Les 25 preguntes que el vostre lloc ha de respondre

Quant de temps romandrà un usuari al vostre lloc abans de sortir? A menys que pugui demostrar, ràpidament, que el seu lloc sigui de confiança i que sigui rellevant per a les seves necessitats, estem parlant segons. Pot ser.

Quan un client aterra al vostre lloc per primera vegada, us proporcionen preguntes. Preguntes que fins i tot no s'adonen que estan en la cacera per respondre, però ho són. Com a consumidors, tots busquem pistes subconscient que el lloc on anem a satisfer les nostres necessitats, que tindrem una bona experiència i que podrem confiar en la informació de la nostra targeta de crèdit.

$config[code] not found

Què és un visitant per primera vegada que es pregunta quan aterren al vostre lloc?

On és el vostre quadre de cerca? Com usable és la navegació?
Ets una empresa real? Tens una botiga? On es troba? Quines hores hi ha? Número de telèfon? Necessito un mapa.
Estàs en Twitter? Facebook? Instagram? Com puc obtenir més informació sobre el vostre costat social al vostre abast?
Hi ha una pàgina sobre? Els vostres empleats són visibles? Els dóna una veu?
Com és la cultura? Ets una empresa "bona"?
Hi ha testimonis d'empreses? Quines altres persones o empreses han treballat amb tu? Estaven contents amb l'experiència?
Què passa amb les ressenyes de productes o serveis? Què diuen els altres? Estic prenent una bona decisió si em comprometo amb això?
Si encara no estic preparat per comprar, com puc estar en contacte? Hi ha un bloc? Un butlletí informatiu? Una altra manera d'estar al dia amb tu?
Com puc saber si aquest és el producte "correcte"? Hi ha una guia de mida? Preguntes freqüents sobre el producte? Gràfics de comparació?
Quina és la vostra política de retorn? Em quedaré amb això si no m'agrada?
Envireu cap a on visc? Des d'on s'envasa? Quant de temps trigaré a aconseguir els meus productes?
Quines són les vostres opcions de pagament? Puc pagar amb PayPal?
El vostre lloc web és segur? Hi ha icones que em diuen això?
Com protegeixes la meva informació personal? Si us dono la meva adreça de correu electrònic, la respectaràs o la vendreu?
Tenen sentit els vostres preus? Ets alt? Baix?
Què és estrany per vostè? Com ets diferent d'una altra persona? Vull alinear-me amb la teva marca?
Alguns dels meus amics han comprat abans d'aquest lloc? Estan connectats amb tu a Facebook? Et mostres això?
Ets divertit? Greu? Peculiar Estillós?
He de confiar en tu? Formes part de qualsevol organització?
Les altres persones busquen? Parles en qualsevol lloc? Ensenyar una classe? Algunes funcions han estat interessants?
En què creieu? Com fas aquesta part de la teva experiència?
Quina és la teva història? Qui estàs al mercat?
Per què sobre algú més? Quin és el teu punt de diferència?
Quin aspecte té el vostre procés?
Com és aquest producte diferent d'aquell altre al vostre lloc web? Quin és millor per a mi?

I la llista continua.

Està corrent el cor una mica més ràpidament llegint tot això? Ho sé. És molt. Però, ja sigui que (o ells) s'adonin d'això, aquestes són les preguntes que corren per la ment del client potencial quan arriben al vostre lloc per primera vegada i comencen a investigar. També són les preguntes que el vostre lloc ha de respondre: a través del contingut del lloc, confiança o característiques específiques, abans que algú se senti confiat en fer negocis amb vostè.

Per tant, utilitzant les preguntes anteriors com una llista de verificació de confiança. Passa el vostre propi lloc?

Crèdit amb imatge: foto de steph79 / 123RF

30 Comentaris ▼