Una sessió favorita dels dies d'administració d'afiliats continua sent el panell de jugadors clau de les xarxes d'afiliats.
Conegut per temes controvertits i acalorats debats entre competidors respectats, el cinquè panell de la xarxa anual va omplir l'habitació. Rarament els administradors tenen l'oportunitat d'escoltar els més influents en la indústria del màrqueting d'afiliació que tracten la indústria, en conjunt, tant en el present com en el futur.
$config[code] not foundRobert Glazer, fundador i director gerent d'Acceleration Partners, va dirigir hàbilment el panell a les tendències i debats més interessants de la indústria. A continuació es mostren els representants de les xarxes seleccionades:
- Brian Littleton - Fundador i conseller delegat de Shareasale
- Desiree Toto - Product Business Development Lead of CJ Affiliate by Conversant
- Choots Humphries, copresident de LinkConnector
- Todd Crawford - Cofundador del radi d'impacte
- Michael Jones - Cap d'afiliats d'eBay Enterprise
El major canvi en la indústria: l'atribució pren la victòria
La primera pregunta del grup va ser discutir els canvis més importants de la indústria des del panell de l'any passat.
Brain Littleton va iniciar la discussió sobre com l'impuls de l'atribució continua des de l'any passat. Més comerciants i afiliats participen en discussions més profundes pel que fa a l'atribució.
Posicionament de la comercialització de l'afiliat com a canal incremental
Les marques continuen requerint la validació que el canal de comercialització de l'afiliat proporciona un valor incremental. Les xarxes i els proveïdors de serveis han de proporcionar l'estratègia i les eines que es relacionen amb l'evidència d'aquestes vendes incrementals. Michael Jones, d'eBay Enterprises, diu:
"Si no teniu respostes en relació amb la incrementalitat com a proveïdor de serveis o de xarxa, teniu molts problemes".
Todd Crawford, del Radi d'impacte, va animar als gestors a centrar-se en les dades. A mesura que les marques continuen posant a prova els seus proveïdors (o els administradors de la casa) sobre el valor incremental, el gestor requereix les dades més precises. Amb aquestes dades precises, el gestor d'afiliació o el proveïdor de serveis poden proporcionar una visió o estratègia objectiva. Explica que estem en el 'punt de la digestió' on necessitem discussions a partir de les dades recollides.
No hi ha cap talla única que s'adapti a totes les solucions d'atribució
Els socis d'acceleració divideixen la seva atribució en intern (buscant dins del programa d'afiliació) i també l'atribució Intra (recopila dades en tots els canals). Glazer explica:
"La reconeixement és el tema més comentat i menys actiu sobre el màrqueting d'afiliació".
Desiree Toto de CJ Affiliate de Conversant explica que l'enfocament CJ és un enfocament més analític que s'integra amb el programari existent com Omniture. L'enfocament és menys pel que fa al nivell de transacció, però més sobre la representació adequada dins de la plataforma analítica global.
Pel que fa a l'atribució resultant en comissions fraccionades, l'enfocament de CJ es veu primer a partir d'una perspectiva de dades. Després de revisar el clic, CJ va notar que menys d'un per cent del cercador afiliat tenia diversos afiliats en el botó de clics. Com a tal, CJ no se centra en l'estructura de la comissió de nivell d'atribució, sinó que proporciona dades de l'OCM (cap de màrqueting) de forma prospectiva.
Crawford va explicar el valor de la modelització d'atribució i la lògica de crèdit en conseqüència. Els models d'atribució visualitzen tots els jugadors que han contribuït a la conversió. Amb aquesta visió, un gestor pot determinar si l'ajust del pagament / comissió té sentit. Una vista integral de tots els canals de comercialització és crucial. Ell diu:
"Si només busqueu el màrqueting d'afiliació, us falta el 90 per cent de la imatge".
Més enllà del darrer clic
Jones aclareix que el màrqueting d'afiliació és molt més valuós que l'última compra de clics. Totes les xarxes van estar d'acord. La reconeixement i un enfocament en el valor incremental creen la sostenibilitat del canal d'afiliació. Tot i que l'atribució pot generar un canvi dolorós a llarg termini, els beneficis del canal superen amb força el dolor.
