Els bancs han de treballar per mantenir la confiança de les petites empreses a mesura que les empreses maduren i creixen. En cas contrari, els petits empresaris prendran el seu negoci bancari de més beneficis en altres llocs, deixant als bancs per gestionar transaccions de baix marge.
Això és d'acord amb un estudi de Financial Insights, una empresa de recerca per a la indústria de serveis financers.
La investigació afirma que, per tenir èxit amb les petites empreses, els bancs han d'entendre com conservar la seva confiança i la seva lleialtat. Els clients de petites empreses sovint es veuen obligats a treballar amb bancs en diferents departaments i sitges. Els bancs amb èxit, però, superen això per presentar una cara integrada i coherent als clients.
$config[code] not foundA més, l'edat del negoci determina sovint el tipus de serveis que requereix una petita empresa, i els bancs han de respondre a això. Les empreses petites entre 2 i 5 anys tenen més possibilitats d'utilitzar banca per Internet i pagament de factures en línia. Les empreses d'edat avançada no són tan fàcils d'allunyar de les pràctiques empresarials existents i establertes.
-
"Hem trobat petites empreses per ser fidels als seus bancs, però aquesta lleialtat només arriba fins ara", va dir Jeanne Capachin, directora d'investigació del Grup de Banca Corporativa de Financial Insights. "Encara que poden dirigir-se al seu banc principal per obtenir assessorament bàsic, més petites empreses madures triaran especialistes per serveis com ara la planificació d'inversions. D'aquesta manera, els bancs ofereixen serveis transaccionals de baix marge, ja que el negoci més rendible es separa ".
Aquí, a les Tendències de petites empreses, ens hem preguntat perquè freqüentment publicem les tendències bancàries. La resposta és simple: pràcticament totes les empreses petites necessiten un banc. I amb el nombre de petites empreses dels Estats Units que oscil·len entre 5 i 10 milions (depenent de les estadístiques que utilitzeu), i el nombre de tot el món és molt més gran, els bancs treballen hores extraordinàries per esbrinar com obtenir una part més gran d'aquest segment. I aquesta és una tendència important en el mercat de les petites empreses.
