Salesforce és un dels serveis CRM més populars per a empreses de totes les mides. Però igual que les empreses varien bàsicament en tots els aspectes, la forma en què utilitzen Salesforce també pot ser molt diferent. Per aprofitar al màxim la plataforma, empreses de consultoria com SkyPlanner proporcionen experiència.
$config[code] not foundL'empresa, que és una petita empresa, entén les necessitats de diferents empreses i treballa amb ells per aconseguir un ús eficaç de la plataforma. Llegeix més sobre l'empresa en aquest fòrum de Small Business Spotlight.
El que fa l'empresa
Serveis de personalització i consultoria de Salesforce.
René R. Garcia, director gerent i cofundador de SkyPlanner explica:
"Els nostres clients vénen a nosaltres amb una necessitat comuna: una CRM amb la qual organitzar, fer un seguiment i, en general, dirigir els seus negocis. Treballem amb ells per analitzar els seus processos empresarials per descobrir com adaptar millor les capacitats natives de Salesforce a les seves necessitats. Un cop finalitzats els nostres projectes, els nostres clients disposen d'un sistema únic d'aplicacions de Salesforce augmentat amb diversos llenguatges de codificació i integració amb aplicacions de tercers i que també es pot accedir a dispositius mòbils ".
Nínxol de negocis
Tenir un talent certificat de Salesforce.
García diu:
"Podem fer tot el nostre treball a les nostres oficines a Miami o a la nostra oficina de satèl·lits a Colòmbia, de manera que no hem de subcontractar o subcontractar cap treball a proveïdors externs. Aquesta capacitat de fer les coses a casa permet una recuperació més ràpida dels projectes, la resolució immediata d'urgències urgents (no que hi ha molts d'ells), i un major nivell de transparència amb els nostres clients ".
Com va començar l'empresa
A causa d'un buit al mercat.
Garcia i els seus companys fundadors van entendre el gran valor que Salesforce va oferir a les empreses, però va notar la manca d'assessors de Salesfoce a la zona del sud de la Florida. Ell diu:
"Amb aquesta oportunitat, els tres van fundar SkyPlanner amb l'objectiu d'omplir aquest buit oferint el millor servei possible per als clients tot mantenint un alt nivell d'integritat i transparència".
Gran guany
Partenariat amb LifeConEx.
SkyPlanner va formar una aliança amb la companyia per renovar el seu sistema logístic de transport de cadena freda LifeTrack el 2011. I l'associació ha tingut un efecte ondulador per al negoci. García explica:
"L'associació amb LifeConEx va donar a SkyPlanner la credibilitat i la memòria cau necessària per guanyar nous clients".
Major risc
Trencant-se d'una associació amb una altra empresa consultora.
García diu:
"L'altra empresa va gestionar màrqueting i vendes i va subcontractar les seves necessitats de desenvolupament a SkyPlanner. Finalment, vam decidir fer maneres diferents a pesar de la nostra relativa inexperiència en màrqueting i vendes perquè poguéssim reclamar les nostres solucions de desenvolupament amb èxit sota el nom de SkyPlanner, sabent que la qualitat dels productes finals ens ajudaria a través dels dolors creixents ".
Com havien gastat un addicional de $ 100,000
Cuidant els empleats i l'expansió.
García diu:
"Anem a començar augmentant els sous i els beneficis per als empleats actuals, que són, amb diferència, el major actiu a SkyPlanner. Els diners restants s'utilitzaran per passar a una oficina més gran per facilitar l'expansió a mesura que continuem contractant a desenvolupadors més experts per afrontar els reptes de la nostra llista de clients en constant expansió ".
Activitat del grup preferit
Divendres culturals.
García explica:
"L'últim divendres de cada mes és Cultural Friday a SkyPlanner. L'equip es va a dinar junts (com tots els divendres), però en comptes de tornar a l'oficina, l'equip es queda amb un descans del treball i participa en una activitat lúdica lúdica. Les activitats passades han inclòs les curses de karts, l'etiqueta làser i una gira de llanxa ràpida a Miami ".
Si el negoci era un llibre
"Els tres mosqueters", d'Alexandre Dumas.
García explica:
"Igual que els personatges del títol del clàssic francès, els tres amics que funden SkyPlanner sempre han estat vinculats per valors i atributs similars: amistat, ambició i lleialtat amb només una mica de ximple i pompa. Encara que haguéssim de reformar el títol per ser The 18 Musketeers ara, la cultura de la nostra empresa no ha canviat gaire ".
* * * * *
Més informació sobre la Focet per a petites vides programa
Imatges: SkyPlanner
3 Comentaris ▼
