Si encara no heu fet un cop d'ull a Skype per a empreses, val la pena revisar les necessitats de la vostra organització.
A l'abril de 2015, la popular plataforma de comunicacions empresarials de Microsoft, Lync, va ser reconeguda com Skype for Business, amb una nova interfície d'usuari i funcions basades en la famosa experiència Skype per als consumidors.
Skype for Business està especialment optimitzat per al seu ús per empreses de totes les mides, incloses les petites empreses. I Microsoft ha estat millorant l'experiència existent de Skype for Business, amb plans d'innovació addicionals en les obres. Ara ofereix als usuaris empresarials alguns avantatges diferents que Skype per als consumidors no té.
$config[code] not foundSkype: on està i on està passant
Per entendre Skype for Business i el potencial per al vostre negoci, és important comprendre una mica de la història del producte… I la visió per on va.
La versió Skype per a consumidors ha existit durant més d'una dècada. La popular aplicació de trucada de vídeo i missatgeria ara genera més de 50 mil milions de minuts de trànsit al mes, informa Microsoft. Això és un gran patrimoni de la marca per aprofitar.
Microsoft va comprar Skype el 2011. Mentre que l'aplicació continuava creixent en popularitat després de l'adquisició, inclosa entre les petites empreses, Skype no estava optimitzada per a ús comercial. Va ser dissenyat originalment per a ús individual. Les característiques específiques de l'empresa eren pocs i molt llunyanes, fins ara.
Sota el lideratge del CEO Satya Nadella, que va assumir el càrrec de Microsoft el 2014, estem començant a veure la visió de Skype com una eina empresarial.
Essencialment, Skype for Business és un "matrimoni" de l'experiència d'usuari de Skype amb característiques empresarials de Lync.
"I ara, estem aconseguint tot això: l'experiència familiar de Skype que la gent ha conegut i estimat, amb la plataforma de confiança de Lync que compta amb empreses de tot el món", va dir Zig Serafin, vicepresident corporatiu de Skype Negocis, assenyalat en un anunci de llançament d'abril.
Quin avantatge tenen els petits negocis de combinar els dos productes en Skype per a empreses?
En primer lloc, Microsoft té una plataforma de comunicacions provada en Lync, amb funcions creades específicament per a ús comercial. Més de 100 milions de professionals ja utilitzen Lync en el moment de la transició.
En segon lloc, els usuaris de petites empreses que estan familiaritzats amb Skype, no han d'aprendre una interfície completament nova. Quan es tracta de presentar Skype for Business als seus empleats, que de vegades es veuen intimidats per haver d'aprendre una nova aplicació de programari, aquesta familiaritat pot ser un avantatge.
Segons els funcionaris de Microsoft, el producte Skype for Business que veiem avui és només el començament. Podem esperar més millores del producte al llarg del temps.
Diferència entre Skype i "Skype per a empreses"
Skype for Business ofereix diverses característiques i avantatges de productes per part de Skype per als consumidors, però aquí hi ha les tres principals diferències que la majoria de les empreses petites estaran més interessades:
1) Funció d'administrador amb nivells de permisos diferenciats
Skype for Business està dissenyat per a ser utilitzat per una empresa, en comparació amb l'individu. Inclou una funció d'administrador. L'administrador pot assignar permisos, com ara qui té accés a quines funcions.
Per exemple, les petites empreses podrien limitar la possibilitat de realitzar trucades internacionals. Jamie Stark, gerent de producte de Skype, va dir a Small Business Trends que "els venedors podrien tenir permís per trucar a números internacionals", va dir Stark. "La gent de suport no necessita aquesta capacitat. L'administrador pot controlar això ".
També hi ha la possibilitat de gravar trucades a Skype i, segons Stark, "una de les coses més útils és aconseguir aquesta capacitat de jugar amb el rol". L'administrador pot assignar qui té drets per accedir a la discussió registrada, així com qui pot rebobinar i ràpid endavant.
Si una persona deixa la companyia, l'administrador pot denegar l'accés. Això li proporciona una major seguretat sobre les comunicacions confidencials i delicades de l'empresa.
Skype for Business permet que l'administrador verifiqui qui fa servir les funcions del programa. D'aquesta manera, podeu assegurar-vos que maximitzeu els beneficis de la vostra inversió. "Especialment en el cas de les petites empreses, vol assegurar-se que si la llicència Skype for Business que els seus empleats l'utilitzen". Això li permet fer això "mitjançant el seguiment, a través d'Outlook, qui ho està utilitzant i qui no ho és, va afegir Stark.
2) Convocatòries i reunions més grans
Skype for Business permet fins a 250 persones en una única reunió o conferència. Això fa que sigui millor per a les presentacions d'un a molts, com ara seminaris web, així com reunions completes d'empresa on tingui més de 25 persones. Skype per als consumidors està limitat a 25 persones a la reunió o truqueu al mateix temps.
Aquestes reunions poden incloure persones que no estan a Skype per a empreses, sempre que puguin accedir a un telèfon o una connexió a Internet. Es poden aplicar càrrecs addicionals per marcar a.
