El professionalisme és una actitud i un conjunt d'habilitats. Tot i que fa falta una inversió per ensenyar professionalitat als empleats, el retorn d'aquesta inversió és enorme. Inculcar una cultura corporativa que promogui la qualitat, l'ambició, l'aprenentatge i el desenvolupament professional permeten als treballadors avançar i crear una força laboral altament capacitat i fidel que pugui transformar una empresa en una organització de primer nivell.
$config[code] not foundConèixer les característiques de la professionalitat. Els professionals són experts en els seus camps i posseeixen l'educació i l'experiència per aplicar els coneixements teòrics a la pràctica. Funcionen de forma consistent a un alt nivell, resolen problemes, s'enfoquen al client i promouen la millora contínua. La recerca d'un professional per al repte, les responsabilitats, l'aprenentatge i el desenvolupament marca la diferència entre algú invertit en una carrera i algú que només fa feina. Els veritables professionals també mostren una ètica personal que els converteix en representants ideals i defensors del codi ètic d'una organització.
Iniciar un programa de formació i materials de formació. Definir les competències bàsiques per als professionals de l'empresa en diferents àmbits. Difereix el contingut, l'enfocament i el format per fer que cada tema sigui desafiant i atractiu. Exemples d'eines de formació que són especialment adequades per a un currículum de desenvolupament professional són escenaris, estudis de casos, grups de discussió i projectes individuals o col·lectius.
Inclou contingut sobre estratègies de creixement professional. Ofereix formació i recursos sobre habilitats directives, gestió de projectes i habilitats blaves, com ara l'etiqueta del telèfon. Identificar i ensenyar eines, tecnologies, organitzacions i recursos avançats que puguin millorar el rendiment i generar eficiència.
Tenir sessions sobre treball en equip i construcció d'equips. Aquests temes són una gran elecció per a exercicis creatius i esdeveniments com retirs corporatius.
Proporcioneu oportunitats d'aprenentatge i desenvolupament continu, ja sigui internament oa través d'un proveïdor. Una competència clau de professionalisme és l'impuls del desenvolupament professional, tant per als treballadors com per als seus companys. El coaching i la tutoria també són habilitats importants per a qualsevol professional. Promoure programes de formació contínua i educació i altres eines i recursos d'aprenentatge.
Repassen l'aspecte professional, el vestit i l'etiqueta comercial.
Parlar sobre habilitats comunicatives. Els professionals sovint necessiten habilitats com ara parlar en públic, xerrades petites, presentacions i facilitació. Els temes poden incloure senyals no verbals, escolta activa, etiquetatge de telèfon i reunió o tractar amb clients difícils.
Ensenyeu l'escriptura comercial perquè els empleats puguin demostrar professionalitat en les seves comunicacions escrites. Ensenyeu-los a escriure correus electrònics, memoràndums, cartes, informes, presentacions i altres documents clars i comprensibles. Formes de coberta, convencions, ortografia, idiomes, gramàtica adequada i to professional.
Revisa el codi de conducta de l'empresa. Aquestes tradicions ètiques inclouen generalment respecte, honestedat i integritat. Ensenyar estratègies per a la manipulació de dilemes ètics, la comunicació de preocupacions i la mediació.
