Productes i serveis per a petites empreses

Anonim

A principis d'aquesta setmana vaig estar a Nova York per assistir a la 4a Cimera anual de petits negocis. Aquest és un dels meus esdeveniments obligatoris cada any.

Hi ha diversos esdeveniments anomenats "Cimera de petites empreses", però aquest particular és l'únic que es posa per propietaris de petites empreses per a propietaris de petites empreses.

$config[code] not found

Els organitzadors són Ramon Ray, que alguns de vostès saben de la seva ben establerta publicació web, SmallBizTechnology.com. El soci de Ramon en l'esdeveniment és Marian Banker de Prime Strategies, una consultora que treballa amb petites empreses.

Com en anys passats, aquest any es va esgotar-se, sobretot, em van dir. D'alguna manera aquest esdeveniment és com Who's Who del món dels petits negocis. Heus aquí un ràpid resum d'algunes persones aquí, i algunes de les notícies notables que vaig recollir:

* * * * *

Campaigner - El meu dia va començar juntament amb Sue Rutherford i Melanie Attia de Campaigner. Campaigner és una aplicació de programari de màrqueting per correu electrònic. Protus, amb seu a Ottawa, l'ha adquirit l'any passat i des de llavors ha realitzat diverses millores.

Una de les coses interessants de Campaigner és que podeu "configurar-la i oblidar-la" quan es tracta de proporcionar comunicacions personalitzades als contactes. Per exemple, Campaigner es pot configurar per recordar l'aniversari d'un contacte i enviar un bon descompte sobre els articles que la persona ha indicat una preferència per, l'aniversari, només una de moltes característiques.

També vaig tenir la oportunitat de conèixer a Paula Slotkin i Tom Francoeur de Topaz Partners, que ajuda a Campaigner a obtenir visibilitat pública. Paula (un dels socis de Topaz) em va dir que Tom és un antic professor d'anglès … ara que no encaixa en el motlle d'una persona "típica" de relacions públiques.

* * * * *

Dell – Bob Pearson, gerent de comunitat i converses amb Dell, va ser l'altaveu del matí. Va oferir 10 consells per utilitzar les xarxes socials, algunes de les quals eren excel·lents per a petites empreses i vaig a compartir amb vostès:

  • "Teniu converses en línia i eviteu els abocadors de contingut", va dir Pearson. Dit d'una altra manera, eviteu parlar d'una manera als clients i als clients potencials, i en lloc d'utilitzar-los en una comunicació bidireccional amb els dos costats escoltant.
  • Per arribar a la gent de B a B en línia, recordeu que, fins i tot en les vostres comunicacions B-to-C, podeu arribar als clients potencials de B2B. "No saps qui és" CandyMan602 "en un fòrum de consum o per qui treballa", va dir.
  • Per als propietaris de petites empreses que venen serveis, heu de "lliurar la suficient informació i experiència per fer que la gent us percep com a líder del pensament". (Això va respondre a la pregunta: "quanta informació hauria de proporcionar un consultor de manera gratuïta ?)
  • Parleu sobre un tema en què la gent està interessada, no només els vostres productes. Obtindreu un públic més ampli d'aquesta manera. Com va dir Bob: "La gent navega per un mes o més abans de comprar-la". Per tant, voleu fer-los conscients dels vostres productes abans que estiguin realment preparats per fer clic i comprar. Va esmentar el lloc de Digital Nomads, que és un lloc que analitza els temes tecnològics i està subscrit per Dell, però no és SOBRE Dell per se, de fet, la presència de Dell al lloc està subestimada.

Alguns dels consells van ser més per a les grans empreses. Per exemple, la importància de controlar les mencions de la vostra marca en línia sol ser una gran preocupació comercial. (La majoria de les empreses petites estarien encantats d'aconseguir que algú - qualsevol persona - parli sobre ells en línia!) Però, en general, la seva xerrada va ser un dels aspectes destacats del programa.

* * * * *

Microsoft Office Live - Microsoft Office Live Small Business hi va haver una gran presència, igual que el grup local Microsoft amb seu a Nova York. Microsoft Office Live ha realitzat bastants millores en la seva oferta l'any passat. Si es basen principalment en referències per a la vostra empresa, és possible que les referències no siguin suficients durant moments econòmics ajustats en aquest moment i que necessiteu més per desenvolupar clients.

