El màrqueting ha anat evolucionant al llarg dels anys, amb la decisió de Google de suspendre Google Plus, oferint l'única elecció aparentment senzilla per als venedors; eliminant una plataforma d'un pla de màrqueting. Però els girs han augmentat la complexitat de simplement parlar als clients sobre productes o serveis. En lloc de proporcionar el missatge tradicional d'una manera a clients, els comercialitzadors han de buscar una conversa amb clients.
$config[code] not foundPerò, què converses tenen sentit? Com aquestes converses canvien les tàctiques de marca i vendes?
Un llibre que ajuda els venedors a entendre què conversa hauria de tenir amb els seus clients Màrqueting de conversa: com ser rellevant i implicar al vostre client parlant humà per Kevin Lund, un dels principals estrategs i comercialitzadors de continguts de serveis financers. El futur és per part de Joe Pulizzi, autor de Content Inc (revisem aquest llibre el 2016, aquí hi ha la ressenya).
He rebut una còpia de ressenya i he trobat que el llibre és una guia útil per sobre dels simples consells sobre xarxes socials per arribar al cor del màrqueting.
Què és la comercialització de la conversa?
La idea d'un embut de marcatge està caient ràpidament a la moda i els venedors senten la pressió d'involucrar al client com mai abans. Lund ofereix una sèrie de capítols dividits en seccions temàtiques.
En el capítol sobre planificació, per exemple, Lund explica el valor de cridar l'atenció, explicar una història, mantenir-se humil i escollir una festa.
El que més m'ha agradat del màrqueting de conversa
Vaig pensar que el capítol de Stay Humble era el més interessant i oferia més consells estratègics de cinc estrelles que qualsevol publicació en línia ad hoc. Aquí, Lund explica com la supressió de "id" fa que les converses necessàries amb els clients siguin més atractives i atrau resposta.
"Matar l'identificador és fàcil. Simplement deixeu de parlar de tu … Per aconseguir això, conta les històries: històries sobre la vida, no sobre tu o sobre la teva història d'origen, que ressonen amb la història del teu públic. "
Aquesta recomanació em va parlar, ja que vaig fer el mateix quan vaig començar el meu negoci. Així que podeu veure com escriu Lund a la seva veritat, parlant d'assumptes que permeten al lector assentir-se i compartir en la comprensió.
També em vaig trobar fent un cop d'ull a les observacions de Lund sobre l'anàlisi: hi ha una clara menció de Google Analytics, encara que no hi ha una cobertura exhaustiva sobre informes, dimensions o mètriques. Però Lund proporciona una millor informació que molts autors, observant com s'han d'examinar les dades.
"Les dades d'una font, mesurats per una sola persona, haurien de llançar un indicador de precaució … En comprendre les dades que heu mesurat, es necessiten múltiples conjunts de dades, la col·laboració i la possibilitat de qüestionar els supòsits".
Esmentar el tema de les dades genera més conversa que la conclusió. Però Lund va trobar la quantitat correcta de descripció donada la mida del llibre.
El capítol sobre explicar una història inclou molts suggeriments que serien útils no només en la creació de continguts sinó també en l'elecció de la personalització adequada per als anuncis digitals. Lund adverteix al lector sobre com fer que el contingut sigui massa llarg, un bon consell sobre les xarxes socials perquè es puguin augmentar les publicacions a Facebook, Twitter i altres plataformes de xarxes socials.
"Recordeu que esteu tractant amb breus abastos d'atenció, en particular en línia. No és un tom. Es contenta amb la tècnica de narrativa ".
Lund utilitza detalls ben estudiats per recolzar les seves opinions, com aquesta nota.
"El màrqueting de continguts de l'any 2019 es va projectar com una indústria de 300 mil milions de dòlars, amb marcadors que augmenten el seu contingut, passant un 25 per cent el 2018."
Em va agradar que el mestre "full de trucs" que Lund descriu a l'apèndix B, que volia lligar junts els principals punts. És útil per a petites empreses i agències de màrqueting que necessiten recordatoris ràpids.
Per què el màrqueting de conversa
El màrqueting de la conversa és imprescindible per a la publicitat del màrqueting. És un dels millors llibres comercials llançats aquest any. Lund toca el to correcte i simplifica la complexitat de comunicar-se en línia avui mateix.Realment ajuda tant als venedors com als propietaris de petites empreses a planificar un millor contingut i, encara més, destacar per augmentar-se per sobre del soroll guanyant compromís amb el client amb el màrqueting de contingut.
Imatge: Amazon
1 comentari ▼
