Conèixer els problemes de diversitat que poden interrompre les relacions laborals, com ara les diferències en els estils de comunicació o l'etiqueta comercial, ajuden els empleats i els líders organitzatius a disminuir l'impacte d'aquests problemes o evitar-los. A través de l'aprenentatge, el respecte i la construcció d'un terreny comú, es poden desenvolupar bones relacions entre col·legues de diferents criança i cultura.
Problemes de comunicació
La comunicació verbal i no verbal pot ser un problema en les relacions laborals interculturals. Per exemple, fins i tot un col·lega nascut a l'estranger amb fluïdesa en l'idioma anglès pot malinterpretar paraules en anglès a causa d'accents regionals, dialectes, discursos o discursos. La comunicació no verbal, com la forma en què una persona se senti o utilitza el contacte visual, també es pot interpretar malament entre col·legues de diferents cultures, tret que els col·legues puguin aprendre els estils de comunicació específics d'uns altres.
$config[code] not foundProblemes de tolerància
Els ressentiments racials i culturals poden ser tòxics en el lloc de treball. Per exemple, els comentaris o supòsits insensibles sobre algú basats en un estereotip poden ferir una relació de treball o tenir problemes, fins i tot si es fan de manera ingenua o només fan broma. Una part de la cultura nord-americana és ser franc i assertiva, que són trets útils fins que el que diem i com ho diem a un col·lega és ofensiu. Com es vesteixen els col·legues de diferents cultures o subcultures, porten els cabells, saluden a la gent o es porten a si mateixos, també poden ser confusos o provocar un judici injust en un lloc de treball.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingProblemes religiosos
Les diferències religioses poden ser un problema de diversitat personal entre els companys de feina. Parlar de la religió en un lloc de treball o en un entorn empresarial pot creuar línies ètiques o legals. El títol VII de la Llei de drets civils de 1964 protegeix els empleats de moltes formes de discriminació religiosa o assetjament per part d'empresaris i companys de feina. Encara així, les diferències religioses han d'entendre's fins i tot en interaccions aparentment benignes, com ara un col·lega que rebutja l'oferta de beguda després del treball, ja que la seva religió prohibeix consumir alcohol. Respectar les creences religioses dels col·legues, especialment quan són diferents de les seves, us pot ajudar a evitar conflictes incòmodes o negatius i millorar les relacions laborals.
Problemes de lloc de treball
Les cultures poden diferir àmpliament sobre les formes d'interactuar amb les figures d'autoritat laborals. Per exemple, les influències culturals poden obligar a un empleat d'origen estranger a respectar les idees i les decisions del seu cap, sense cap dubte. Per al director que espera reptes i comentaris dels empleats, el comportament submís es pot interpretar com si el treballador sigui massa passiu o desconnectat. Els problemes també poden sorgir de les diferències culturals en la presa de decisions, l'aprenentatge, la divulgació d'informació, la resolució de conflictes o la realització de tasques, segons Marcelle E. DuPraw i Marya Axner de l'Institut Nacional per a la Resolució de Controvèrsies.
Superar els problemes
Fins i tot el respecte demostrat en formes aparentment petites pot generar confiança malgrat els problemes de diversitat. Per exemple, aprendre a dir correctament el nom de l'estranger d'un company o com dir "bon dia" o "gràcies" en la llengua materna d'una persona es mostra el respecte. Aquest esforç mostra un reconeixement per als col·legues estrangers i els reptes que experimenten per aprendre nous idiomes i adaptar-se a noves formes. Deixar de banda les seves pròpies creences, suposicions i judicis per veure les lents culturals dels altres poden ajudar-vos a superar els problemes de diversitat amb els companys.
