Quan Google+ va llançar l'estiu passat, una de les seves característiques més interessants era Hangouts de Google+, especialment si era propietari d'un negoci. Mitjançant la utilització de les PIME de Hangouts de Google+, es poden transmetre emissions en directe des del seu lloc web, el canal de YouTube o el perfil de Google+ amb només uns pocs clics i cap programari addicional. Encara millor, podrien salvar les seves converses i publicar-les al seu lloc. Si fos algú que volia experimentar amb seminaris web o vídeo en directe, aquesta era una bona manera de fer-ho.
$config[code] not found
Però ara que ha passat un any, quines empreses han utilitzat aquests Hangouts? Com podem tot Usar-los per augmentar el compromís amb els nostres clients i per construir les nostres marques?
A continuació es mostren alguns suggeriments.
1. Reunions d'oficines
Les reunions són la pèrdua de l'existència de moltes persones. Sovint no tenen sentit, improductiu i, si no teniu cura, podeu menjar tota la productivitat de la tarda. I és per això que almenys una empresa ha decidit utilitzar Google+ per canviar-la.
En un article per a Entrepreneur.com, Lisa Girard explica com InQuicker, una companyia de TI de serveis mèdics, va començar a utilitzar Google Hangouts per renovar les seves reunions a l'oficina. En permetre que l'equip de 10 persones utilitzés Google+ per compartir la pantalla, InQuicker va trobar que la reunió menys formal era més productiva i més feliç. Els va ajudar a deixar de mirar les reunions com un "cop de velocitat" i deixar que tothom se centrés en la tasca que teníem a mà: fer el treball real.
2. Sessions de pluja d'idees
Tots tenim aquests moments quan dos (o tres o quatre) caps serien millors que un. En el cicle de vida de la vostra empresa, això pot incloure quan és el moment de pensar el següent producte, decidir quines conferències voleu assistir, crear el calendari de màrqueting de contingut del mes o somniar esdeveniments locals per a la vostra comunitat.
En mantenir sessions virtuals d'intercanvi d'idees, permet a tots reunir i entretenir idees en un entorn ric i col·laboratiu. Podeu convidar membres del personal per participar, altres propietaris de negocis, clients o persones destacades del vostre barri. Donant-li a tothom el pis directament des d'on estan asseguts, aporteu més opinions del que podríeu si hagués d'esprémer a tots a la vostra sala de reunions.
3. Registreu Webinars / Tutorials
Els seminaris web estan en calma ara mateix. Estan calents perquè permeten als empresaris compartir informació de nivell d'experts amb el seu públic des de qualsevol lloc on estiguin. Ja no necessitem viatjar per reunir-nos amb el nostre públic; ara podem fer-ho des de la comoditat de la nostra oficina a casa.
Si alguna vegada heu pensat en iniciar la vostra pròpia sèrie de llocs web o proporcionar tutorials en vídeo per anar acompanyada de serveis / productes al vostre lloc web, Hangouts de Google+ us permetrà fer-ho de manera gratuïta. No hi ha programari per dominar ni res per descarregar (tingueu en compte: la primera vegada que se us demanarà que instal·leu el connector de Google Video Chat / app si encara no ho heu fet, però és fàcil i triga uns minuts). Simplement inicia un Hangout +, el nom i estàs en camí.
I perquè Google gravarà i penjarà Hangout + a YouTube per a vosaltres, ni tan sols s'ha de preocupar de gravar el programari. Bastant impressionant.
4. Pregunta i resposta basada en un assumpte
Els seminaris web són excel·lents, però, de vegades, tots els clients realment volen fer-ho és fer-vos una pregunta. Per què no poseu una conversa mensual de preguntes i respostes on convida els vostres clients a iniciar sessió, a xatejar i aportar les vostres preguntes?
