Ho sé. No us importa l'important que els anomenats "experts" us diuen que són els mitjans de comunicació social. Sou propietari d'un petit negoci i això significa que estàs ocupat. No tens temps d'estar a tot arreu ni a provar el "proper gran". Afortunadament per a tu, no has de fer-ho. Si sou propietari d'una petita empresa, podeu continuar utilitzant els mitjans de comunicació social per trobar clients nous sense deixar que s'apoderi de la vostra vida. A continuació, trobareu el que considero que són els millors llocs de xarxes socials per ajudar-vos a fer-ho. El truc és navegar pel desordre i trobar els que funcionaran millor per a vostè.
$config[code] not found
Respostes de Yahoo
Hi ha molts llocs de preguntes i respostes a l'exterior, però Yahoo! Respostes es destaca per la seva base d'usuaris impressionantment gran i la seva capacitat de posar-vos en contacte amb la gent que demana preguntes basades en el servei que es desglossen per la ubicació. Per exemple, hi ha un noi a Boston que busqui un pintor, algú a la ciutat de Nova York que busqui una botiga de vestits de núvia i un noi a San José que busqui recomanacions sobre un cotxe nou. Aquestes són totes les oportunitats perquè els propietaris de petites empreses arribin i responguin a consultes de servei orientades. Només cal saber que existeixen i com trobar-los.
Respostes de Yahoo també és valuós per a empreses on la vostra experiència és el que veneu. En ingressar i respondre preguntes que beneficien la comunitat, es marca com a expert en aquesta categoria. Si esteu buscant una guia per a respostes de Yahoo, no busqueu més perquè Matt McGee ja ha escrit el llibre.
És difícil parlar sobre petites empreses i mitjans socials en aquests dies sense esmentant Twitter. Twitter és sobre la conversa. Es tracta de trobar la gent que parla sobre tu i sobre el que ven i relacionant-se amb ells. Un dels aspectes més infrautilitzats de Twitter per a la majoria de les empreses és la funció de Cerca avançada que permet als propietaris de petites empreses cercar paraules clau específiques situades prop d'un codi postal particular. Les empreses l'han utilitzat per impedir queixes de servei al client, respondre preguntes i crear consciència que no només és un expert, sinó que sou un expert en la seva àrea local.
Per exemple, diuen que dirigeix un campament de dia i cerqueu feina d'estiu. Podeu fer una cerca de treball d'estiu a prop de: 02116 dins de: 25 i trobar gent localitzada a 25 milles fora de Boston a la recerca d'un treball per a l'estiu. Hi ha fins i tot una funció de sentiment que intenta determinar si estan contents de no tenir un treball o trist, de manera que sàpigues quins usuaris seguir. Hi ha moltes i moltes maneres d'aprofitar el poder de Twitter per a empreses locals, només heu de saber on i com pujar.
WordPress
Un bloc és una poderosa eina de vendes per a petites empreses perquè actua com a diferenciador entre vostè i la seva competència. El vostre blog de petites empreses no només actuarà com a servei d'atenció al client i d'eina educativa, sinó que afavorirà que els clients interactuïn amb vostè, seran crucials en la gestió de crisi i, fins i tot, poden ajudar-vos a obtenir classificacions per a paraules clau que no us orienteu. la resta del vostre lloc. Hi ha molts negocis que perden als clients si no estableixen un punt de diferència o història personal. El vostre bloc permet fer-ho. És el vostre espai per mostrar als vostres clients quins són, per escoltar-los i per connectar-los a un nivell més personal. Pel que fa a les xarxes socials, crear un bloc és sovint una de les millors inversions que podeu fer per impulsar el vostre negoci i retenir i atreure clients.
Flickr
Flickr proporciona una ruta per als propietaris de petites empreses per trobar clients amb necessitats basades en productes (diferents de Yahoo Answers, que es dirigeixen a les necessitats basades en el servei). Al entrar a la secció Grups i buscar la vostra àrea en particular, podeu trobar una llista de grups que tracten temes relacionats amb el que feu o temes paral·lels que poden compartir una base de clients comú.
Per exemple, una recerca de Boston pot revelar un grup d'amants del cotxe que busquen parts clàssiques d'automòbils o una joia en perfecte estat que algú busca vendre. Un grup local de fotografia pot estar buscant recomanacions sobre nous tipus de càmeres. Heu d'intentar unir-vos als grups relacionats amb la vostra àrea per ajudar-vos a controlar les converses i cercar llocs on tingui sentit que us uniu. Per facilitar-vos aquesta tasca, subscrigui-vos al feed RSS perquè s'actualitzi automàticament un cop S'afegeix el tema de la discussió. També podeu utilitzar Flickr per a noves estratègies de contingut.
Altres mencions notables per a petites empreses:
- GetSatisfaction: Un nucli per a les petites empreses per atendre els problemes d'atenció al client abans que es converteixin en problemes més grans.
- YouTube: Creeu demostracions de productes, feu videos i enganxeu els clients d'una manera que separi la vostra empresa de la barraca de "jo toos" que hi ha.
- LinkedIn: Creeu un perfil tant per a vosaltres mateixos com per a la vostra corporació i aprofiteu la funció de pregunta / resposta similar a Yahoo Answers.
- Facebook: Ofereix opcions d'orientació demogràfica fortes tant a les oportunitats publicitàries (conversions molt altes per a empreses locals) com a les pàgines de fans corporatius.
Els mitjans socials segueixen sent una forma rendible per a moltes empreses per arribar als clients. A causa de la seva petita grandària, podeu crear comunitats en línia més orientades i més manejables que es convertiran tant en línia com a fora. El truc per abordar els mitjans de comunicació social no és estar a tot arreu, sinó que, en canvi, sigui a tot arreu dels vostres clients.
Més informació a: Twitter 29 Comentaris ▼
