El màrqueting no sol ser el primer aspecte en la ment dels professionals dentals. No obstant això, és una part important de la construcció d'una pràctica dental exitosa. Així doncs, per a aquells que són relativament nous en el joc de màrqueting i simplement volen obtenir el missatge davant de la major quantitat possible de pacients dentals locals, aquí hi ha 20 consells que podeu utilitzar per configurar el vostre pla de màrqueting.
Màrqueting per a dentistes
Trobeu el mercat local que és més probable triar la vostra pràctica
Identificar un públic objectiu és un component essencial del màrqueting de qualsevol negoci. Però, per a les pràctiques dentals, no es tracta només d'escollir uns quants grups demogràfics o d'interès. Heu de trobar la gent de la vostra àrea que en realitat és més probable que apreciï els serveis específics i els missatges de marca que la vostra empresa té per oferir.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, director gerent de Patient News, va dir en una entrevista per correu electrònic a Small Business Trends: "En el mercat avui competitiu i feroçment competitiu, la definició de l'audiència de màrqueting únicament per edat, sexe i ingressos no és suficient. És absolutament crític identificar el públic objectiu: aquells que estan al vostre mercat local (viuen al barri de pràctica) que tenen la major propensió a trucar a la vostra pràctica. Quan orienteu aquestes persones, no només augmentarà el volum de les trucades restringides, sinó també les taxes de conversió de trucades perquè les persones que truquen estan buscant l'experiència que ofereix. Aquestes són també les perspectives que més us agraden els vostres millors pacients de registre i que acceptaran plans de tractament a un ritme més alt, portaran la seva família, faran referència a amics i col·legues … i que se quedaran amb vosaltres i que tindran un impacte positiu en la seva línia final any més curs."
Atenció de trucada a la vostra proposta de valor únic
Una altra obligació per a totes les tàctiques de màrqueting, la seva UVP hauria de ser el que fa que la vostra pràctica es destaqui de totes les altres opcions que els pacients haurien de triar.
Patrick diu que "ha de resoldre un problema amb el pacient, apel·lar als seus responsables més decidits, comunicar un valor específic a diferència dels seus competidors principals, i ser la raó principal per la qual la vostra pràctica és, sens dubte, una millor opció respecte a altres pràctiques. La seva UVP conduirà tota la resta que feu quan prenguin decisions sobre el màrqueting de la vostra pràctica dental ".
Centreu-vos en els resultats
Més enllà de simplement identificar el vostre lloc, és important que emmarquis sempre la conversa, ja sigui parlant amb pacients en persona o creant una pàgina per al vostre lloc web, de manera que crida l'atenció sobre el que obté el pacient, més que el que fa per ells. "Gaudeix d'una experiència completament indolora" sona més atractiva que "utilitzem tècniques que disminueixen el dolor durant els procediments dentals".
Construeix un lloc web responsable
Construir un lloc web és una altra obligació. Però com molta gent utilitza avui dispositius mòbils per investigar empreses locals, és tan important per a que aquest lloc web sigui sensible i tingui un disseny professional que tingui un gran aspecte des de les computadores d'escriptori fins als telèfons intel·ligents.
Inclou les trucades a l'acció
Cada pàgina del vostre lloc web o contingut que creeu en línia també hauria de ser molt clar sobre el que hauria de ser el següent pas del pacient. Vols que truquin? Emplenar un formulari en línia? Sigues molt deliberat i fa que sigui molt senzill per a tu arribar-hi.
Centrar-se en SEO
Perquè els clients d'avui us trobin en línia, també és increïblement important optimitzar aquest lloc per als motors de cerca. Trobeu paraules clau que es corresponguin amb la vostra proposició de valor únic perquè vagi més enllà del "dentista / ubicació". Per exemple, una pràctica de l'odontologia cosmètica pot crear pàgines dedicades a blanquejar i reparar les dents, tot i optimitzar etiquetes per a la vostra ubicació particular.
Gestioneu llistats comercials
Molts pacients dentals també troben pràctiques per examinar llocs com Yelp i Google My Business. Per tant, heu d'inscriure's a totes aquestes plataformes i assegurar-vos que la informació de la vostra empresa estigui actualitzada completament.
Superviseu la vostra reputació en línia
A partir d'aquí, també heu de controlar aquests llocs, ressenyes i altres mencions del vostre negoci en línia. Fins i tot un parell de comentaris negatius poden conduir els pacients i fer que el vostre lloc sigui més difícil de trobar. Així que assegureu-vos de respondre a les ressenyes i fomentar les interaccions amigables entre els vostres fidels pacients també.
Participi amb els clients a Social Media
Registrar-se per a una pàgina de Facebook o un compte de Twitter no és suficient per moure l'agulla per a una pràctica dental. Si voleu que aquestes plataformes tinguin un impacte, regularment comparteixen contingut divertit, fan preguntes, ofereixen recursos útils i responen als seguidors d'una manera realment genuïna. Com més podeu interactuar amb els pacients i fer que la gent comparteixi el vostre contingut, més gran serà el vostre abast.
