Quan treballeu en empreses, hi ha algunes coses que poden afectar severament la vostra reputació i futures perspectives laborals que no tenen res a veure amb el rendiment del vostre treball. Les empreses volen que els empleats que facin bé els seus treballs i que es puguin confiar en la representació de l'empresa de forma positiva. Com es dirigeix, les normes de l'etiqueta empresarial que utilitza, poden ajudar a avançar la seva carrera i crear relacions comercials rendibles. A mesura que les relacions comercials internacionals es tornen més importants, cal observar no només l'etiquetatge empresarial nord-americà, sinó també el dels socis comercials internacionals.
$config[code] not foundObserveu l'espai personal
Hi ha moments en què és apropiat tocar algú i vegades quan no ho és. En el negoci, heu de recordar respectar l'espai personal dels vostres companys de feina, clients i socis comercials. En saludar-vos, sempre haureu d'estar present i oferir una salutació verbal indicant el vostre nom complet. És convenient saludar a la majoria d'associats de negocis amb una encaixada de mans, ferma i ferma. En cas contrari, no hauríeu de ser massa familiar. No abrau ni toqueu ocasionalment als vostres associats, tret que se us dediqui a fer-ho. Mantenir una distància apropiada, aproximadament de la distància del braç, sense anar massa lluny i arriscar-se a estar físicament distant de la reunió o la conversa.
Sensibilitat i diplomàcia
Al realitzar-vos en un entorn d'oficina, és important que utilitzeu la sensibilitat i la diplomàcia en les vostres accions i paraules. Coses com el racisme i els estereotips de gènere no tenen cabuda a l'oficina. Assegureu-vos d'escoltar el que altres han de dir amb atenció i proporcionar respostes o suggeriments pensatives. La conversa és un regal i un cop d'ull, de manera que hauríeu d'activar-vos la comunicació més que no pas interrompre el vostre host o host. Eviteu fer estereotips i generalizacions culturals. Quan s'enfronti a una cultura amb una experiència limitada, en comptes de caure en nocions preconcebudes, busqueu similituds en lloc de concentrar-se en les diferències entre vostè i els vostres convidats.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingNegocis internacionals
Si bé hi ha moltes característiques comunes entre l'etiqueta i les maneres empresarials nord-americanes i internacionals, també hi ha diferències que s'espera que s'observin. Quan viatgeu a nivell internacional, se us espera conèixer i comprendre les normes locals de l'etiqueta i, almenys, tenir una familiaritat amb la llengua. Per contra, quan allotgeu associats comercials visitants, no hauríeu d'esperar automàticament que coneguessin l'etiqueta i l'idioma de la vostra empresa. Al tractar amb diferents normes culturals i expectatives, la millor manera de comprendre la cultura és mitjançant una exposició directa tant a la llengua com a la cultura. En cas que no sigui possible, parleu amb algú que tingui coneixement directe de la cultura i el llenguatge. Si no se sent còmode tractant de parlar un altre idioma, tingueu algú a la vostra oficina que faci, com ara un traductor com a cortesia.
Etiqueta de comunicació
Les regles de l'etiqueta s'han de seguir no només en les vostres interaccions personals en empreses sinó també en les vostres comunicacions. En cas de dubte, mantingui un to formal i forma. Introduïu correus electrònics i faxos al destinatari per nom i anoteu qualsevol recinte. Quan envieu informació a empreses associades d'altres països, tingueu en compte el temps que envieu la vostra correspondència. Si heu d'enviar un correu electrònic després d'hores o el cap de setmana, espereu fins al dia per rebre una resposta. Quan parleu per telèfon o en persona, assegureu-vos de saber saludar correctament i donar-vos les gràcies al vostre host o hoste d'acord amb els costums del vostre país. Coneix també el nom de cada persona i com pronunciar-lo correctament.
