Per Aaron Smith
Ho he vist passar tantes vegades al llarg de la meva carrera professional. Estic buscant un programari o un servei en línia que solucioni un problema comercial. Sé que és allà, i quan ho trobo, el porto als responsables de la presa de decisions.
Ells ho veuen de prop, s'emocionen sobre les característiques i les possibilitats, i després comencen a fer preguntes. Invariablement arribem a un punt en què els gestors comencen a imaginar diferents aspectes del procés, o a ploure d'idees diferents maneres en què es podria utilitzar. I després algú us pregunta: "Voleu veure les dades en un gràfic de desviació estàndard i comparar-lo amb els tres conjunts de dades que he creat la setmana passada a Excel?". Així és quan el meu somriure satisfet desapareix mentre contesto "Bé, no, però …" i tota l'habitació sospira col·lectivament.
De sobte, la meva fantàstica eina que anava a revolucionar la manera com treballem és per la finestra.
Què ha passat aquí? Algú va decidir que necessitaven la "eina perfecta".
Aquest és un problema comú per a les empreses que intenten adaptar-se a la tecnologia canviant. Durant dècades, hem estat construint eines comercials per abordar necessitats empresarials molt específiques. A la dècada dels 80 i els 90, això significava el desenvolupament intern d'aplicacions especialitzades, definides per les pautes i pràctiques tradicionals de desenvolupament de programari.
El que s'ha creat és una generació de gestors que solen aconseguir exactament el que volen quan defineixen un requisit del sistema. Ha reduït la visió dels administradors a tot arreu, ja que només acceptaran solucions que compleixin tots els aspectes de l'empresa. Lamentablement, tret que tingui un pressupost ampli per abocar-se al desenvolupament, això no passarà mai.
La regla del 90% diu: "Si trobeu una eina que aconsegueixi el 90% de la funcionalitat de la vostra" eina perfecta ", teniu un 90% de la manera de trobar una solució." Amb massa freqüència, els administradors intenten trobar eines que resoldre el 100% del problema, cosa que sovint no es pot aconseguir. Aquí hi ha un parell de trampes que poden conduir a aquest pensament …
"Això no és el que anomenem".
Els dius errors en comptes d'entrades, o bitllets en comptes de tasques, o terminis en lloc de fites … què? És possible que prengui una setmana o dues, però moltes vegades és més fàcil canviar les paraules que utilitza per descriure com funciona, que reprogramar una aplicació sencera que coincideixi amb la seva terminologia existent i la major part del temps que ni tan sols és una opció. Només perquè una eina fa referència a diversos aspectes del vostre negoci de manera diferent de la que està acostumat no significa que no us puguem beneficiar d'usar-lo. La gent és molt bona per adaptar-se a aquest tipus de canvis (és per això que la gent fa millors traductors que ordinadors).
"Això no funcionarà per a nosaltres. El nostre negoci és únic ".
No per ploure a la teva desfilada, però quan es tracta d'això, el teu negoci no és realment diferent. Ofereix un producte o servei, tracta de clients o clients, cobra una tarifa i crea factures, paga factures i lloga, etc. Moltes empreses venen el seu "procés", ja que el diferencien, però això no ho fa. han de canviar només perquè canvien aquest procés o millorin fent que la gent l'executi més eficaç.
"Això és tan genial! Però també vull fer això i vull que això sigui així … "
Aquesta és la clau de la regla del 90%. Estar disposat a comprometre les petites característiques és l'única forma d'arribar al 100% (llevat que, com he dit abans, teniu el pressupost de desenvolupament per arribar-hi). Si necessiteu veure el vostre conjunt de dades verticalment en lloc d'horitzontal, busqueu una manera d'obtenir el que voleu fora de l'aplicació. En general, és molt senzill prendre dades d'una aplicació, importar-lo a un full de càlcul i obtenir el que necessiteu. Però tenir la capacitat de recollir, fer un seguiment i manipular les dades en primer lloc és el 90% del treball.
Atès que la majoria de les petites empreses no tenen el pressupost per dedicar-se al desenvolupament personalitzat, es veuen obligats a adaptar els seus processos a les eines disponibles. En última instància, independentment de l'eina que trieu, feu una decisió de procés per a la vostra empresa. Si trieu solucions flexibles, estem disposats a adaptar els processos interns a millorar la malla amb les eines i confiar en que els vostres empleats puguin superar els buits, hi ha molt que podeu aconseguir amb el que hi ha lliurement disponible.
* * * * *
Quant a: Aaron Smith és propietari de Mixotic Technology Solutions. Aaron va començar el seu negoci després de veure tants dels negocis que havia treballat per lluitar amb la seva tecnologia, intentant esbrinar quines eines utilitzar, com utilitzar-les i com entrenar al personal. Considera que les empreses que no exploren noves solucions tecnològiques renuncien a un avantatge competitiu.
9 Comentaris ▼
