Parlant com a persona, espiar a la gent és degradant i lleig. Ser observat és com acusar-se d'alguna cosa.
Parlant com a propietari d'un negoci, espiar a la gent se sent malament i veure que la gent és realment avorrit i sembla molt improductiu. És necessari?
Acabo de llegir la història de New York Times AT & T per vendre equips per supervisar llocs de treball.
AT & T planeja introduir un programa a nivell nacional que ofereix als propietaris de les petites i mitjanes empreses algunes de les mateixes eines que ofereixen les grans companyies de seguretat per controlar els empleats, clients i operacions d'ubicacions remotes.
$config[code] not foundSota el programa de Monitor remot de AT & T, un empresari pot instal·lar càmeres ajustables, sensors de portes i altres gadgets en fins a cinc ubicacions diferents de la companyia a tot el país. Si utilitzeu un dispositiu mòbil habilitat per Java o una computadora personal connectada a Internet, el propietari podia veure qualsevol de les imatges en temps real, controlar la il·luminació de la sala i controlar les temperatures de l'equip remotament.
Es tracta de persones que treballen a casa? O es tracta de la supervisió general del lloc de treball? Hores treballades, les coses que van dir, el comportament? Cap d'aquestes genera imatges agradables. La història de The Times no és gaire tranquil·litzadora:
És el Gran Germà, però en aquest dia i edat, necessiteu aquest tipus d'eines per a la protecció contra el robatori, eliminant les falses reclamacions d'accidents i altres riscos, va dir Beaux Roby, propietària d'una cadena de cinc cafès Mamas Cafeteria i dues sales de banquets Texas. … Teniu reclamacions fraudulentes de clients que viatgen i cauen i coses així, va dir. A part d'ajudar a verificar les reclamacions d'assegurança, el sistema pot detectar incompliments, alertar a un propietari si es trenca una caldera i supervisa els empleats que només estan asseguts al rellotge sense fer el que se suposa que estan fent, va dir el senyor Roby. En una instància, va dir, un treballador que va veure funcionar una màquina talladora de carn sense usar guants de protecció va ser reprimit.
D'una banda, com a empresari amb 40 treballadors, entenc la motivació. A la nostra empresa, el nostre controlador, afectuosament anomenat The Voice of Doom, té un repertori d'històries de fets en el lloc de treball més afectades que Freddy Kruger a Elm Street. I el nostre CPA ens va advertir, quan passem la marca de 25 empleats, que arribar a 50 és realment difícil.
D'altra banda, en un negoci amb 40 empleats els propietaris treballen a la companyia juntament amb tots els altres, i l'ambient, la comunitat, la cultura de l'empresa importa molt.
No supervisem l'ús d'Internet. No guardem pantalles. Encara que avisem als nostres empleats que el correu electrònic no és privat, volem que ho fossin, però no ho és, els tribunals ho han deixat clar, tampoc no ens fixem en correus electrònics. No tenim càmeres de seguretat, i no analitzem les trucades telefòniques, i no tenim rellotges de temps per punxar i alliberar.
Intentem recordar als empleats que el correu electrònic no és privat, tant si ens agrada o no. Els tribunals arrosseguen el correu electrònic en demandes tot el temps. No ens veiem, però algú més podria, algun dia. Així que no ens fixem, però ens preocupem.
El meu administrador de suport tècnic em va preguntar una vegada si volia utilitzar programari per controlar l'ús d'Internet dels empleats. No ho va recomanar, però va sentir que, si més no, ho demani. Aleshores teníem problemes d'ample de banda relacionats amb dolors de creixement, i Napster era un problema. No ho vam fer. Parlem del problema amb els empleats, i hem pagat algunes connexions d'Internet de banda ampla a algunes cases i hem comprat més ample de banda.
Estem sent ingenu?
* * * * *
