El vostre negoci pot entendre la importància d'esbrinar clarament els vostres clients objectiu. Però, realment, teniu una comprensió personal del que volen els clients objectiu?
Això és el que fa que el cas de Rebecca Minkoff sigui tan notable. Minkoff és un dissenyador de moda amb uns objectius de marca per a dones mil·lenàries. I ella també passa a formar part d'ella mateixa.
No només Minkoff es relaciona amb els seus clients objectiu a nivell personal, sinó que també ha centrat els seus esforços de màrqueting per comunicar-se directament amb aquests clients. També és coneguda per haver-se connectat amb fans i bloggers en comptes de confiar en famosos per difondre la seva paraula sobre els seus productes. Alguns d'ells se senten tan connectats amb la seva marca que s'han anomenat "Minkettes". Una mirada a Twitter dóna una impressió ràpida del tipus de participació que Minkoff obté dels seus seguidors.
$config[code] not foundBf va anar a una Rebecca Minkoff venda de la mostra per a mi? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 13 de maig de 2017
Tants bosses increïbles !! Enorme cridar a Lauren & Aiza! L'equip @RebeccaMinkoff va fer el meu dia! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Miss Louie (@missejlouie) el 8 de maig de 2017
@RebeccaMinkoff La venda de mostres de NYC s'estrena avui a les 11 del matí a la @ 260SAMPLESALE: compartiré una ullada a dins de les meves històries Insta? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@LeHoarder) 8 de maig de 2017
Alguns de la indústria han aconsellat a Minkoff no per respondre als clients en xarxes socials o en altres llocs en línia directament. Però, ja que considera que coneix als seus clients objectiu millor que els anomenats experts, ha pres el risc i ha pagat.
Connexions amb unitat de clients Efectivitat de la marca
Per a petites empreses, la lliçó aquí tracta de fer un cop d'ull real al que vol el seu públic objectiu en lloc de seguir amb saviesa convencional que pugui funcionar per a altres tipus d'empreses. Fins i tot si no encaixa personalment en el públic objectiu, com ho fa Minkoff, encara pot aprendre de com es connecta personalment i aprèn dels que compren els seus productes i difondre la seva marca.
Imatge: Rebecca Minkoff Twitter
1
