Les operacions de venda al detall, on es venen al públic, requereixen una àmplia gamma de professionals especialitzats per operar de manera eficient. Es necessiten professionals en posicions que van des de supervisió a vendes i gestió d'inventari per executar una botiga al detall sense problemes. En petites botigues, alguns empleats poden portar molts barrets i realitzar més d'un treball, mentre que les botigues més grans tenen títols separats per a cada lloc.
$config[code] not foundGerent
Els gerents al detall s'encarreguen de les operacions globals d'una determinada sucursal o botiga. Es dirigeixen els empleats en el compliment de les seves funcions. Són directament responsables de l'èxit financer de la botiga i de la implementació de polítiques de botigues.Els responsables generalment s'encarreguen de coordinar la contractació, la programació i la formació dels empleats. També responen als supervisors o propietaris directes, assegurant que es compleixin determinats objectius. La responsabilitat definitiva de la satisfacció del client també correspon als gestors minoristes.
Venedor
Els venedors treballen al pis de la botiga. Alguns treballen en departaments específics, mentre que altres treballen a tota la botiga. El treball del venedor és ajudar els clients directament i ajudar-los a obtenir el que necessiten. Els venedors acullen als clients i pregunten si necessiten ajuda. El coneixement del disseny de la botiga és crucial, i els venedors també han d'estar al dia sobre vendes i ofertes especials. El coneixement dels productes i la capacitat de fer suggeriments també són importants.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingArxivador
Els minoristes són responsables de mantenir la botiga plena de productes. Un canvi normal implica rebre un enviament de mercaderies i completar la documentació relacionada. Els elements es col·loquen a l'emmagatzematge adequat o estan emmagatzemats a les prestatgeries de la botiga. Després d'això, les poblacions generalment analitzen la botiga i omplen un encàrrec dels béns que necessiten. Actualment, Stockers fa un inventari complet de la botiga. Són responsables d'assegurar-se que l'inventari de la botiga satisfaci les demandes dels consumidors.
Caixer
Els caixers ajuden als clients a pagar els seus productes. Han de tenir bones habilitats de matemàtiques i registres d'efectiu per garantir que ni la botiga ni el client es trobin a curt termini. Els caixers també poden proporcionar servei d'atenció al client perquè estan disponibles durant el procés de pagament, quan els clients poden tenir preguntes. Han de tenir coneixement de les polítiques de configuració, productes i botigues de la botiga. Els caixers automàtics han de poder realitzar tasques múltiples i interactuar de forma cordial amb els clients, mentre comproven la gent tan aviat com sigui possible sense cometre errors.
2016 Informació salarial per a treballadors de vendes al detall
Els treballadors de vendes al detall van obtenir un salari mitjà anual de 23.040 dòlars el 2016, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. A la baixa, els treballadors de vendes al detall van obtenir un sou del percentil 25 de 19.570 dòlars, el que significa que el 75% va obtenir més d'aquesta quantitat. El salari percentil 75 és de $ 30,020, que significa un 25% més. El 2016, 4.854.400 persones estaven emprades als Estats Units com a treballadors de vendes al detall.