Littleton adverteix d'utilitzar el sentit comú en avaluar les dades d'atribució i revisar els múltiples canals. Les dades poden suportar qualsevol canal. Tingueu cura de sentir-vos aclaparat per les dades i com a conseqüència de les males decisions empresarials.
El panell d'acord i estressat només perquè podeu fer alguna cosa no vol dir que hagueu de fer-ho. Choots Humphries va confirmar la importància d'alinear els models d'atribució amb objectius globals. Torneu a la bucle per assegurar que es van complir els objectius. Humphries diu:
"Consistentment, el canal d'afiliació és el canal més rendible, incloent-hi la capacitat de portar nous clients. La nostra indústria prosperarà en la solució intra. No ha canviat molt, però s'ha parlat molt ".
La comunicació és clau
Amb l'atribució d'enfrontar-se a l'escenari, la comunicació és més crucial que mai. Els afiliats, els directius i les OCM han de formar part de la comunicació i l'estratègia.
Si es presenta una estructura de comissions diferenciades, els afiliats han de formar part del debat. A més, les comissions excessivament complicades generen desconfiança entre els afiliats. L'estratègia hauria d'implicar estratègies de comunicació i implementació.
Pel costat de l'empresa, els administradors de comptes han de formar part de les discussions i la modelització. Es considera l'afiliat en la modelització cap amunt davant d'una visió retro i la solució?
És una cosa de relacions públiques
"El màrqueting d'afiliació té equipatge negatiu que ha portat durant anys. És difícil trencar aquesta percepció. La percepció és realitat ", explica Jones.
Els productes d'atribució, per a la necessitat multicanal, demostren el seu valor. Els afiliats són una manera fàcil de justificar el cost del programari. Podeu trucar a les comissions, però no a cap altra tarifa de màrqueting. Assegureu-vos que no estan apalancant els afiliats per demostrar el seu valor. En lloc d'això, utilitzeu el modelatge d'atribució per provar el valor del canal d'afiliat. Al final, l'atribució és un nou amic del màrqueting d'afiliació.
Mobile porta l'etapa
En comparació amb les discussions de l'any passat, els llocs web mòbils ja estan seguint. Tanmateix, el problema continua sent com aconseguim que les empreses obtinguin seguiment d'aplicacions? Els comerciants ni tan sols informen als administradors que s'ha llançat una aplicació. Crawford explica:
"El problema és que el comerciant no veu l'aplicació com a part del màrqueting. És una altra comoditat per als nostres clients. Es fa separat del màrqueting i poques vegades té objectius al voltant d'ell. Això s'ha d'incorporar a l'estratègia global de comerç electrònic ".
No obstant això, Littleton i altres panelistes van coincidir en que el seguiment de l'aplicació no hauria de ser una prioritat per a la xarxa. Actualment, no hi ha cap estratègia clara quant a les aplicacions resultant en molta desorganització. Les dades no ajudaran amb aquest problema.
A més, hi ha problemes de seguiment inherents a causa de la tecnologia de retirada de galetes. En una aplicació, només hi ha un píxel. L'anunciant seguirà la vida dels usuaris. No vaig a triar màrqueting d'afiliació. No podeu afegir més. Pixel anomenat SDK. Com a tal, necessiteu crear un SDK que LinkConnector gasta recursos per aprofitar aquesta situació. Hi ha tecnologies que intenten resoldre aquest buit. Toto explica que CJ té el seu propi SDK, però hi ha molta complexitat en el seguiment.
La conclusió d'aquest panell interactiu i provocador mostra la necessitat d'una visió integral de tots els canals de màrqueting per il·lustrar el valor inherent al canal d'afiliació. Tots els panelistes coincideixen en la importància d'una informació precisa, però, sobretot, en l'ús estratègic d'aquestes dades. A mesura que la indústria i la tecnologia creixen junts, un canal afiliat madur i poderós tindrà el punt de mira.
Imatge: Stephanie Robbins
Més a: AMDays 2 Comentaris ▼
