Microsoft (NASDAQ: MSFT) acaba de presentar una nova eina de gestió de relacions amb clients (CRM) per a petites empreses anomenada Outlook Client Manager. El llançament Segueix el llançament de la nova eina de programació de clients de Reserves a principis d'aquest any.
En una publicació en els seus blocs oficials d'oficines, l'equip de resultats de Microsoft descriu l'eina com "Relacions fàcils per a petites empreses".
$config[code] not foundA mesura que més empreses petites implementen Office 365, moltes de les eines de productivitat i col·laboració en el núvol dins del conjunt de productes es poden utilitzar ara per a la integració de CRM sense problemes.
Les reserves simplifiquen la forma en què les petites empreses programen cites amb clients. Amb el nou client de clients d'Outlook, ara podeu gestionar la vostra relació amb el client amb la mateixa facilitat, segons afirma la companyia.
La plataforma d'Administrador de clients d'Outlook us permet fer un seguiment de recordatoris, ofertes en curs, tasques i altres maneres d'interactuar amb un client en una visualització completa. Ara podreu veure tot el que feu amb els vostres clients en tot moment, les reclamacions d'Outlook. I el millor de tot, l'empresa diu que no haureu d'aprendre o instal·lar una altra aplicació perquè tot passa a la safata d'entrada d'Outlook amb un sol clic a la icona.
La plataforma està dissenyada per permetre obtenir tota la informació del vostre client a la mateixa pàgina i en un lloc al costat de la safata d'entrada. La idea és que si necessiteu actuar sobre un element, és menys probable que us oblideu d'aquesta manera.
També podeu accedir a l'Administrador de clients d'Outlook mentre feu servir el vostre dispositiu mòbil. L'aplicació mòbil us permet accedir a la mateixa informació que a l'escriptori, diu l'equip d'Outlook. Això us permetrà consultar la informació més recent sobre el vostre client abans de conèixer-los. També us dóna l'opció d'afegir més notes després de la reunió. L'empresa diu que fins i tot podeu utilitzar l'aplicació per escanejar documents i targetes de visita mitjançant la càmera del vostre telèfon. L'aplicació mòbil actualment només està disponible per a iOS, i aviat hi haurà altres plataformes.
El Gestor de clients d'Outlook està disponible sense cap cost extra amb una subscripció a Office 365 Business Premium començant per aquells que es troben en la primera versió. La disponibilitat global serà en els pròxims mesos, amb disponibilitat per a futurs subscriptors E3 i E5.
Imatges: Microsoft