Si sou un planificador financer, potser voleu organitzar converses temàtiques per convidar persones a que aportin les seves preguntes sobre determinats temes. Una setmana, la vostra conversa podria ser sobre els diferents tipus d'IRA disponibles i sobre els pros i contres de cadascun. La setmana vinent podeu respondre preguntes sobre les millors accions per invertir en funció de la tolerància a l'edat / risc.
Tenir converses de preguntes i respostes temàtiques també us pot ajudar a segmentar i confeccionar clients als vostres clients per orientar-los més endavant.
5. Oferir consultes horàries
Recordeu quan era a la universitat i el professor tenia hores d'oficina perquè els estudiants poguessin obtenir ajuda individual? Per què no oferir la mateixa característica que un consultor? Potser això significa serveis de coaching personalitzats o reemplaça correus electrònics diaris i trucades amb un xat de vídeo setmanal de 20 minuts entre el vostre equip i el client?
Separeu-vos d'altres venedors oferint un entrenament virtual a través de l'ajuda de Google+.
6. Entrevistes darrere de les escenes
Com a consumidor, m'encanta aprendre més sobre les persones o empreses amb les que ja estic interactuant. I Hangouts de Google+ ens ofereix una altra manera de convidar persones a l'escenari en el nostre negoci.
Per exemple, potser vostè és un cafè de barri que s'enorgulleix de donar suport a la comunitat local. Venu obres d'art d'artistes locals i allotgeu una nit de micròfon oberta per a les bandes de veïns per mostrar-se i mostrar el seu talent. Com a forma de promoure aquests esdeveniments i aconseguir més persones a la vostra cafeteria, ¿per què no allotjar una conversa on entrevistar els artistes o músics? O potser entrevistar els vostres empleats o els vostres clients per introduir-los al vostre públic? O teniu un xat setmanal on previsualitzeu la baixada de la vostra empresa?
Ens agrada tenir una mirada més íntima a les persones que hem de permetre als nostres cercles. Feu servir Hangouts per fer-ho.
7. Amfitrió d'una classe
Els Hangouts us permeten emetre una emissió en directe i convidar a tantes persones que vulgueu assistir. Podeu mantenir la vostra pròpia classe en línia sense haver de preocupar-vos per adaptar-los a una sola habitació o proporcionar menjar per a 50 persones quan tan sols es mostren 10 persones. Ara que Google ha eliminat els costos generals implicats en la creació d'una classe o taller, per què no començar una?
Potser és una classe d'escriptura on tothom es presenta amb una petita part per llegir i d'altres la critiquen. O és una classe de cuina on es mostra com fer el vostre famós xemeneia de bombers. O és un taller de disseny web on vénen les persones i realitzeu auditories en directe per a ells. Les possibilitats que ofereixen formes d'involucrar i oferir valor als vostres clients són infinites.
8. Feu anuncis
Taylor Swift ha allotjat recentment una conversa de Google+ per anunciar el seu nou àlbum. Durant el xat en directe, Taylor va respondre a preguntes de fans de tot el món, que sabessin el que podrien esperar del seu àlbum, i va debutar el seu primer senzill. Quan el seu senzill va ser llançat a iTunes més tard aquesta nit va anar directament al número u, més ràpid que qualsevol altra cançó de la història.
Tingueu un gran anunci: si es tracta d'un contracte nou, un nou producte, un proper llançament, ara Google us ha brindat l'oportunitat d'allotjar el vostre propi esdeveniment de l'Ajuntament, de forma gratuïta.
Hi ha moltes maneres perquè els propietaris de petites empreses facin servir Hangouts de Google+ per connectar-se amb el públic i generar emoció. Si encara no ho heu fet, podeu consultar el calendari d'esdeveniments de Google Live per ajudar a generar algunes de les vostres idees. També podeu afegir els vostres propis esdeveniments al calendari per augmentar el vostre abast.
Has considerat utilitzar Hangouts de Google+ a l'estratègia de màrqueting?
Crèdit amb imatge: ivicans / 123RF Foto d'arxiu
Més a: Google, Google Hangouts 24 Comentaris ▼
