Els nord-americans tenen una gran temporada de vacances. De fet, els números d'Adobe Analytics informen que la inversió en línia només ascendirà a 124.100 milions de dòlars per eclipsar les vendes de maó i morter.
A més, Deloitte informa que la gent gastarà 525 dòlars en regals que representen un xoc de 20% a partir de 430 dòlars l'any 2017.
Temporada de transport de vacances 2018
Les tendències de petites empreses van parlar amb Georgianna W. Oliver, fundadora de Package Concierge® per fer-se càrrec de les 8 grans prediccions de la temporada d'enviament de vacances de 2018.
$config[code] not foundL'enviament gratuït serà la Norma
La tendència més gran pot ser la carrera per oferir enviaments gratuïts. Target va començar a rodar la bola oferint enviaments lliures de dos dies per als articles de l'1 de novembre al 22 de desembre.
Walmart aviat va oferir la seva pròpia versió en articles que costen $ 35 o més. Recentment, Amazon ha saltat i llançat el seu propi guant d'enviament gratuït per a les vacances.
No hi ha cap raó per esperar que això no es converteixi en un frenesí gratuït d'enviament gratuït.
Les empreses veuran un gran buit en volum
Hi haurà fins i tot més paquets enviats any rere any.
La solució automatitzada d'armari d'Oliver ha experimentat un augment ràpid en el nombre de paquets de la temporada de vacances del 2016 al 2017. Fins i tot anticipen que gestionaran més de 125.000 paquets cada dia en els dies entre el divendres negre i el 24 de desembre.
"A les dues setmanes abans del Nadal, veiem que el nostre paquet de càrrega doble", va dir.
El mòbil passarà a ser important
Comptant els números publicats per al mes de novembre, les cerques mòbils representaven gairebé la meitat (48,2 per cent) de les visites totals de pàgines web a tot el món. A això se suma el fet que les grans companyies estan responent i empenyent noves formes de pagament des del telèfon com PayPal, Apple Pay i Google Wallet. Tot això vol dir que fins i tot s'han d'enviar més paquets a partir d'ordres originades des dels telèfons intel·ligents d'aquest any.
Els innovadors com Package Concierge®, són sensibles. Han col·locat 25 milions de paquets i han servit 346.000 clients a tot el país fins a la data.
AI influirà el que compres
Realment no es pot dialogar sobre les prediccions de vendes i enviaments durant la temporada de vacances sense esmentar l'AI. Salesforce fins i tot prediu que la intel·ligència artificial influirà fins a un 35% del que compra durant la temporada de vacances.
Hi ha més informació sobre AI que els missatges de màrqueting que heu d'indicar per obrir la vostra cartera. També hi ha prediccions sobre un gran augment en la quantitat de xifres que s'utilitzen per donar suport a les consultes dels clients segons el seguiment durant el viatge de paqueteria.
Cyber Week serà el focus
Amb totes les tendències cap a les compres en línia, no és cap sorpresa que la setmana cibernètica també es preveu que sigui la més gran de la temporada de compres de vacances. La setmana comença el 26 de novembre a Amèrica del Nord amb Cyber Monday.
Les dades en temps real són encara més crítiques
Oliver explica per què tots els enviaments de paquets de vacances han de tenir mètodes per actualitzar les adreces per assegurar-se que són correctes i els regals arriben a on necessiten ser.
"Com que la facturació a les comunitats d'apartaments s'ha tornat tan significativa al 55% cada any, aquest any es tracta d'aconseguir el paquet adequat a la persona adequada a l'adreça correcta", diu. El paquet de consergeria actualitza les seves dades regularment, cada dia i cada dia més.
Opcions Omnichannel faran una dent
Els serveis pels quals els productes comprats en línia s'envien a botigues de maó i morter per a la seva recollida seran molt populars. De fet, The NPD Group prediu que el 60% dels compradors que compren en línia obtindran les seves compres enviades a una ubicació de maó i morter.
Més persones comprin primerament
Una enquesta de Deloitte compta amb un 60% de les persones que van respondre començant les seves compres de vacances abans de Thanksgiving. Això hauria de fer la seva part per obstruir els carrils marítims una mica abans, ja que aquestes mateixes persones planifiquen gastar 370 dòlars més que els que comencen més tard d'acord amb aquesta investigació.
Foto a través de Shutterstock
Comentari ▼
