En els negocis, hi ha moltes sorpreses. Alguns d'ells són bons, mentre que altres poden crear reptes. Però Scott Cook, fundador d'Intuit, argumentaria que les sorpreses en els negocis mai no són gens malament. Fins i tot els que generen reptes condueixen finalment a altres oportunitats.
$config[code] not foundCook fins i tot diu que Intuit no seria on sigui avui sense sorpreses. La companyia va començar com una empresa de programari de finances personals, amb Quicken com a producte principal.
Però la companyia es va adonar que la meitat dels seus clients estaven utilitzant Quicken per a la comptabilitat de petites empreses. Això els va sorprendre. Però van optar per ignorar aquesta informació durant uns quatre anys. Llavors, l'empresa va decidir cavar una mica més per esbrinar per què la gent usava el producte per a empreses.
Van descobrir que les empreses molt petites no volien un programari de comptabilitat construït per a grans empreses. No eren necessàriament comptadors, però amb més freqüència eren els administradors d'oficines o els propis empresaris. I els va agradar la simplicitat d'utilitzar un producte destinat a persones físiques en lloc d'un destinat a comptadors.
Parlant sobre la importància de les sorpreses, Cook recentment va dir a Inc:
"Quan es produeixi una sorpresa, sorpresa o sorpresa a la part baixa, aquest és el mercat que li parla tractant de dir-li alguna cosa que encara no saps, així que has d'escoltar".
La realització va portar a Intuit a crear Quickbooks, un producte per a la comptabilitat de petites empreses sense totes les revistes i llibretes incloses en altres programes de comptabilitat. Avui dia, Quickbooks és 11 vegades més gran que Quicken. I l'empresa mai no hauria aconseguit aquest nivell d'èxit sense trobar aquesta sorpresa i aprendre d'ella.
Intuit no és l'única empresa que ha canviat els engranatges o fins i tot es va desplaçar a altres indústries aprofitant sorpreses. Cook va esmentar PayPal com un altre exemple. L'empresa originalment no oferia els seus serveis per a persones que venien articles en llocs com eBay. Però es van aprofitar d'una sorpresa i èxit.
Per tant, si sou propietari d'un negoci i observeu algunes tendències sorprenents entre els vostres clients, intenteu aprendre una mica més sobre per què existeixen aquestes tendències. Feu una investigació sobre la vostra base de clients.
Trobareu informació sorprenent que podria donar lloc a una oportunitat completament nova.
Imatge: Inc.
Més informació a: Creixement de petites empreses 4 Comentaris ▼
