La comunicació horitzontal és un terme de lloc de treball empresarial que descriu la comunicació que es produeix entre els companys, a diferència de la comunicació vertical, que sovint es refereix a la comunicació que es produeix entre la direcció i els que gestionen. Cal assenyalar que les avaries de comunicació poden produir-se de diverses maneres i només es pot diagnosticar observant la situació específica del lloc de treball. Tanmateix, seguint alguns d'aquests passos senzills pot resultar en pràctiques de comunicació millorades entre grups d'iguals en el vostre lloc de treball.
$config[code] not foundFer un pla per generar comentaris i diàleg. Depenent del vostre projecte, és possible que necessiteu posar un límit o limitar la quantitat de temps dedicat a la planificació i la comunicació entre els diferents departaments. També pot ser útil programar check-ups regulars o reunions on es puguin discutir idees, avenços i problemes. A més, podeu optar per utilitzar una enquesta interdepartamental per obtenir informació sobre la qualitat i la quantitat de comunicació horitzontal de la vostra organització. Com a part del vostre pla de comentaris, configureu l'exemple dels que superviseu com a gestor demanant comentaris sobre el vostre estil i habilitat de comunicació. Definiu l'expectativa que cada cap del departament també sol·liciti comentaris sobre la seva pròpia comunicació als seus companys.
Utilitzeu un diagrama de flux que detalli l'estructura de l'organització entre els diferents membres del departament i els caps de departament. Altres característiques útils poden incloure temps i freqüència de contacte entre diferents departaments i reunions de projectes. Això mostrarà a la gestió la freqüència i la base de la comunicació horitzontal formal que, al seu torn, hauria de portar a una comunicació informal entre els membres de cada departament. Depenent de la vostra organització, pot beneficiar els patrons de comunicació horitzontals si un membre de l'equip directiu està present durant les reunions del departament o interdepartamentals per assegurar l'exactitud de la informació comunicada.
Implementar un tauler de missatges que detalli els elements o agendes de comunicació més importants per al vostre projecte o per a un període de temps específic quan es produeixin canvis en les polítiques, pràctiques i procediments. Un tauler de missatges també pot servir com a indicador per comunicar missatges entre canvis relacionats amb accidents o altres problemes diaris en el lloc de treball.
Realitzeu una enquesta sobre la cultura del lloc de treball. Alguns dels problemes de la cultura del lloc de treball que prevenen habitualment la comunicació horitzontal efectiva inclouen conductes competitives entre companys que s'esforcen per destacar pel seu propi acompliment en lloc de garantir el benestar i el rendiment general de l'equip o organització. Mitjançant la reducció de l'incentiu per a la competència en el lloc de treball i la iniciació d'un sistema basat en recompenses per al rendiment del grup enfront del rendiment d'un individu, podeu millorar la comunicació horitzontal.
