Com a conseller delegat, és la seva responsabilitat prestar atenció a tots els detalls de l'empresa. Des de la satisfacció de l'empleat fins als indicadors de creixement, cal estar al corrent de com està realitzant la vostra empresa a cada torn. Si bé hi ha una àmplia gamma de KPIs disponibles, saber on centrar la vostra atenció a l'hora d'avaluar la vostra empresa us pot fer més eficaç i aprofitar al màxim el vostre temps. Per això hem demanat a 14 empresaris del Young Entrepreneur Council (YEC) els següents:
$config[code] not found"Quin indicador de rendiment clau hauria de fer el seguiment de CEO per damunt de tot i per què?"
Exemples clau d'indicadors de rendiment
A continuació es detallen els membres de la comunitat de YEC:
1. Ingressos per empleat
"A mesura que creix una empresa, és fàcil veure l'oportunitat a l'horitzó i, sovint, calen nous recursos per anar-hi després. Mantenir pestanyes sobre la quantitat d'ingressos per empleat us ajuda a veure si els nous recursos us permeten aprofitar-vos de les noves oportunitats o bé escanejar la resta de l'empresa. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Taxes de creixement dels ingressos
"Faig servir els ingressos i la taxa de creixement com un exercici important en l'avaluació comparativa. El seguiment dels ingressos proporciona un indicador important de rendiment sobre l'èxit de les vostres iniciatives, els vostres departaments i la vostra innovació per mantenir-se al dia amb les necessitats canviants dels vostres clients. Si seguiu de prop els números i els desglossen per categories, podeu comparar-los amb l'any passat i identificar tendències i canvis. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Repetiu els negocis
"És important saber quantes persones tornen i compren de nou. Aquesta intenció i l'interès han d'estar lligats a altres estratègies i tàctiques, de manera que cal identificar la motivació. És el que pot atreure nous clients i el que us pot ajudar a determinar com comercialitzar-los a aquells que estiguin interessats a comprar de nou ". ~ Angela Ruth, Calendar
4. Valor
"Encara que la majoria dels funcionaris de l'empresa se centren en el benefici i la pèrdua, tendeixo a centrar-se en les dues meitats de la mateixa moneda que fan que un negoci funcioni: quant valor és el que està intentant vendre? Quant valor hi ha a les persones que dirigeixen la vostra empresa? Aquests dos han de treballar en conjunt o qualsevol negoci fallarà. Tots els aspectes del vostre negoci haurien de girar entorn d'un intercanvi mutu de valor. "~ Jason Criddle, Jason Criddle i Associates
5. Rendibilitat
"Realment varia segons el tipus d'empresa que sou. Per a un 90 per cent de les empreses que hi ha, la rendibilitat hauria de ser KPI. Moltes empreses es troben atrapades en els ingressos, una mètrica total de la vanitat. He vist que dotzenes d'empreses fallen al mateix temps que tenien un important creixement en els ingressos "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Satisfacció dels clients
"La mètrica més important que un CEO hauria de seguir és la satisfacció del client. Quan els vostres clients no estiguin contents, és segur dir que cercaran alternatives més eficients que, al vostre negoci, suposaran pèrdues d'ingressos. Al canalitzar els vostres esforços per mantenir o millorar la satisfacció del client, esteu en una millor posició per augmentar els preus o per oferir noves ofertes. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Felicitat dels empleats
"Si no s'ocupa de les persones que treballen per a vostè, no es faran càrrec de garantir que hi hagi beneficis a l'empresa. Voleu assegurar-vos que l'empresa està guanyant diners i que la gent del vostre negoci és la que fa que això passi. Mantingueu-los contents i motivats, i la vostra empresa tindrà èxit ". ~ Nicole Muñoz, Comença a classificar ara
8. Creixement mes-mes-mes
"Si es tracta de nous usuaris o de nous ingressos, el seguiment del creixement mes a mes us donarà una comprensió irrefutable de com es gasta el vostre temps cada mes i si el vostre equip avança o no. Certament, és important fer el seguiment setmanal i trimestral, però en aquests dies, un mes calendari és suficient perquè un equip mostri productivitat o la manca d'això. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Rendiment anual a l'any
"Moltes empreses tracten d'estacionalitat o pics en resultats segons el mes. En comparar els resultats de l'any en curs als resultats de l'any anterior durant el mateix mes, un CEO pot obtenir una instantània més precisa de com s'està realitzant l'empresa. El seguiment d'ingressos i despeses d'aquests períodes pot identificar ràpidament punts en costos o vendes, etc. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Taxa d'aturats
"Els CEOs d'empreses basades en subscripcions haurien de ser molt conscients de la taxa de deserció (també coneguda com churn) del seu negoci. La taxa d'abocament mesura la proporció de subscriptors que cancel·len en un període determinat. Si la taxa d'atemptat és igual o superior al nombre de subscriptors nous, el negoci està en problemes i és hora de tornar a examinar alguns supòsits bàsics. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Els guanys abans d'interessos, impostos, depreciacions i amortitzacions són l'única font de veritat perquè és el número menys" fudgeable "que també és el més rellevant per a totes les empreses. Això suposa que el CEO i els jugadors clau reben un salari: molts propietaris de petites empreses no es paguen ni els jugadors clau tenen el salari adequat, però quan es recullen els salaris, l'EBITDA us mostra com s'està realitzant el "motor d'empresa". ~ Charlie Gilkey, productiu florent
12. ROI de Màrqueting de contingut
"A mesura que més empreses augmenten els pressupostos de màrqueting de contingut, és important fer un seguiment del ROI. Una manera de fer-ho és fer un cop d'ull al vostre percentatge de rebots i conversions per article a Google Analytics. Si rebeu un percentatge de rebots elevat i baixa conversió, aquest és un indicador que els vostres clients potencials són de baixa qualitat i no cerquen el que heu d'oferir. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Cost per adquisició
"Independentment del tipus de negoci, el cost per adquisició és l'indicador de rendiment clau més important. Si el vostre cost per adquirir un nou client o client és superior al valor que aporten a la vostra empresa, llavors, com obtindreu beneficis? Mantingueu molt de vista el vostre CPA i intenteu trobar maneres de reduir-les ". Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"Per a les empreses que venen negocis a empreses, per tal de crear predictibilitat i optimització de la reserva, els CEOs haurien de prestar atenció a les taxes de guanys de camp per impulsar el creixement del gasoducte, tancar el negoci i avaluar la mida de cada oportunitat". ~ Ryan Stoner, Fenomen
Foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
