L'execució d'un negoci des de casa pot semblar un desavantatge, però no és cap secret que la forma en què operen les empreses petites està canviant: el treball remot és més preval que mai.
És molt possible mantenir un negoci des de casa tan exitosament com des de qualsevol oficina. La clau per competir amb empreses més grans i més establertes és reconèixer el vostre avantatge: un servei superior.
Una enquesta realitzada per American Express va trobar que el 81 per cent dels enquestats pensava que les empreses més petites feien més èmfasi en el servei que les grans empreses. Els clients són també disposats a gastar un 13% més amb una empresa que creuen que ofereix un servei excel·lent.
$config[code] not foundSi la seva empresa ofereix un servei excel·lent i sense esforç als clients, no importa si es troba des de casa o des de l'oficina més bella de la ciutat. Els sistemes de telèfon virtual us ajuden a fer-ho de dues maneres principals.
- Donen a la vostra empresa un aspecte més professional, eliminant qualsevol problema amb credibilitat que es pugui derivar d'executar un negoci des de casa.
- Optimitzen les comunicacions empresarials, garantint una experiència de telèfon sense esforç als membres de l'equip i als clients potencials.
Una aparença professional
Les persones que us diuen no necessiten saber que feu la vostra empresa des de casa. Trieu un número local o gratuït per utilitzar-lo com a número de la vostra empresa en qualsevol dels dispositius que ja teniu.
La funció d'assistència automàtica és especialment útil per a petites empreses que volen aparèixer més establertes: els assistents automàtics responen a les vostres trucades amb un missatge personalitzat i guien l'anomenat a través de les opcions del menú per dirigir les seves trucades a la persona adequada. Aquesta senzilla addició fa que la vostra empresa es vegi més establerta, alhora que simplifica el procés sovint de provocar el cap d'arribar a algú a través del telèfon, cosa que moltes vegades fan front a les empreses més grans.
Comunicacions empresarials optimitzades
Les mateixes funcions que milloren l'aspecte de la vostra empresa també fan que la comunicació amb els vostres clients i membres de l'equip sigui molt fàcil. Enrutament de trucades a qualsevol dispositiu en qualsevol moment significa que podeu treballar des de qualsevol lloc i les trucades perdudes són una cosa del passat.
Gràcies a l'assistent automàtic, connectar persones que truquen als membres de l'equip adequat, fins i tot remots, són gairebé tan fàcils com el mateix telèfon. La conveniència és inestimable. Cada usuari també té la seva pròpia extensió, de manera que els usuaris poden arribar a persones específiques immediatament.
La línia inferior
La gran majoria de les persones que us contactin ho faran per telèfon. Assegurar-vos que la vostra experiència telefònica amb vosaltres és senzilla és el primer pas per a ells triar el vostre negoci a casa en un competidor més gran. Amb un sistema de telèfon virtual, arribaran a qui necessiten ràpidament cada vegada, el que probablement no és el cas de les empreses més grans.
Les funcions que vénen amb un sistema virtual asseguren que es percep com a professional i es compromet a oferir un servei excel·lent. Tot el que queda és el que ja és bo en: proporcionar el servei.
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Sponsored 1 Comentari ▼
