Nota de l'editor: Ens complau oferir-vos aquesta columna de convidat de l'autoritat de petites empreses Steven Little. Parla sobre l'èxit que creen les petites empreses a través del manteniment de les orelles al sòl per "senyals febles" sobre els primers indicis de tendències emergents, és a dir, a través de la propaganda de tendència.
Per Steven S. Little
Si voleu saber el que ve, necessiteu "una intel·ligència de mercat excepcional". Aquesta és la capacitat de la vostra organització de reconèixer primer i adaptar-se al canvi fonamental que succeeix a la vostra empresa, a la vostra indústria i a la vostra comunitat. Cal prendre el temps per considerar regularment les forces macro del canvi al món en general.
Llavors, què podeu fer per mantenir-vos al corrent dels canvis que es produeixen a la vostra indústria i al vostre món?
Intern enfocament extern
Anem a començar amb el focus. La majoria dels propietaris de negocis són excel·lents en l'enfocament intern. Conèixer el que passa dins de les nostres pròpies empreses és un dels punts forts que ens permeten competir eficaçment amb empreses més grans (perquè sovint, no són molt bons).
Tanmateix, també tendim a enfonsar-nos en la nostra visió insular i ignorem la importància del focus extern. Aquí és on els grans negocis, amb els seus pressupostos de recerca i analistes de mercat, solen treure el millor de nosaltres.
Trobar l'equilibri adequat entre enfocament intern i extern és un tret comú entre els negocis més petits que aconsegueixen un creixement sostingut. És especialment cert que les empreses basades en el servei reeixides, que comprenen no només el seu propi món, sinó també els mons dels seus clients.
Una altra barrera comuna al creixement que veig entre empreses privades és la incapacitat de reconèixer i actuar sobre canvis suts (o micro) en els mercats que condueixen a canvis macro. Els experts criden a aquests subtils canvis "senyals febles". Fins i tot a l'experimentat propietari o gerent, aquests senyals febles sovint poden ser rebutjats com anomalies. Al gestor de creixement que regularment considera les forces macro, aquests senyals es veuen com a punts de dades destacables. Representen oportunitats potencials i poden requerir una acció immediata.
Vaig conèixer un gerent de creixement que entenia molt bé aquests tipus de senyals. La meva dona tenia un oncle que recentment va morir. L'oncle O, com el vam cridar, va estar a la indústria de la gravació de música per tota la seva carrera.Va començar com a petit propietari i eventualment es va convertir en president d'una de les etiquetes de gravació més grans del món. Havia navegat amb èxit el turbulent i confús món de la música popular des de finals dels anys 50 fins a principis dels anys 90.
En els dos anys anteriors a la seva mort, vaig passar un temps considerable amb l'Oncle O. Tot i que va compartir moltes històries convincents, em va interessar molt comprendre la seva extraordinària capacitat de capitalitzar la ràpida taxa de canvi de la seva indústria. Més que qualsevol negoci que conec, el negoci de la música popular es compon d'unes "regles" aparentment ben arrelades del que fa diners que són derrotades de forma regular.
Tingueu en compte la ràpida taxa de canvi a la indústria del tio O. Tot: des dels sistemes de distribució de la indústria als formats multimèdia venuts als estils de música que la gent compra, canvia ràpidament i completament. L'únic que queda igual és la velocitat ràpida de trastorn. L'oncle O va assegurar que el seu èxit va derivar de la capacitat de veure la perifèria d'un mercat canviant més clarament que la seva competència.
Monitoratge de senyals feble
Tot i que mai va utilitzar el terme, l'oncle O va ser un primer practicant de monitoratge de senyals feble. Aquí hi ha algunes regles de senyals febles que he après d'escoltar l'oncle O:
- Com més irreverents i molesten una nova idea és el status quo, més possibilitats té d'assolir un nivell de macro-importància.
- Com més sovint escolteu, "Això és només una moda", més probable és que no ho sigui.
- Identificar i controlar senyals febles ha de ser un procés sistemàtic i continu en qualsevol organització interessada en un creixement sostingut.
- Si coneixeu una "cosa" nova en una revista popular o a la televisió, és probable que sigui massa tard per aprofitar-lo.
- Els senyals febles solen créixer unint forces amb altres senyals febles. O, en altres paraules, els senyals febles sovint necessiten reforços d'altres idees que floten fora dels límits establerts abans que es puguin veure o escoltar.
Com a gerent i capdavanter de negocis, l'oncle O creu que el seu enfocament hauria de ser en el futur. Va estimar que, en els seus períodes més productius, passava el 75 per cent del seu temps a identificar, controlar, desenvolupar i renovar iniciatives pensades per satisfer les oportunitats de demà. Vetllar per les qüestions que envolten les activitats diàries de l'oportunitat d'avui era una cosa que podria delegar amb confiança.
Curiosament, ha estat la meva experiència que molts empresaris passen la major part del temps en qüestions d'avui (o fins i tot problemes d'ahir), mentre que els directius d'organitzacions de creixement sempre han fixat la seva mirada fermament en el futur.
A l'oncle O, gestionar un "èxit" actual va ser relativament fàcil. Intentar identificar el següent gran és on va treure el màxim valor a la seva organització.
* * * * *
Steven S. Little és una autoritat líder en el creixement empresarial. Antic president de tres empreses de creixement ràpid, ara és un orador molt sol·licitat, escriptor i consultor sènior per a Inc, la revista per a empreses en creixement. El seu nou llibre "The Seven Irrefutable Rules of Small Business Growth" va ser publicat per Wiley and Sons al febrer de 2005. Per obtenir més informació, visiteu el seu lloc web únic a www.stevenslittle.com.
4 comentaris ▼