3) Integració més profunda amb Outlook i Office 365
Skype for consumers ofereix un complement gratuït Outlook.com que us proporciona una integració limitada amb Outlook. Des de la safata d'entrada d'Outlook, podeu enviar un missatge instantani de Skype, iniciar una trucada Skype-to-Skype gratuïta o trucar a un telèfon fix o mòbil. La integració també inclou l'estat en línia d'un contacte, la informació de contacte i el missatge d'ànim a les targetes de contacte d'Outlook.
Skype for Business està més integrat amb Outlook i Office 365, la suite de productivitat de núvols de Microsoft, que inclou les aplicacions bàsiques d'Office com Word, PowerPoint i Excel, així com correu electrònic, emmagatzematge en el núvol i altres eines de col·laboració. Això fa que sigui fàcil enviar una IM o iniciar una veu o una videotrucada directament des d'un document de Word o PowerPoint, per exemple.
Skype per a empreses pot mostrar la disponibilitat de cada empleat, com ara si són lliures, ocupats, en una reunió o fora de línia. Segons Stark, "Just al costat del seu nom a l'Outlook veig si estan participant o estan fora de l'oficina. Si tinc una pregunta per a algú en enginyeria, puc veure si estan fora de l'oficina. Si necessito una resposta ara, puc entrar a Skype per a empreses i veure si algú en enginyeria participa en una reunió i fa la pregunta si no vull esperar fins que torni l'altra persona ".
Les reunions Skype for Business poden programar-se a l'Outlook i s'han de llançar instantàniament amb un sol clic.
Podeu presentar documents, compartir la vostra pantalla i fins i tot concedir permisos perquè algú altre controli de manera remota l'escriptori des de Skype per a empreses, i feu molt més, depenent del pla de Skype per a empreses que trieu.
A més, Microsoft va executar aplicacions de iOS i Windows Phone per a Skype for Business amb l'aplicació Android abans del final de l'any. Així, Skype per a empreses pot ser utilitzat per gairebé qualsevol tipus de dispositiu mòbil.
Qui hauria d'adoptar Skype per a empreses
El paisatge de Skype per a usuaris empresarials pot ser una mica confús a primera vista, així que anem a trencar.
Actualment hi ha tres nivells diferents de Skype.
Hi ha Skype per a la versió del consumidor, a més de tres maneres d'obtenir Skype per a empreses.
Amb el Skype gratuït per a la versió del consumidor, podeu fer trucades de Skype-to-Skype il·limitades. Podeu rebre i fer trucades a números mòbils i fixos (per una tarifa addicional). Podeu celebrar conferències amb fins a 25 persones alhora. Podeu fer videotrucades o trucades de veu, o xat de text. Les pantalles d'ús compartit són fàcils, com ara l'enviament de fitxers a través de Skype, i molt més.
Empreses molt petites que utilitzen Skype de forma esporàdica o amb finalitats limitades poden ser compatibles amb Skype per a l'experiència del consumidor ara.
Tot i que Skype i Skype per a empreses són dos productes diferents, podeu trucar a qualsevol persona amb una identificació de Skype des de Skype per a empreses.
Les petites empreses que haurien de considerar seriosament l'ús de Skype for Business són aquelles que busquen impulsar l'eficiència interna mitjançant una integració més profunda amb Office 365 o aquells que volen més control i seguretat sobre les comunicacions de la seva empresa o aquells que busquen fer reunions més grans amb més de 25 participants o amb capacitats més avançades que permeten realitzar seminaris web o presentacions de grups grans.
Per aquells que busquen actualitzar, aquí teniu les diferents maneres de comprar Skype per a empreses:
En primer lloc, hi ha Skype for Business Plan 1, a $ 2 per usuari al mes. Això proporciona algunes funcions bàsiques.
També hi ha Skype for Business Plan 2, per valor de 5,50 dòlars per usuari al mes. Per aquesta modesta tarifa extra mensual, obté moltes més funcions i avantatges, com ara la possibilitat de gravar vídeo i àudio, i la possibilitat de transferir fitxers en missatgeria instantània.
O bé, podeu comprar Skype per a empreses com a part d'un pla d'Office 365 per a petites empreses: Office 365 Business Essentials a $ 5.00 per usuari al mes o Office 365 Business Premium a $ 12.50 per usuari al mes. Ambdues ofereixen Skype per a empreses i la suite més àmplia d'Office perquè pugui obtenir el valor de tenir Skype integrat amb Office.
Finalment, hi ha Skype for Business Server que probablement serà utilitzat per organitzacions més grans.
Compareu les característiques i avantatges del pla.
El dissenyador de peces de vestir descobreix els avantatges clau per a mòbils
Per tant, qui usa Skype per a empreses?
Dakine, dissenyador de roba esportiva, va trobar que les opcions mòbils de Skype per a negocis eren un gran avantatge per a l'empresa, tal com es va assenyalar al lloc web de Microsoft Story.
Amb un terç dels seus empleats normalment fora de l'oficina, visitant algun dels milers de minoristes que venen els seus productes, per exemple, Skype for Business és una bona manera de mantenir-se en contacte amb tots.
"Aprovem les eines de video i audioconferència de Skype for Business per col·laborar millor i mantenir-se en contacte en temps real amb els nostres equips de tot el món", va dir Nic Richards, el gerent de TI de la companyia.
Imatge: Skype
Més informació a: Microsoft 4 Comentaris ▼
