Com que treballo amb més empresaris com a entrenador, he arribat a adonar-me que un dels majors obstacles als quals s'enfronten quan surten i jugant és el temor a les crítiques en línia.
No és cap secret que Twitter i la secció de comentaris dels blogs estiguin plens de trolls. De fet, el bullying de les xarxes socials s'ha convertit recentment en un tema important de discussió. No obstant això, això no és el que la majoria dels meus clients tenen por.
$config[code] not foundEn canvi, els meus clients temen que els seus negocis rebin crítiques en línia. Atès que el seu negoci sovint és un reflex d'ells, també es fa una mica personal.
Què passa quan es juga més en el negoci
L'execució d'un negoci requereix que us poseu per aquí mateix. A la 21st segle, que també sembla posar-se per aquí en línia.
Com més vulguis guanyar, més hauràs de mostrar. Com més ulls tinguis en tu, més corres risc de persones que et critiquen o el teu negoci en línia.
Això em va deixar mort en les meves pistes quan era més jove. També veig que afecta a diversos dels meus clients d'entrenament que volen guanyar més, però segueixen enfrontant-se a aquesta por.
La bona notícia és que hi ha maneres de superar aquesta por perquè pugui manejar millor les crítiques en línia i guanyar més diners.
Formes de negoci pot manejar la crítica
1. Tingueu en compte la font
El primer pas quan s'executi la crítica en línia del vostre negoci és considerar la font.
És això un troll que intenta deixar de banda? És un desconegut complet que no et coneix d'Adam? O, és algú que respecteu que simplement intenta ajudar-vos a millorar.
Hi ha una gran diferència entre la primera i la segona, i la sentiràs.
2. Tingueu en compte que complaure a tothom que et mantingui en ruptura
Recentment he estat jugant molt més en el meu negoci mentre escric columnes per a publicacions empresarials més importants.Això, per descomptat, ha obert les portes a alguns odiats de Twitter.
El més destacat, he tingut un parell de persones que em diuen que les meves columnes sobre els errors de màrqueting eren bàsics i no hi ha res que trenqui la terra. Al principi, em va molestar. Però, llavors, em vaig adonar que simplement no eren el públic adequat.
Si estigués ocupat tractant d'atendre a cada persona en comptes de la dret audiència, m'estic girant les rodes. La realitat és que no guanyes diners intentant complaure a tothom, guanyes diners ajudant a les persones que realment ho necessiten.
El problema és que diversos empresaris encara estan en el negoci de tractar de tenir tothom com ells per por de ser criticat. Així és com això acaba el backfiring a la llarga:
- Això sol portar a alguns límits bastant limitats per part del propietari de l'empresa.
- Deixa que un mal comentari en un mar de positivitat et impedeixi avançar.
- Subjecta i subestimis a tu mateix perquè tens por de ser criticat. En altres paraules, literalment, deixeu diners a la taula perquè té por de demanar més.
- No et queda res i la gent pot olorar-la d'aquí a una milla de distància.
- Aneu després dels clients i clients incorrectes.
Aquestes són només algunes de les maneres en què tractar de complaure a tothom et mantindrà trencat. Com a tal, està en el vostre millor interès partir d'aquest motlle a partir d'ara.
3. No estàs al negoci de convertir persones
Una de les lliçons empresarials més importants que he aconseguit és que no estic en el negoci de convertir persones.
Si no us agrada, la meva redacció o el meu negoci estan bé. En definitiva, no estic aquí per fer que m'agradi. Estic aquí per ajudar a les persones que realment necessiten els meus continguts i serveis.
Tampoc estic en el negoci d'intentar convèncer a les persones que necessiten contractar-me. Això es torna a assegurar-me que només estic orientat a les persones adequades que saben que em necessiten. És molt més senzill (i més lucratiu) fer-ho que perdre temps i diners intentant convertir persones.
4. No llegiu els comentaris
Recentment vaig escoltar una entrevista a Danielle LaPorte on parlava de com maneja les crítiques en línia.
El primer que va esmentar va ser com va desactivar els comentaris al seu propi lloc web per crear un espai entre ella i les opinions dels altres.
La segona cosa que va esmentar va ser com va sentir una vegada que Eckart Tolle va dir que no llegia ressenyes dels seus llibres. Ara, si l'home darrere de "The Power of Now" es veu afectat per comentaris negatius, tots ho fem. Prengui una pàgina del seu llibre i simplement no s'exposa a la negativitat.
5. Feu el millor que pugui i després deixeu-ho anar
Recentment he tingut una consulta de servei al client en el meu telèfon de l'oficina. La persona estava comprensiblement molesta perquè se sentia com un producte digital no havia estat lliurat per un dels meus socis afiliats.
Vaig mirar-lo, vaig contactar amb qui fos necessari contactar i deixar-lo anar. En aquest punt havia fet tot el que vaig poder. Si encara tenien problemes després d'això, era més enllà de l'abast del meu control.
Bastant divertit, he escoltat d'un dels meus socis afiliats que havien fet tot el possible en el seu final i aquesta persona encara tenia problemes. És quan t'adones que no ets tu.
El mateix s'aplica al treball del client i al vostre màrqueting. Simplement feu el millor que puguis i, en algun moment, cal deixar-lo anar.
6. Actueu amb la integritat i les coses estaran bé
Una vegada vaig tenir un empresari que em va trencar els trossos als mitjans socials perquè pensaven que hi havia una idea d'ells. Em van amenaçar amb demandar-me i vaig fer un gran cèrcol a la seva pàgina pública.
Tingueu en compte que, mai havia sentit parlar d'aquest negoci a la meva vida.
En primer lloc, no vaig participar. Sobretot després d'haver quedat clar per a mi que hi havia alguna cosa sobre ells. En segon lloc, em vaig convertir immediatament en una marca comercial per a la meva idea. Vaig prendre el moment com una lliçó empresarial, no com un atac personal.
I, com sol ser el cas, estaven fent balenes de tota manera.
El que estic intentant fer aquí és el següent: si actives amb integritat estaràs bé. Et molestarà a algunes persones en el procés? Probablement. Però no serà res en comparació amb un nombre feliç de clients i clients que creïs en el camí.
Republicat amb permís. Original aquí.
Imatge: Due.com
Més informació a: Contingut del canal editorial
