un subordinat, demaneu recursos humans per a la mediació de disputes. Això us ofereix l'oportunitat d'escoltar les seves reclamacions amb un tercer neutral que us pot ajudar a trobar un enfocament respectuós per treballar junts. Les solucions poden incloure la determinació de les expectatives, establir límits i acceptar un llenguatge i accions mútuament respectuoses.