Proveu de Màrqueting de vídeos
El vídeo es fa cada vegada més popular a les xarxes socials i en altres llocs en línia. Així doncs, crear una sèrie de vídeos educatius que enquadrin el vostre equip com a experts i mostrar la seva experiència pot ser molt valuosa.
Marca el teu negoci consistentment
Al llarg de tots aquests materials de màrqueting, assegureu-vos d'utilitzar el mateix nom, logotip, etiqueta i elements de disseny per descriure el vostre negoci. Els clients que veuen aquests elements més i més probablement els recordaran quan estiguin al mercat per a un nou dentista.
Activeu-vos a la comunitat
Com a empresa local, també pot ser beneficiós per a que vostè sigui una part activa de la comunitat. Assistir a esdeveniments, xarxes, patrocinadors d'equips esportius locals, etc. Això pot atraure realment a aquells que vulguin una pràctica odontològica amistosa que comparteixi els seus valors.
Encuadre't com a expert
Estar actiu a la comunitat o contribuir amb la vostra experiència als esdeveniments de publicacions locals també us pot ajudar a conèixer-se com a expert. Quan la gent de la zona veu el vostre nom una vegada i una altra, se us coneix com el "go-to" dins del vostre nínxol particular.
No ignori el correu electrònic
El correu electrònic s'ha convertit en l'eina de màrqueting del du jour en moltes indústries. Per a pràctiques dentals, pot ajudar a recordar als pacients actuals que programin cites o comparteixin recursos útils. Patrick diu que és una tàctica val la pena en algunes situacions, però tampoc ha de ser el vostre punt d'atenció principal.
Centreu-vos en el correu directe massa
Això és degut a que creu que el correu directe pot ser una manera molt més impactant d'atreure l'atenció de la gent.
Ella explica: "Perquè el correu electrònic s'ha convertit en l'estil de comunicació transaccional preferit, es destaca personalment el correu directe i es destaca. El correu directe és la clau per introduir el viatge d'un nou pacient directament a la vostra pràctica. Garanteix la consciència de la marca … que, per als possibles pacients que busquen en línia, porta a una recerca directa "basada en el nom" de la vostra pràctica. Contràriament a la creença que el viatge comença amb una recerca en línia aleatòria, les cerques basades en el nom asseguren que saltin la cua i que estiguin en primera línia, per davant dels seus competidors ".
Educar els pacients
En tots els vostres materials de màrqueting, des del correu directe a les xarxes socials, el vostre objectiu hauria de ser crear contingut que ofereixi punts i consells útils que els pacients puguin utilitzar per millorar la seva salut oral.
Patrick diu: "El component educatiu és realment important. Les campanyes de màrqueting impulsades per contingut realment admeten una pràctica. En lloc d'un descens promocional, l'educació del pacient contribueix a la confiança, l'amor i el respecte que reben dels vostres pacients, equip i comunitat. Realment és un dels mètodes de màrqueting més efectius, proactius i positius per representar la seva pràctica i la filosofia de l'educació del pacient ".
Estigueu preparat per convertir
Una vegada que les teves estratègies de màrqueting comencin a funcionar, és probable que tingui més i més persones que truquin a la seva pràctica per consultar o programar cites. Per tant, heu d'assegurar-vos que estigueu preparat amb personal suficient i una ajuda amigable per respondre a aquestes trucades i dedicar el temps que pot ser necessari per convertir aquestes consultes en pacients reals.
Monitoritzar i analitzar resultats
No importa quin sigui el vostre pla de màrqueting inicial, és probable que feu alguns ajustaments en el camí.
Patrick diu, "estableixi les seves percepcions a un costat. Heu de saber, definitivament, quines campanyes estan generant resultats. Les dades de resultats de màrqueting dental imparcials proporcionen informació increïblement valuosa que us permetrà fer canvis immediats i construir estratègies efectives a llarg termini per augmentar la vostra pràctica ".
Exercici de paciència
Tanmateix, cal esperar una mida de mostra prou gran abans de canviar completament el vostre pla de màrqueting.
Una campanya de màrqueting dental educativa dissenyada, orientada i dissenyada de forma eficaç, que s'envia de manera regular i consistent al mercat local d'un dentista, oferirà resultats. I perquè la comercialització viu i respira, cada campanya s'ha de retocar contínuament per respondre a mètriques en temps real per captar resultats cada vegada més grans i maximitzar el rendiment de la inversió. Quan una campanya de correu directe s'abandona després d'un o dos enviaments, la freqüència efectiva: la quantitat de vegades que una persona ha d'estar exposada a un missatge de publicitat abans de fer una resposta, mai no arriba … que significa que la vostra campanya, el ROI i el pacient Els objectius d'adquisició estan immobilitzats.
Penseu en la possibilitat d'externalitzar el treball
Moltes pràctiques dentals locals són molt tendres. Per tant, si no teniu temps o recursos per dedicar-vos a crear campanyes de màrqueting completes per al vostre negoci, podria ser útil trobar una empresa de màrqueting dental com Pacient News o un consultor que us pugui guiar durant el procés.
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Assistència sanitària 1 Comentari ▼