Aquí és on entra Microsoft Office Live. Es converteix en una caixa d'eines de finestreta única per a la vostra presència en màrqueting en línia. Hi ha l'oferta bàsica, que inclou un lloc web i nom de domini, fins a 100 comptes de correu electrònic i emmagatzematge de fitxers en línia. Ara també ofereixen una aplicació de gestió de contactes en línia (que inclou un nivell d'integració amb Outlook), a més d'una aplicació de màrqueting per correu electrònic, gestor d'anuncis i molt més.

Una mica del paquet de Microsoft Office Live és gratuït. El tauler de control basat en web és autoservei i us permet triar algunes actualitzacions opcionals o serveis complementaris per una tarifa mensual addicional. Intentaré aconseguir que algú de Microsoft en el meu programa de ràdio ens proporcioni una actualització de tot el que s'inclou i els beneficis per a les petites empreses.

* * * * *

Elance - Aquest lloc web basat en la Web per trobar contractistes al personal dels seus projectes (si sou un comprador) o trobar projectes per fer una oferta (si sou un proveïdor) era un patrocinador a la Cimera, crec per primera vegada. Vaig passar uns minuts amb Brad Proteus d'Elance (que també va parlar en un panell sobre consells per prosperar quan els clients gasten menys). Durant la darrera recessió, Elance va sobreviure centrant-se a servir les necessitats de personal de grans empreses. En aquesta ocasió, Elance apareix enfocada directament a servir a petites empreses.

Durant l'últim any, Elance ha realitzat millores substancials a la seva plataforma basada en web tant per als proveïdors com per als compradors, de manera que no és més que un lloc per examinar els projectes per a la licitació o per trobar contractistes. Ara hi ha funcions importants de la comunitat (perfils de proveïdors millorats i fòrums de discussió), on els contractistes poden compartir consultes i compartir punts. Hi ha un bloc que ofereix suggeriments i consells. També hi ha un "espai de treball virtual" darrere de les escenes perquè el procés de comunicació i col·laboració en projectes sigui més fàcil i més convenient tant per al comprador com per al proveïdor.

També vaig tenir la satisfacció de trobar finalment Emily Borders i Kathleen Gratehouse, de Borders + Gratehouse Public Relations després d'anys de correu electrònic i comunicacions telefòniques. La firma amb seu a la costa oest representa a Elance i una varietat d'altres proveïdors que serveixen al mercat de les petites empreses.

* * * * *

Infusionsoft – Infusionsoft, que ofereix un sistema automatitzat de màrqueting de seguiment, també va tenir presència a l'espectacle. Recentment, Infusionsoft ha implementat alguns paquets addicionals que poden fer-lo més assequible que mai per provar el seu producte (més aquí).

Vaig citar a Clate Mask, el director general d'Infusionsoft, en els meus breus comentaris a la Cimera, utilitzant un dels consells que dóna als llocs de ràdio del meu programa (Infusionsoft és el nostre patrocinador de la ràdio): "No tingueu tímid". Això és bo consells per a tots nosaltres, si volem tenir èxit en els negocis, moltes vegades aquestes 4 paraules m'han donat un impuls afegit per centrar-me en el que vull aconseguir en els negocis.

* * * * *

PexCard – Toffer Grant, CEO i Fundador de PexCard, em va passar uns minuts. PexCard és una targeta Visa prepagada (emesa a través del Banc Bancorp) que les empreses poden utilitzar per cobrir les despeses dels empleats en el camp. Per exemple, si teniu un equip de vendes que sovint fa trucades de vendes o un gerent d'oficina amb una autoritat petita d'efectiu, un PexCard es pot finançar fins a un cert import perquè els seus empleats paguin despeses amb la targeta Visa.

PexCard elimina haver d'omplir els formularis de reemborsament de despeses i tot el treball en paper que comporta. Com a propietari / gestor de negocis, teniu control en tot moment mitjançant un panell d'administració basat en web.

Part 2 de la cobertura de Small Business Summit segueix.

15 Comentaris ▼