Els negocis reeixits es basen en la base de la integritat. La integritat no és només un principi moral; es tracta de ser complet i complet.
Això requereix mantenir una estreta relació amb la nostra paraula. "Quan estem" en la integritat, "parlem d'un lloc de totalitat", diu Cat Thompson. "Les nostres paraules coincideixen amb les nostres accions. Com el va dir el Dr. Seuss: "diem què volem dir i volem dir el que diem". Quan trenquem amb aquest patró i diem coses que no volem dir, ens movem "per integritat".
$config[code] not foundPer exemple, les promeses no signades, directes o implícites, són incompliments que ens allunyen de la integritat. Quan es compleixen les promeses, la integritat està present, i els clients ho noten.
La vostra integritat determina el vostre èxit
La connexió entre la integritat i l'èxit es resumeix en l'article de Brian Tracy titulat The Importance of Honesty and Integrity in Business. Tracy identifica la integritat com la pedra angular del lideratge.
El punt de partida és que els líders tenen la capacitat única de mantenir la integritat fins i tot en les situacions més difícils. A continuació s'explica com podeu romandre en la integritat davant d'algunes de les situacions més habituals però difícils.
Integritat en els exemples comercials
1. Els vostres xecs de nòmina s'estan rebent
Sembla impensable que algun dia no tingui prou fons per cobrir la nòmina, però passa més sovint del que pensa. Si passa amb el vostre negoci, el primer que haureu de fer és comunicar-vos a tothom la vostra nòmina.
És vergonyós i incòmode, però la comunicació us mantindrà en la integritat amb tothom. No comunicar-se deixarà a la gent alta i seca.
Els empleats depenen de que els pagueu a temps, i quan no ho feu, és una decepció. A això se segueix el ressentiment si aprenen que tenia avís previ i no els va dir.
Quan deixeu que la gent sàpiga que no té prou per cobrir la nòmina, automàticament estaran molestos al principi. No obstant això, els agrairé que els digués, perquè tindran l'oportunitat de buscar altres opcions per a les factures que han de pagar a temps.
Quan no teniu la capacitat de fer nòmina, comunicar-vos que la vostra gent els diu que té integritat.
2. No podeu pagar els impostos
Ser un negoci en bon estat requereix reunir una sèrie de terminis vitals, incloent la presentació de la vostra declaració d'impostos. A menys que sigui la vostra professió, els impostos són una de les tasques més complicades de fer negocis, però no heu de fer-les servir.
Si sabeu que no podreu pagar els impostos o no esteu segurs, el pitjor que podeu fer és evitar la presentació. Si no presenta cap fitxer, pot ser colpejat amb sancions que se sumen i que es deuen més ràpidament.
Segons quatre experts en finances personals, RISE explica que hi ha dues penalitzacions per arribar tard: un per presentar-se tard, i un altre per pagar tard. Segons RISE, "la sanció per la presentació tardana pot ser fins al 5% de la quantitat impositiva no pagada cada mes, fins a un màxim del 25%". La pena per pagar és del 5% de la quantitat impositiva no pagada al mes.
Si feu servir aquests números, si us deu 10 000 dòlars i el fitxer és tard, es podria carregar fins a 500 dòlars al mes (fins a 2,500 dòlars) fins que no ho feu. També se us cobrarà la mateixa tarifa per pagar tard.
Fins i tot quan no pot pagar tots els seus impostos, la presentació a temps ho manté integrat amb l'IRS i amb vostè mateix.
3. No podeu continuar donant ofertes als clients
La gent espera que les bones ofertes durin per sempre, però de vegades això no és pràctic. Si ja no podeu continuar oferint ofertes a les persones, haureu d'informar-les el més aviat possible.
Quan es produeixi aquesta situació, estigueu preparats per enfrontar-vos a clients enutjosos i decebuts amb integritat. No intentis excusar la teva decisió o persuadir-los que no tenies altra opció. Això els posarà a la defensiva.
En lloc d'això, feu cada conversa sobre el client. Demana disculpes i pregunteu-li si hi ha alguna cosa que pugui fer (dins de la raó), i després fer-ho. Si la sol·licitud no és raonable, rebutgeu-la amb gràcia.
La comunicació resta integritat
Fins i tot quan no podeu canviar les circumstàncies, sempre podeu comunicar-vos. Tria la comunicació sobre el silenci per mantenir la integritat amb tu i amb el teu món.
Foto a través de Shutterstock
1
